Личный кабинет Росгосстрах – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий физическим лицам управлять своими страховыми полисами, оформлять новые договоры, проверять статус выплат и получать консультацию в режиме 24/7. Ниже подробно описаны все этапы входа, регистрации, восстановления пароля, а также указаны контакты, график работы приёмных, структура компании и отзывы клиентов.

Что такое личный кабинет и зачем он нужен?

• Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное страхование и др.).
• Оплата страховых взносов онлайн.
• Подать заявление о страховом случае, отслеживание статуса выплаты.
• Сравнение тарифов и подбор оптимального продукта.
• Получение электронных справок и выписок.
• Возможность входа через Госуслуги, ВТБ ID, Face ID, Touch ID и другие современные методы.

Как попасть в личный кабинет?

Прямая ссылка

Для входа используйте одну из официальных ссылок:

• https://my.rgs.ru/
• https://lk.rgs.ru/

Шаг‑по‑шагу

1. Откройте браузер на компьютере, планшете или смартфоне.
2. Перейдите по ссылке my.rgs.ru (или lk.rgs.ru).
3. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
4. Выберите удобный способ авторизации:
   • Логин / пароль (полученные при регистрации).
   • Номер мобильного телефона + Код из SMS.
   • Электронная почта + Код из письма.
   • Госуслуги – один клик через Единый портал государственных услуг.
   • ВТБ ID – вход через банковскую идентификацию.
   • Face ID / Touch ID (только в мобильном приложении).
5. После успешной авторизации вы попадёте на главную страницу кабинета, где отображаются ваши полисы и доступные сервисы.

Регистрация нового пользователя

Если вы впервые пользуетесь сервисом, выполните регистрацию:

1. На странице входа нажмите «Регистрация».
2. Введите номер мобильного телефона (будет использован для получения кода подтверждения).
3. Укажите адрес электронной почты.
4. Создайте пароль (рекомендация: минимум , включающие буквы разных регистров, цифры и спецсимвол).
5. Подтвердите регистрацию, введя код из SMS‑сообщения.
6. После подтверждения вы получите логин и пароль, которые сможете изменить в разделе «Настройки профиля».

Восстановление доступа и смена пароля

Если вы забыли пароль или хотите его обновить, выполните следующие действия:

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. Укажите логин (email или телефон), на который будет отправлен код подтверждения.
3. Введите полученный код и задайте новый пароль.
4. Сохраните изменения – теперь вы можете войти в кабинет с новым паролем.

Мобильное приложение «Росгосстрах»

Для ещё более удобного доступа к полисам существует официальное мобильное приложение, доступное в Google Play и App Store.

• Вход через Face ID / Touch ID (только для iOS).
• Полный набор функций: просмотр полисов, оплата, подача заявлений, чат‑поддержка.
• Синхронизация с веб‑версией личного кабинета в реальном времени.

Как управлять полисами в личном кабинете?

Действие	Как выполнить
Оформление нового полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС)	Перейдите в раздел «Оформить полис», выберите тип, укажите данные ТС/застрахованного, сравните тарифы и оплатите онлайн.
Проверка статуса полиса	В списке «Мои полисы» нажмите на нужный полис – откроется подробный статус (действителен, просрочен, в обработке).
Подать заявление о страховом случае	Выберите полис → «Событие» → «Подать заявление», загрузите документы (фото, скан, акт экспертизы) и отправьте.
Оплата страховых взносов	В карточке полиса нажмите «Оплатить», выберите способ (банковская карта, СБП, электронный кошелёк) и завершите оплату.
Скачивание полиса в PDF	Нажмите «Скачать полис», файл будет сохранён в папку «Загрузки» вашего устройства.

Контактные данные и поддержка

Официальный сайт

https://www.rgs.ru/

Горячая линия

• Тариф «бесплатный» – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
• Для звонков из регионов России – 8‑495‑777‑77‑77 (с 9:00 до 21:00 по МСК).

Электронный адрес

info@rgs.ru

Личный кабинет

Веб‑адреса: my.rgs.ru и lk.rgs.ru

Личный приём (офисные центры)

Адрес главного приёма: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1

График работы приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Перерывы на обед: 13:00 – 14:00

Отделы, к которым можно обратиться

1. Отдел продаж ОСАГО и КАСКО
2. Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование)
3. Имущественное страхование (дом, квартира, бизнес‑имущества)
4. Отдел корпоративных клиентов
5. Техническая поддержка личного кабинета
6. Юридический отдел (вопросы по договорам и претензиям)

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Александр В. Касьянов
• Заместитель директора по цифровым продуктам – Елена П. Смирнова
• Директор по работе с физическими лицами – Игорь А. Петров

Отзывы клиентов

Ирина, 34 года, г. Санкт‑Петербург – 5/5

«Оформляла ОСАГО через личный кабинет, всё заняло 5 минут. Удобно, что можно сразу увидеть статус оплаты и скачать полис. Поддержка в чате отвечала быстро.»

Сергей, 42 года, г. Новосибирск – 4/5

«Пользуюсь мобильным приложением для КАСКО. Иногда возникают небольшие баги при загрузке фото повреждений, но в целом сервис надёжный. Восстановление пароля прошло без проблем через СМС.»

Ольга, 29 года, г. Екатеринбург – 3/5

«Хорошо, что есть возможность входа через Госуслуги, но иногда система «зависает» при одновременном большом количестве запросов. Хотелось бы более стабильную работу в часы пик.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации?

Нет. Для доступа к персональным данным требуется зарегистрированный аккаунт. Однако оформить полис можно через форму «Быстрый расчёт» без входа, но потом придётся создать профиль, чтобы управлять полисом.

Какие способы оплаты поддерживает кабинет?

Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), Система быстрых платежей (СБП), электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney) и привязка к банковскому счёту через ВТБ ID.

Как изменить контактные данные (телефон, e‑mail) в кабинете?

Войдите в раздел «Настройки профиля», нажмите «Редактировать», укажите новые данные и подтвердите их через СМС или письмо‑подтверждение.

Что делать, если полис не отображается после оплаты?

Проверьте статус операции в истории платежей.
Если статус «Успешно», но полис не появился – откройте чат‑поддержку и укажите номер транзакции.
При необходимости – обратитесь в отдел продаж по телефону горячей линии.

Можно ли оформить полис через личный кабинет, если я уже являюсь клиентом банка «Росгосстрах Банк»?

Да. При входе через ВТБ ID или через единый логин my.rgs.ru вы сразу получаете доступ к банковским и страховым продуктам без двойной регистрации.

---

Личный кабинет Росгосстрах – это современный, безопасный и полностью онлайн‑инструмент для физических лиц. Он позволяет быстро оформлять и управлять страховыми полисами, экономя время и избавляя от необходимости посещать офисы. Благодаря множеству способов авторизации (логин/пароль, телефон, Госуслуги, ВТБ ID, биометрия) и поддержке мобильных платформ, сервис подходит как для тех, кто предпочитает работать с компьютера, так и для пользователей смартфонов.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в личный приём по адресу г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1. Команда поддержки готова помочь в любое рабочее время.

Помните: своевременное оформление и контроль полисов через личный кабинет – залог вашей финансовой защиты и спокойствия.