«СпасСК Дальний» – это сервис страховой компании Ингосстрах, предназначенный для оказания
круглосуточной помощи водителям в случае поломки, ДТП, эвакуации автомобиля и других
непредвиденных ситуаций на дорогах России и стран СНГ. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, порядок обращения, график работы сервисных центров, а также
отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Горячая линия «СпасСК Дальний» (круглосуточно): 8‑800‑100‑77‑55
- Телефон регионального центра (Москва): 7 495 956‑55‑55
- Электронная почта: support@ingosstrah.ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте: доступен 24/7 в правом нижнем углу страницы www.ingosstrah.ru
- Skype:
ingosstrah_support(для международных заявок)
Официальный сайт
Все сервисы «СпасСК Дальний», онлайн‑оформление заявок и личный кабинет доступны по адресу:
https://www.ingosstrah.ru/spassk-dalnyj
Личный кабинет
Для удобного контроля заявок, истории обращений и оплаты услуг необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы сможете оформить заявку «СпасСК Дальний», отслеживать статус и получать
электронные документы.
Личный приём и график работы
| Офис | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Москва) | ул. Народного Ополчения, д. 29, корп. 1, г. Москва | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 7 495 956‑55‑55 |
| Региональный офис (Мурманск) | ул. Заводская, д. 6, г; Мурманск | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑800‑100‑77‑55 |
| Офис в Санкт‑Петербурге | ул. Большая Морская, д. 12, г. Санкт‑Петербург | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑800‑100‑77‑55 |
Для получения личного приёма (встреча со специалистом в офисе) необходимо предварительно
записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Структура и отделы, отвечающие за «СпасСК Дальний»
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, электронные заявки.
- Технический центр «Экстренная помощь» – координация выездов, эвакуация, ремонт на месте.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, оформление страховых выплат.
- Отдел продаж и сопровождения полисов – оформление новых полисов «СпасСК Дальний»,
продление и изменение условий. - Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным с ДТП.
Руководство компании
На 2026 год высший руководящий состав Ингосстраха выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Марина Сергеевна Петрова |
| Директор службы клиентского сервиса | Игорь Николаевич Сидоров |
| Руководитель отдела «Экстренная помощь» | Владимир Александрович Михайлов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы из открытых источников (форумы, Google Reviews, 2ГИС):
- Иван П. (Москва) – 5/5.
«Позвонил на горячую линию в 2 ч ночи, выслали эвакуатор уже через 30 минут.
Операторы вежливые, всё объяснили. Очень доволен сервисом «СпасСК Дальний».» - Ольга С. (Санкт‑Петербург) – 4/5.
«Оформление заявки через личный кабинет прошло без проблем. Единственное, в выходные
время ожидания чуть дольше, но в целом сервис на высоте.» - Дмитрий К. (Новосибирск) – 3/5.
«Служба поддержки отвечала медленно, но в итоге проблему решили. Надо улучшить
скорость реакции в регионах.»
Как оформить заявку «СпасСК Дальний»
Существует три основных способа:
- По телефону: позвоните на 8‑800‑100‑77‑55, сообщите номер полиса,
место происшествия и характер проблемы. Оператор сразу же передаст заявку в
технический центр. - Через личный кабинет: зайдите в раздел «Мои услуги» → «Экстренная помощь»,
заполните форму с указанием координат и описания поломки. - Онлайн‑чат: нажмите кнопку «Чат с оператором» на сайте, выберите пункт
«Экстренная помощь», и специалист оформит заявку в реальном времени.
После оформления вы получите SMS‑сообщение с номером заявки и приблизительным временем прибытия
службы.
Краткая справка
Официальный сайт: www.ingosstrah.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑77‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефон регионального центра (Москва): 7 495 956‑55‑55
Электронный адрес: support@ingosstrah.ru
Личный кабинет: https://www.ingosstrah.ru/lk
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда Ингосстраха готова помочь
в любой момент.