Архангельский фонд страхования (АФС) – региональная страховая организация, созданная для обеспечения
социальной защиты граждан Архангельской области, реализации государственных программ страхования
жизни, здоровья, имущества и ответственности. Фонд осуществляет выплаты по страховым случаям,
проводит профилактические мероприятия и оказывает консультационную поддержку страхователям.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://afs-arkh.ru
- Горячая линия: 8 (8412) -5‑67‑89 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Отдел страховых выплат – 8 (8412) -5‑67‑90
- Отдел клиентского сервиса – 8 (8412) -5‑67‑91
- Отдел юридической поддержки – 8 (8412) -5‑67‑92
- Электронный адрес: info@afs-arkh.ru
- Личный кабинет: https://afs-arkh.ru/personal
(регистрация доступна для всех застрахованных лиц)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения выписок из личного дела можно обратиться
в приёмные отделения фонда. Ниже указаны адреса, часы работы и контактные лица.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Архангельск, ул. Советская, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Иванов И.И. | 8 (8412) -5‑67‑93 |
| Отделение в Северодвинске | г. Северодвинск, пр. Ленина, 45 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | Петров П.П. | 8 (8412) -5‑67‑94 |
| Отделение в Новодвинске | г. Новодвинск, ул. Пушкина, 8 | Вт‑Сб: 10:00‑16:00 | Смирнова А.А. | 8 (8412) -5‑67‑95 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в отдел клиентского сервиса
(см; выше) или оформить заявку через личный кабинет на сайте.
Структура фонда и основные отделы
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о страховых случаях, расчёт и перечисление
компенсаций. - Отдел клиентского сервиса – консультирование страхователей, работа с обращениями
(звонки, электронная почта, онлайн‑чат). - Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка документов,
защита интересов фонда в судах. - Отдел профилактики и просвещения – проведение семинаров, публикация информационных
материалов, работа с медиа. - Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, обеспечение
кибербезопасности.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Васильев Сергей Николаевич
- Заместитель директора по страховым выплатам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по клиентскому сервису: Морозов Андрей Петрович
- Главный бухгалтер: Сидорова Ольга Михайловна
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (сайт, горячая линия).
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от застрахованных лиц, оставленные на
официальном сайте и в независимых сервисах.
Иван Петров, г. Архангельск – «Быстрое оформление полиса, а когда наступил страховой случай,
сотрудники отдела выплат помогли собрать все документы и выплатили компенсацию в течение 10 дней.
Очень доволен обслуживанием!»
Мария Соколова, г. Северодвинск – «Служба клиентского сервиса отвечает в течение минуты,
а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки. Единственное, хотелось бы более подробных
инструкций по онлайн‑заполнению форм.»
Алексей Кузнецов, г. Новодвинск – «Благодарю юридический отдел за помощь в споре с
страховой компанией. Профессиональный подход и полное сопровождение от начала до конца.»
Как оставить свой отзыв?
Для публикации отзыва используйте форму «Обратная связь»
на официальном сайте или отправьте сообщение на электронный адрес feedback@afs-arkh.ru.
Мы ценим каждое мнение и учитываем его при улучшении качества услуг.
Полезные ссылки
- Виды страховых полисов
- Документы и формы заявлений
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным выше контактам.
Мы всегда готовы помочь!