Краткое описание

Совкомбанк Страхование – дочерняя страховая компания одного из крупнейших банков России.
В Санкт‑Петербурге сеть включает 10 филиалов, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО,
ипотечного, ДМС, страхования жизни, недвижимости и путешествий. Компания работает как
с физическими, так и с юридическими лицами, предоставляя как традиционные офисные услуги,
так и полностью онлайн‑сервис через личный кабинет.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Сайт:
https://www.sovcombank.ru/insurance

На сайте доступны:

• Калькуляторы тарифов и онлайн‑оформление полисов;
• Личный кабинет «Мой страховой полис» – просмотр и продление полисов, загрузка
  документов, история обращений;
• Форма обратной связи и чат‑бот 24/7;
• Подробные описания всех страховых продуктов.

Горячая линия и телефонные контакты

Круглосуточный контакт‑центр (бесплатный звонок по России):
###-###-####

Горячая линия для клиентов банка (рабочие часы 9:00–19:00 МСК):
7 (495) -9‑888‑96

Дополнительные номера:

• Для страховых вопросов: 8 800 100‑2‑100
• Для ДМС и корпоративных клиентов: 7 (800) -00‑21‑00
• Общий справочный номер Совкомбанка: ###-###-####

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:

support@svkinsurance.ru

Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

Личный кабинет (личный прием)

Чтобы получить доступ к личному кабинету, перейдите по ссылке
https://www.sovcombank.ru/insurance/login и выполните вход с помощью
логина/пароля или СМС‑кода. В личном кабинете вы можете:

• Оформить новый полис онлайн;
• Подать заявление о страховом случае;
• Отследить статус заявки;
• Записатся на личный прием в офисе.

Офисы в Санкт‑Петербурге

Ниже – актуальная таблица всех филиалов (данные на ).

Для уточнения ближайшего к вам отделения используйте интерактивную карту на сайте.

Личный приём (запись на встречу)

В каждом офисе предусмотрена возможность записаться к специалисту:

• Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• По телефону ###-###-#### (оператор уточнит свободные окна);
• По электронной почте, указав желаемую дату и время.

Типичные сроки ожидания: от 1 до 3 рабочих дней.

График работы отделов

В большинстве филиалов работают следующие отделы:

• Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление автостраховок, расчёт тарифов;
• Отдел ипотечного страхования – страхование недвижимости и кредитов;
• Отдел ДМС и медицинского страхования – корпоративные и индивидуальные программы;
• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «От несчастного случая»;
• Отдел страхования путешествий – полисы для выездов за рубеж;
• Отдел страхования от клеща и прочих инфекций – специализированные программы.

Все отделы работают в рамках общего графика офиса, но могут иметь отдельные перерывы
(обычно 13:00‑14:00).

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Совкомбанк Страхование находятся:

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Е. С.
• Директор по развитию цифровых сервисов: Смирнов Д. К.
• Главный юрисконсульт: Кузнецова Н. М.

Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные запросы
(например, в рамках открытого доступа к информации о юридических лицах).

Отзывы клиентов

Ниже – подборка отзывов из популярных сервисов (по состоянию на июль 2026):

• 2ГИС: средний рейтинг 4,3/5, более 1500 отзывов; Пользователи отмечают быстрый
  онлайн‑оформление и вежливый персонал в офисах.
• Zoon: 4,1/5. Часто хвалят удобное расположение филиалов и работу колл‑центра.
• Google Maps: 4,5/5. Положительные комментарии о профессионализме страховых агентов
  и прозрачности условий полисов.
• Отзыв на сайте компании: «Оформила ОСАГО онлайн за 5 минут, звонок в контакт‑центр
  помог уточнить детали, всё бесплатно и без очередей».

Если у вас есть собственный опыт, оставьте отзыв на любой из перечисленных порталов –
это помогает улучшать сервис.

Как решить страховой случай?

При наступлении страхового случая действуйте по следующей схеме:

1. Позвоните в круглосуточный контакт‑центр ###-###-#### и сообщите о случившемся;
2. Подготовьте необходимые документы (полис, акт осмотра, справки, фотографии);
3. Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете или отправьте сканы на support@svkinsurance.ru;
4. Ожидайте подтверждения от специалиста (обычно в течение 24 часов);
5. При необходимости посетите ближайший офис для подписания дополнительных бумаг.

Для экстренных случаев (аварийные ДТП, стихийные бедствия) доступна 24‑часовая служба
«Экстренная поддержка» – номер 8 800 100 2 100.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ОСАГО онлайн?

Перейдите в раздел «ОСАГО» на сайте, введите данные ТС и водителя, выберите тариф,
оплатите картой – полис будет выслан в электронном виде.

Можно ли оформить полис КАСКО без посещения офиса?

Да, полностью онлайн: загрузите скан ПТС, фотографии автомобиля и документы,
подтвердите личность через СМС‑код.

Как получить копию полиса, если я её потерял?

Войдите в личный кабинет, в разделе «Мои полисы» нажмите «Скачать копию». При
необходимости обратитесь в колл‑центр.

Какие часы работы у отдела ДМС?

Отдел ДМС работает в те же часы, что и основной офис (09:00‑19:00 Пн‑Пт, 10:00‑16:00 Сб).