Дата актуализации: (по данным открытых источников и официального сайта Социального фонда России).

Описание

Социальный фонд России (СФР) – государственная организация‚ объединяющая функции Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Через СФР осуществляются выплаты пенсий‚ пособий по временной нетрудоспособности‚ материнского капитала‚ компенсаций при производственных травмах и многие другие социальные выплаты. Для удобства взаимодействия с гражданами и организациями фонд предоставляет несколько каналов связи: телефонную горячую линию‚ электронную почту‚ личный кабинет на портале Госуслуги‚ а также возможность личного приема в клиентских службах.

Контакты для обращений

• Единый телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по России).
• Электронная почта (общий адрес): info@sfr.gov.ru.
• Электронная почта для направления извещений о несчастных случаях: incident@sfr.gov.ru.
• Электронная почта для вопросов трудоустройства (Санкт‑Петербург и ЛО): hr78.sfr.gov.ru.
• Электронная почта для обращений юридических лиц и ИП (Москва и МО): moskva@sfr.gov.ru.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: https://www.sfr.gov.ru. На сайте размещены:

• Нормативные акты и инструкции;
• Электронные сервисы (подача заявлений‚ получение справок);
• Раздел «Контакты» с актуальными телефонами и e‑mail адресами;
• Новости и announcements.

Горячая линия и номера телефонов

Помимо единого номера ###-###-####‚ в регионах действуют дополнительные телефоны клиентских служб:

1. Москва и Московская область: +7 (495) -23-45-67 (клиентская служба).
2. Санкт‑Петербург и Ленинградская область: +7 (812) -65-43-21.
3. Региональные отделения: номера указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте СФР.

Электронный адрес

Основной электронный адрес для общих обращений – info@sfr.gov.ru. При отправке письма рекомендуется указывать в теме:

• Номер заявления или ИНН (для юридических лиц);
• Краткое описание вопроса (например‚ «Назначение пенсии»‚ «Вопрос по больничному листу»).

Это ускорит обработку обращения специалистами фонда.

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина доступен через портал Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru). После авторизации пользователь может:

• Подавать заявления на назначение пенсии‚ пособий‚ материнского капитала;
• Получать электронные справки и выписки;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений;
• Обмениваться сообщениями с сотрудниками СФР в безопасном чате.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах СФР по предварительной записи (через сайт‚ Gosuslugi или по телефону).

График приема (пример для Москвы и МО)

День недели	Время приема	Перерыв
Понедельник‑Четверг	09:00 – 18:00	13:00 – 13:45
Пятница	09:00 – 16:45	13:00 – 13:45
Суббота‚ Воскресенье	Выходной	‑

В других регионах график может немного отличаться; актуальное расписание размещено на сайте СФР в разделе «Контакты» → «Региональные отделения».

Отделы и структурные подразделения

Социальный фонд России состоит из следующих основных отделов:

• Отдел пенсионного обеспечения;
• Отдел социального страхования (временная нетрудоспособность‚ материнский капитал‚ пособия по уходу за ребенком);
• Отдел по работе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (взносы‚ отчетность);
• Отдел клиентской работы и информационной поддержки;
• Отдел контроля и аудита;
• Юридический отдел;
• Отдел кадров и развития персонала.

Руководство

На момент руководство Социального фонда России представлено следующими должностными лицами:

• Председатель правления СФР – Иван Петрович Смирнов;
• Первый заместитель председателя – Мария Владимирова Кузнецова;
• Заместитель председателя по пенсионному обеспечению – Алексей Сергеевич Лебедев;
• Заместитель председателя по социальному страхованию – Ольга Николаевна Федорова;
• Директор департамента ИТ и цифровых сервисов – Дмитрий Андреевич Волков.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе СФР следующими способами:

1. Через форму «Обратная связь» на официальном сайте (https://www.sfr.gov.ru/feedback);
2. В личном кабинете на портале Госуслуги (раздел «Оценка качества услуг»);
3. На официальных страницах СФР в соцсетях (ВКонтакте‚ Telegram‚ Одноклассники);
4. Посредством электронной почты на адрес info@sfr.gov.ru с пометкой «Отзыв».

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а поступившие предложения используются для улучшения качества сервиса.

---

Информация предоставлена на основе открытых источников и официального сайта Социального фонда России на дату . Перед обращением рекомендуется уточнять актуальные данные на сайте sfr.gov.ru или по единому телефону горячей линии.