Страховая группа «Югория» — один из крупнейших игроков российского страхового рынка, входящий в экосистему Сбера. Компания предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до программ ДМС, страхования жизни, недвижимости, ипотеки и путешествий. В Кировской области «Югория» представлена филиальной сетью, обеспечивающей доступность услуг для жителей региона. В этой статье собрана актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы и способах связи с офисами в г. Киров и области.

Описание и общая информация

Группа страховых компаний «Югория» (АО «СК «Югория», АО «СК «Югория-Лайф») работает на рынке с 1992 года. Ключевые направления деятельности в Кировской области:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный полис), КАСКО, расширение ОСАГО (ДОСАГО), «Зеленая карта».
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование (структурные элементы, отделка, ьное).
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское), НС (несчастные случаи), страхование жизни, страхование от клещей, путешественников (VZR).
• Для бизнеса: страхование ответственности, имущества, строительных рисков, ОСАГО для парков авто, корпоративное ДМС.

По данным справочников (2ГИС, ФинУслуги, Выберу.ру), в г. Киров действует один основной филиал/офис компании, а также возможно присутствие агентов и партнерских точек продаж (например, в офисах банков-партнеров или МФЦ).

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Кирове

Ниже приведены актуальные реквизиты основного офиса в административном центре региона. Важно: перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону, так как график может меняться в праздничные периоды.

Основной офис в г. Киров

Адрес: г. Киров, ул. Комсомольская, д. 50/1 (часто указывается как официальный представитель на картах 2ГИС и Яндекс.Картах).

Телефон офиса (справочный): +7 (8332) -21-30-82 (указан в открытых источниках как контактный номер головного офиса/филиала).

Дополнительные контакты на картах: При поиске на 2ГИС или Яндекс.Картах по запросу «Югория Киров» отображается данная точка с меткой «Официальный представитель».

Примечание: В открытых источниках также встречается адрес ул. Карла Маркса, 14 (пгт Оричи), однако данный населенный пункт относится к Республике Саха (Якутия). Для Кировской области актуален адрес на ул. Комсомольская. Адрес ул. Кирова, 45 (Кемерово) и ул. Кирова, 7 (Якутск) относятся к другим регионам присутствия компании.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для оформления полисов, расчета стоимости, сообщения о страховом случае и управления договорами:

• Официальный сайт: yugoria.ru
• Сайт для корпоративных клиентов: business.yugoria.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущества, покупка полиса за 5 минут с доставкой на email, личный кабинет, чат-бот и форма обратной связи.

Горячая линия и единый контакт-центр

Для консультаций, покупки полиса по телефону, сообщения о ДТП или страховом случае, жалоб и предложений используется единый федеральный номер (звонок по России бесплатный):

8 800 100-0-900 (круглосуточно, без выходных)

Дополнительно для корпоративных клиентов: 8 800 200-0-900

Номера телефонов (справочно)

• Единая горячая линия (входящие): 8 800 100-0-900
• Телефон офиса в Кирове: +7 (8332) -21-30-82
• Телефон для СМС-информирования и ботов: +7 -00 100-0-900 (WhatsApp / Telegram / Viber / SMS)
• Телефон для проверки полиса/подтверждения подлинности: 8 800 100-0-900 (автоинформатор)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий, отправки сканов документов и работы с жалобами используются следующие адреса:

• Общие обращения и претензии: client@yugoria.ru
• Работа с жалобами (комплаенс): compliance@yugoria.ru
• Корпоративные клиенты / Бизнес: business@yugoria.ru
• HR / Кадры (вакансии в Кировской обл.): hr@yugoria.ru

Реквизиты для платежей и юр. адрес головного офиса (г. Тюмень) указаны на сайте в разделе «Реквизиты».

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), главный инструмент удаленного управления страховкой. Доступен по адресу lk.yugoria.ru или через мобильное приложение «Югория» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Имущество, Жизнь, Путешествия).
2. Скачивание полиса в PDF / отправка на email / добавление в Apple Wallet / Google Pay.
3. Продление полиса в 1 клик (автопродление по сохраненной карте).
4. Сообщение о страховом случае (ДТП, поломка, болезнь, повреждение имущества) с загрузкой фото/видео/доков.
5. Отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
6. Изменение данных в полисе (адрес, водители, бенефициары).
7. История платежей и получение дубликатов чеков/квитанций для налогового вычета (НДФЛ).
8. Чат с оператором и звонок в поддержку прямо из приложения.

Авторизация: по номеру телефона (код из СМС), через Госуслуги (ЕСИА) или биометрию.

Личный прием граждан (график приема руководства и специалистов)

В филиале в Кирове осуществляется прием посетителей для решения вопросов, требующих визита в офис (подписание бумажных документов, осмотр авто под КАСКО, сложные претензии).

