Фонд социального страхования (ФСС) ЛНР – государственный орган, отвечающий за
выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, несчастным случаям на
производстве, а также за контроль за уплатой страховых взносов работодателями․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://fss-lnr․ru
- Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑301‑89‑14
- Телефон (офис): +380 (64) -5‑22‑33
- Электронный адрес: info@fss-lnr․ru
- Личный кабинет (портал для страхователей): https://cabinet․fss-lnr․ru
Адрес и режим работы
Адрес: г․ Луганск, площадь Героев Великой Отечественной войны, 9
Почтовый индекс: 94400
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или позвонить по телефону
+380 (64) -5‑22‑33․
- Время приёма: Пн‑Пт, 10:00 – 16:00 (по предварительной записи)․
- Кабинет № 5, этаж 2․
Отделы Фонда
- Отдел по временной нетрудоспособности и материнству – выплаты больничных,
пособий по беременности и родам․ - Отдел по несчастным случаям на производстве – компенсации и реабилитация
пострадавших․ - Отдел контроля за уплатой страховых взносов – проверка и взыскание
задолженностей․ - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов
(ЭФС‑1, СЗВ‑К, личный кабинет)․ - Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам,
подготовка документов․
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +380 (64) -5‑22‑31 | director@fss-lnr․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | +380 (64) -5‑22‑32 | finance@fss-lnr․ru |
| Начальник отдела юридической помощи | Петров Алексей Михайлович | +380 (64) -5‑22‑33 | legal@fss-lnr;ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию․
- Положительный: «Благодарю сотрудников Фонда за быструю выплату пособия по
беременности․ Оформление прошло без задержек, консультант подробно объяснил все
нюансы»․ - Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение
документов, что удлиняет процесс»․ - Отрицательный: «При обращении в личный приём пришлось ждать более 30 минут,
несмотря на запись․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат организацию»․
Как подать заявление онлайн
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (используйте
электронную подпись)․ - Выберите нужный тип заявления (больничный лист, пособие по беременности,
компенсация за несчастный случай и т․д․)․
- Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов․
- Отправьте заявку – система выдаст подтверждение и номер обращения․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро выплачивается пособие по временной нетрудоспособности?
Средний срок выплаты – 5‑10 рабочих дней после подачи полного пакета документов․
Какие документы нужны для получения пособия по беременности?
Справка от врача о беременности, паспорт, ИНН, СНИЛС и заявление, заполненное в
личном кабинете․
Можно ли получить консультацию без личного визита?
Да․ Консультацию можно получить по горячей линии 8‑800‑301‑89‑14, а также через
онлайн‑чат на официальном сайте․
Фонд социального страхования ЛНР предоставляет широкий спектр социальных выплат
и услуг как физическим лицам, так и работодателям․ Благодаря развитию электронных
сервисов (личный кабинет, онлайн‑отчетность) процесс обращения стал быстрее и
удобнее․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться бесплатной
горячей линией, а при необходимости – записаться на личный приём․
Помните: своевременное обращение и правильное оформление документов позволяют
получить полагающиеся выплаты без лишних задержек․