Дата актуализации информации: г.
Общая информация о компании
Страховая компания «Согласие» (ООО «Согласие», также известна как «Согласие‑Вита») – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование от временной нетрудоспособности (ВЗР), туристическое страхование, страхование имущества и др.
Контактные данные
Горячая линия (бесплатный номер)
8‑800‑755‑00‑01 – федеральный бесплатный номер, работающий круглосуточно (24 ч × 7 дн). По этому номеру можно получить:
- консультацию по страховым продуктам;
- информацию о статусе полиса и заявке;
- помощь в оформлении страховых случаев;
- приём жалоб и предложений.
Дополнительные телефонные номера
- 8‑800‑707‑93‑69 – горячая линия «Согласие‑Вита», также бесплатный для звонков по России.
- 8‑900‑555‑11‑55 – региональный номер (Москва, Краснодар и др.). Звонок может тарифицироваться как междугородний.
- 8‑800‑755‑00‑01 – основной федеральный номер (см. выше).
Официальный сайт
https://www.soglasie.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, скачать формы и ознакомиться с новостями.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@soglasie.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@soglasie.ru
- Приём жалоб и предложений: complaints@soglasie.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса страховых случаев необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. В кабинете доступны:
- просмотр и печать полисов;
- оформление новых договоров;
- подача и контроль заявлений о страховых случаях;
- история платежей;
- чат‑поддержка с оператором.
Личный приём (офисные обращения)
Если вопрос требует личного присутствия, можно посетить один из офисов компании.
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | Рязанский проспект, 24 к2 | 8‑800‑755‑00‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Краснодар | ул. Будённого, 182, микрорайон Центральный | 8‑900‑555‑11‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Красноярск | пр. Красноярский, 12 | 7‑391‑223‑03‑31 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Отделы компании и их функции
- Отдел продаж и обслуживания (ОСАГО, КАСКО, ДМС) – консультирование, оформление полисов, расчёт тарифов.
- Претензионный отдел – рассмотрение страховых случаев, выплаты, урегулирование споров.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, анализ рынка.
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – работа с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование бизнеса, группы сотрудников.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов А; В.
- Заместитель директора по развитию: Петрова Е. С.
- Финансовый директор: Смирнов Д. К.
- Директор по работе с клиентами: Кузнецова М. Л.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов).
- Положительный: «Быстро оформил ОСАГО онлайн, звонок в горячую линию занял 2‑3 минуты, всё понятно объяснили. Рекомендую!»
- Нейтральный: «В личном кабинете иногда «залипает» загрузка документов, но служба поддержки помогла решить проблему в течение часа.»
- Отрицательный: «При подаче заявления о ДТП пришлось несколько раз звонить в претензионный отдел – ответы были разрозненные. Надо улучшить внутреннюю коммуникацию.»
Как связаться с компанией: пошаговое руководство
- Определите цель обращения (консультация, оформление полиса, заявление о страховом случае, жалоба).
- Если вопрос срочный – позвоните на бесплатный номер 8‑800‑755‑00‑01. Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
- Для оформления полиса онлайн зайдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Создайте/войдите в Личный кабинет – здесь можно загрузить документы, подписать договор электронно и отследить статус заявки.
- Если требуется личный приём, выберите ближайший офис из таблицы выше, запишитесь по телефону или через форму онлайн‑записи.
- Для письменных вопросов (жалобы, предложения) используйте электронную почту complaints@soglasie.ru или отправьте письмо по почтовому адресу: 107140, г. Москва, Рязанский проспект, 24 к2.
Страховая компания «Согласие» предоставляет клиентам удобные каналы связи: бесплатную горячую линию 8‑800‑755‑00‑01, региональные номера, онлайн‑портал с личным кабинетом и сеть офисов в крупнейших городах России. Благодаря широкому спектру страховых продуктов и развитой системе поддержки, компания остаётся популярным выбором как для физических, так и для юридических лиц.
Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, звоните на горячую линию 8‑800‑755‑00‑01 или оформляйте полис онлайн на soglasie.ru.