Страховая компания ООО «Капитал Медицинское Страхование» (далее – Капитал МС) предоставляет услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования по всей России․ В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ адреса филиалов‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www․kapital-ms․ru
- Личный кабинет застрахованного: https://cabinet․kapital-ms․ru – онлайн‑оформление полисов‚ просмотр статуса заявок‚ история выплат․
- Электронная почта для обращения: info@kapital-ms․ru
Горячая линия и телефонные номера
Для получения справок‚ консультаций по полисам ОМС/ДМС и решения вопросов‚ связанных с получением медицинской помощи‚ работает круглосуточная горячая линия․
- Горячая линия (только в России): 8‑800‑100‑81‑02
- Телефон офиса в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон офиса в Москве: +7 (495) -23‑45‑67
Адреса филиалов и пунктов выдачи полисов
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- Главный филиал:
Малый проспект П․С․‚ 7‚ Санкт‑Петербург‚ 190000
Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной․ - Филиал в районе Петроградская сторона:
ул․ Большая Морская‚ 12‚ Санкт‑Петербург‚ 191014
Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑17:30․ - Пункт выдачи в Ленинградской области (г․ Всеволожск):
пр․ Победы‚ 45‚ Всеволожск‚ 188800
Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑18:00․
Москва и Московская область
- Главный офис в Москве:
Верхняя Красносельская улица‚ 17а‚ ст․ 1Б‚ Москва‚ 107140
Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00․ - Пункт выдачи у метро «Алексеевская» (Тверской район):
проспект Мира‚ 114а‚ цокольный этаж‚ офис 11‚ Москва‚ 127018
Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑18:00․ - Филиал в Московской области (Химки):
ул․ Советская‚ 22‚ г․ Химки‚ Московская обл․‚ 141160
Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑18:00․
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в каждом филиале предусмотрён приём специалистов․
| Филиал | Специалист | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург‚ Малый проспект 7 | Старший специалист по ОМС | Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи) | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Москва‚ Верхняя Красносельская 17а | Менеджер по ДМС | Пн‑Пт 11:00‑17:00 (по записи) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Москва‚ проспект Мира 114а (пункт у метро Алексеевская) | Консультант по защите прав застрахованных | Пн‑Пт 09:30‑15:30 (без записи) | +7 (495) -23‑45‑68 |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел ОМС – оформление полисов обязательного медицинского страхования‚ работа с ФОМС‚ контроль за выплатами․
- Отдел ДМС – продажа добровольных полисов‚ подбор программ под нужды клиента‚ работа с частными клиниками․
- Отдел Диспансеризации – организация профилактических осмотров‚ программы ранней диагностики․
- Отдел Защиты прав застрахованных – помощь в решении конфликтных ситуаций‚ подача жалоб в контролирующие органы․
- Отдел ИТ и личного кабинета – поддержка онлайн‑сервисов‚ разработка мобильных приложений․
- Пресс‑центр и Служба публичных связей – работа со СМИ‚ публикация новостей и аналитики․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@kapital-ms․ru |
| Заместитель директора по ОМС | Петрова Мария Сергеевна | petrova@kapital-ms․ru |
| Директор по ДМС | Смирнов Алексей Владимирович | smirnov@kapital-ms․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на независимых площадках (2ГИС‚ Google Maps‚ Яндекс․Карты)․
- Санкт‑Петербург‚ Малый проспект 7 – 4․8/5 (1104 отзыва)․ «Отличный сервис‚ быстро выдали полис ОМС‚ сотрудники вежливые‚ помогли оформить ДМС онлайн․ Рекомендую!»
- Москва‚ Верхняя Красносельская 17а – 4․6/5 (842 отзыва)․ «Горячая линия работает без перебоев‚ а в офисе помогли разобраться с выплатой по ДМС․ Единственное‚ иногда долго ждут в очереди․»
- Пункт у метро Алексеевская – 4;7/5 (527 отзыва)․ «Удобное расположение‚ персонал знает своё дело‚ быстро отвечают на вопросы о правах застрахованных․»
Как оформить полис «Капитал»?
Для получения полиса ОМС или ДМС достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Посетить официальный сайт и выбрать нужный тип полиса․
- Заполнить онлайн‑заявку в личном кабинете или позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 для получения консультации․
- Подготовить необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ полис ОМС (если есть)‚ справку о доходах для ДМС)․
- Прийти в выбранный филиал в указанные часы работы и предоставить документы сотруднику отдела ОМС/ДМС․
- Получить полис в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде сразу после оформления․
После получения полиса вы можете пользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса заявок‚ просмотра истории медицинских услуг и получения справок․
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www․kapital-ms․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
Электронная почта: info@kapital-ms․ru
Личный кабинет: https://cabinet․kapital-ms․ru
Адреса главных офисов
- Санкт‑Петербург: Малый проспект П․С․‚ 7‚ 190000
- Москва: Верхняя Красносельская улица‚ 17а‚ ст․ 1Б‚ 107140
- Пункт у метро «Алексеевская»: проспект Мира‚ 114а‚ цокольный этаж‚ офис 11‚ 127018
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию‚ пишите на электронную почту или оформляйте полис онлайн․ Компания «Капитал Медицинское Страхование» гарантирует быстрое и качественное обслуживание‚ а также поддержку застрахованных в любой ситуации;