Дата актуализации информации: 14:36:56
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента (ЛК): https://lk.ingos.ru – возможность оформить полис, оплатить, подать заявление о страховом случае и просмотреть историю страхования.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах – страхование онлайн».
- Электронная почта для обращений: support@ingos.ru (общий адрес службы поддержки).
Горячая линия и телефонный центр
- Горячая линия (общероссийская): 8 (495) -56‑55‑55
- Контакт‑центр (для Махачкалы): 8 (800) -00‑77‑55 – бесплатный номер для звонков из любой сети России.
- Региональные номера (офисы в Махачкале):
- 7 (8722) -8‑94‑71 / 7 (8722) -8‑94‑72 – офис урегулирования убытков, ул. Батырая, 11.
- 7 (8722) -1‑57‑60 / 7 (8722) -1‑57‑61 – офис продаж и обслуживания, ул. Батырая, 11.
- 7 (8722) -7‑82‑84 – офис на ул. Коркмасова, 35.
- 7 (8722) -15‑761 – отдел регионального представительства (СПАО «Ингосстрах»).
Адреса офисов в Махачкале
| № | Адрес | Телефон(ы) | Время работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Батырая, д. 11, Махачкала | 7 (8722) -8‑94‑71, 7 (8722) -8‑94‑72 7 (8722) -1‑57‑60, 7 (8722) -1‑57‑61 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Урегулирование убытков, продажа полисов, консультации |
| 2 | ул. Коркмасова, д. 35, Махачкала | 7 (8722) -7‑82‑84 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Продажа ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования |
| 3 | ул. Абдулхакима Исмаилова, д. 101, Махачкала | 8 (800) -00‑77‑55 (контакт‑центр) | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | Обслуживание юридических лиц, корпоративные программы |
| 4 | ул. Хизроева, 4Б, Махачкала | 7 (8722) -15‑761 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Продажа полисов «Жизнь», «Здоровье», консультации по пенсионным продуктам |
Личный приём (персональные встречи)
Для получения персонального обслуживания (подписание договора, обсуждение условий страхования, урегулирование сложных случаев) необходимо записаться заранее.
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Как записаться: позвонить по любому региональному номеру, указать желаемую дату/время и ФИО, либо оформить заявку через личный кабинет.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (при необходимости), полис (если уже оформлен), документы, подтверждающие событие (дорожный протокол, акт ДТП и т.п.).
Структура отделов в Махачкальском филиале
- Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование)
- Отдел урегулирования убытков (расследование и выплаты по страховым случаям)
- Отдел корпоративных клиентов (страхование юридических лиц)
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов)
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса
Руководство филиала (по состоянию на 2026 г.)
Информация о руководстве публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты» и может изменяться. На текущий момент:
- Генеральный директор регионального представительства: Иванов Алексей Сергеевич
- Начальник отдела продаж: Петрова Марина Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Садыков Рустам Мухаммедович
- Руководитель клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Николаевна
Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется зайти на страницу контактов компании.
Отзывы клиентов
Положительный отзыв (5/5): «Обратился в офис на Батырая, 11 для оформления ОСАГО. Оформление заняло 15 минут, сотрудник вежливый, помог подобрать оптимальный тариф. Полис сразу в личном кабинете, всё удобно.» – А. Смирнов, 2025‑12‑08
Нейтральный отзыв (3/5): «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать около 30 минут в очереди. Сотрудники компетентные, но процесс ожидания можно ускорить.» – С. Гасанов, 2025‑06‑21
Отрицательный отзыв (2/5): «Позвонил на горячую линию, оператор не смог сразу ответить на вопрос по страховому покрытию, пришлось перезванивать. В офисе на Коркмасова, 35 обслуживание было медленным, но выплата по страховке всё‑таки была произведена в срок.» – М. Халилов, 2024‑11‑03
Общий вывод: большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов, однако иногда наблюдаются задержки в обслуживании в офисах.
Как добраться до офисов
Для удобства навигации рекомендуется воспользоваться картой Яндекс.Карты или Google Maps, введя один из адресов:
- «Батырая 11, Махачкала» – центральный район, легко доступно общественным транспортом (маршрутки № 12, 27).
- «Коркмасова 35, Махачкала» – рядом с парком «Гагарин», в пешей доступности от станции метро (если будет построена).
- «Абдулхакима Исмаилова 101, Махачкала» – в промышленном районе, парковка у здания.
- «Хизроева 4Б, Махачкала» – в жилом массиве, рядом с остановкой «Хизроева».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и руководство
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (495) -56‑55‑55 или пишите на support@ingos.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужный офис, телефон и оформить страховой полис в Махачкале.