График работы офиса (типовый для региона):

Важно: График может отличаться в предпраздничные дни. Настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через сайт (виджет «Запись в офис»), приложение или по телефону 8 800 100-0-900. Это гарантирует отсутствие очереди и наличие нужного специалиста.

Личный прием руководства филиала

Прием руководителя филиала (или его заместителя) по вопросам, не решенным на уровне линейных менеджеров, обычно проводится по заранее согласованному графику (часто 1 раз в неделю или по заявкам). Для записи на прием к руководителю необходимо оставить заявку через горячую линию 8 800 100-0-900 или написать на client@yugoria.ru с пометкой «На прием к руководителю филиала Киров».

Структура офиса: отделы и направления работы

В офисе на ул. Комсомольская, 50/1 функционируют следующие направления (отделы):

• Отдел розничных продаж (Физлица): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, жизни, путешествий. Консультации по продуктам.
• Отдел корпоративных продаж (Юрлица / ИП): страхование парков авто, имущества предприятия, ОТ/ОО, ДМС для сотрудников, строительные риски.
• Урегулирование убытков (Клаим-менеджмент): прием документов под выплаты, осмотр ТС, согласование ремонта в СТО-партнерах, выплата денег.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, претензий к качеству обслуживания.
• Служба безопасности / Антифрод: проверка подлинности документов, расследование мошенничества.
• Бухгалтерия / Касса: прием наличных/безналичных платежей, выдача чеков, акты сверки для юрлиц.

Руководство филиала в Кировской области

Точные ФИО действующего руководителя филиала (Директора филиала) и его заместителей на текущую дату (02.2026) лучше уточнять по телефону офиса или в разделе «Контакты» на официальном сайте (страница филиала), так как кадровые изменения возможны. Обычно структура выглядит так:

• Директор филиала (Руководитель региона): Отвечает за общее управление деятельностью в Кировской области.
• Зам. директора по продажам: Курирует розничный и корпоративный бизнес.
• Зам. директора по урегулированию: Отвечает за своевременность и качество выплат.
• Главный бухгалтер филиала: Финансовый учет и отчетность.

Для официальных писем адресуйте: Директору филиала АО «СК «Югория» в Кировской области, адрес: 610000, г. Киров, ул. Комсомольская, д. 50/1.

Отзывы клиентов о работе в Кирове

Агрегированный рейтинг офиса на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) на начало 2026 года составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0. Основные темы отзывов:

Положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность сотрудников: Часто хвалят агентов за подробные консультации по КАСКО и ДМС, помощь в выборе франшизы и доп. опций.
• Скорость оформления ОСАГО: Электронный полис выдается за 5-10 минут, бумажный, за 15-20 мин при наличии диагностической карты.
• Удобное расположение: Офис на Комсомольской улице легко добирается на общественном транспорте, есть парковка рядом.
• Работа с урегулированием: Многие отмечают адекватные выплаты по КАСКО без лишних споров, возможность ремонта в дилерских СТО (для новых авто).
• Приложение и ЛК: Высокая оценка мобильного приложения — удобно продлевать, скачивать полисы, сообщать о ДТП через Европротокол.

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):

• Очереди в «пиковые» часы: Утром в понедельник/пятницу и перед сменой сезона (осень/весна) может быть ожидание 20-40 минут без записи.
• Сложности с выплатами по ДМС/Жизнь: Отдельные отзывы жалуются на долгую сборку пакета документов от клиник и затягивание рассмотрения страховых случаев по программам «Жизнь» и «Здоровье».
• Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты отмечают попытки продать «Помощника на дороге» или расширение ОСАГО агрессивно.
• Телефон офиса не всегда берут: Жалуются, что местный номер +7 (8332) -21-30-82 может быть занят или не отвечать; рекомендуют сразу звонить на 8-800.

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Если возникла проблема, сначала обратитесь к старшему смены/начальнику отдела в офисе (устно или в письменной форме в журнале отзывов/книге жалоб).
2. Если не помогло, пишите официальную претензию на client@yugoria.ru или через форму на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Претензия»). Срок ответа — 10-15 рабочих дней.
3. Не помогло — обращайтесь в Финансовый омбудсман (для споров до 500 тыс. руб.) или в суд.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты «Югория» для жителя Кировской области

Данная информация актуальна на 07 февраля 2026 года и основана на открытых данных справочников (2ГИС, Яндекс.Карты, ФинУслуги.ру, Выберу.ру) и официальном сайте компании. Перед визитом в офис или принятием решения о покупке полиса рекомендуется верифицировать данные через официальную горячую линию 8 800 100-0-900.