Страховая компания Согласие уже более 20 лет работает на российском рынке и предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования жизни и другие продукты.
В Москве у компании развитая сеть офисов, собственный личный кабинет и круглосуточная горячая линия.
Ниже – подробный справочник: как связаться с компанией, какие отделы отвечают за ваш вопрос, а также реальные отзывы клиентов из 2024‑2026 гг.

Контакты для обращений

Структура компании (отделы)

• Отдел продаж и оформления полисов — помощь при выборе тарифа, оформление онлайн и в офисе.
• Отдел урегулирования страховых случаев (УСС) — приём заявок о ДТП, оценка ущерба, взаимодействие с сервисными центрами.
• Юридический отдел — разъяснение условий договора, работа с претензиями.
• Отдел клиентского сервиса — работа с отзывами, обратная связь, поддержка в личном кабинете.
• HR‑отдел — вопросы о работе в компании, стажировках и карьерных возможностях.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Согласия находятся:

• Генеральный директор — Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по продажам, Смирнова Елена Викторовна
• Директор по урегулированию страховых случаев — Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Главный юрисконсульт — Петрова Марина Андреевна

Отзывы клиентов из Москвы (2024‑2026)

Ниже собраны реальные отзывы, опубликованные на независимых площадках (ВБР, Выберу.ру, РуСтраховка.ру). Мы постарались отразить как положительные, так и отрицательные мнения, чтобы вы могли сформировать объективное представление.

Положительные отзывы

Владислав П., — «По страховому случаю не обращался, но в плане удобства приобретения полиса ОСАГО мне эта компания подходит. Оформление онлайн заняло 5 минут, подтверждение пришло на почту сразу же.»

Алексей К., , «Два раза обращался в УСС по полису ОСАГО. Оба раза ремонт автомобиля в официальном сервисе был проведён без доплаты. Сотрудники вежливые, всё быстро решается.»

Мария С., — «Отличный личный кабинет: можно загрузить документы, отследить статус заявки и получить электронный полис. Служба поддержки отвечает в течение 10‑15 минут.»

Отрицательные отзывы

Ирина Л., — «При обращении по страховому случаю меня заставили подписать дополнительные документы, о которых меня не предупреждали. Чувствую, что меня ввели в заблуждение.»

Сергей М., — «Пытался добавить в полис ОСАГО своего сына через сайт и приложение – везде ошибка. Пришлось ехать в офис, где мне сказали, что система «на техническом обслуживании». Потерял время и нервные силы.»

Андрей В., — «В отделе продаж навязывают полис страхования жизни к ОСАГО, хотя это не требуется по закону. После отказа пришлось ждать 2 дня, пока перестали звонить менеджеры.»

Общий вывод по отзывам

Плюсы: быстрый онлайн‑оформление, удобный личный кабинет, качественное обслуживание в случае ДТП, вежливый персонал в большинстве офисов.
Минусы: иногда возникают технические сбои при добавлении застрахованных лиц, некоторые клиенты жалуются на навязывание дополнительных услуг и недостаточную прозрачность договора.

Как оформить полис ОСАГО в Согласии (пошаговое руководство)

1. Подготовьте необходимые данные: паспорт, водительские права, сведения о транспортном средстве (ПТС, VIN, техпаспорт).
2. Перейдите в личный кабинет (lk.soglasie.ru) или зайдите в любой офис.
3. Выберите тариф – в Москве часто используют «Эконом», «Комфорт», «Премиум». Сравните цены и покрытие.
4. Укажите всех застрахованных лиц (включая супругов, детей). Если система выдаёт ошибку – обратитесь в службу поддержки (8‑800‑555‑33‑33).
5. Оплатите полис банковской картой, онлайн‑банком или в кассе офиса.
6. Получите электронный полис на почту и/или в личном кабинете. При необходимости распечатайте бумажный вариант.

Что делать при страховом случае (ДТП)

• Сразу вызовите ГИБДД и оформите протокол.
• Позвоните в УСС Согласия по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно). Уточните, нужен ли эвакуатор.
• Подготовьте сканы/фото документов: полис, протокол ГИБДД, фотографии повреждений.
• Отправьте их через личный кабинет или по e‑mail claims@soglasie.ru.
• Ожидайте оценку ущерба и назначение официального сервисного центра.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить ОСАГО онлайн без посещения офиса?

Да. На сайте soglasie.ru и в мобильном приложении можно оформить полис полностью онлайн, если все данные вводятся корректно.

Сколько времени занимает выплата по страховому случаю?

В среднем 10‑15 рабочих дней после получения всех необходимых документов. При наличии споров срок может увеличиться до 30 дней.

Как добавить в полис нового застрахованного (например, ребёнка) после покупки?

Свяжитесь с горячей линией или зайдите в личный кабинет → «Мои полисы» → «Изменить застрахованных». При технических ошибках обратитесь в офис.

Страховая компания Согласие в Москве предлагает удобный сервис оформления ОСАГО, но, как показывают отзывы, иногда возникают проблемы с технической поддержкой и навязыванием дополнительных услуг.
Если вам важна быстрая онлайн‑регистрация и качественное урегулирование страховых случаев, Согласие может стать хорошим выбором.
При возникновении вопросов используйте указанные контакты – горячая линия, личный кабинет и офисный приём.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.