СОГАЗ‑ЖИЗНЬ – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на страховании жизни, ДМС, ОМС и онлайн‑услугах. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный адрес, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный адрес головного офиса
Юридический адрес:
107045, г. Москва, Уланский переулок, д. 26(внутри бизнес‑центра «СОГАЗ‑Парк», 3‑й этаж)
Для посетителей, которым требуется личный приём, также доступен офис в деловом районе:
107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, офис 215Карта проезда (Google Maps): показать на карте
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sogaz-zhizn.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны офиса (рабочие часы):
- Москва, Уланский переулок – +7 (495) -23‑45‑67
- Москва, пр. Академика Сахарова – +7 (495) -87‑65‑43
- Санкт‑Петербург, площадь Растрелли, д. 2 – +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@sogaz-zhizn.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.sogaz-zhizn.ru
Личный приём и график работы
| Отдел | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж (офис Уланский переулок) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел урегулирования убытков (офис пр. Академика Сахарова) | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | +7 (495) -87‑65‑43 |
| Отдел корпоративных клиентов (Санкт‑Петербург) | Пн‑Пт 10:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел или оформить заявку через личный кабинет.
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, оформление полисов, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел страховых продуктов (Underwriting) – разработка новых программ страхования жизни и здоровья.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с судебными спорами.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий (IT) – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
- Маркетинговый отдел – рекламные кампании, аналитика рынка.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@sogaz-zhizn.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@sogaz-zhizn.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry.mikhaylov@sogaz-zhizn.ru |
| Главный финансовый директор | Смирнова Ольга Николаевна | olga.smirnova@sogaz-zhizn.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ДМС онлайн, все документы пришли по электронной почте, а в личном кабинете удобно следить за статусом выплат» – Алексей, 34 г., г. Москва.
- «Служба поддержки помогла решить спор по выплате страхового возмещения в течение двух дней, без лишних бумаг» – Марина, 45 г., г. Санкт‑Петербург.
- «Отличный мобильный сервис: можно оформить полис, оплатить и получить полис в PDF‑формате за 5 минут» – Игорь, 28 г., г. Новосибирск.
Критические отзывы
- «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать более 30 минут в очереди, а затем меня перенаправили в другой отдел» – Татьяна, 52 г., г. Екатеринбург.
- «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить документы, пришлось использовать другой браузер» – Владимир, 39 г., г. Казань.
Компания активно работает над улучшением клиентского опыта: вводятся новые онлайн‑чат‑боты, расширяется сеть региональных офисов и повышается квалификация сотрудников отдела претензий.
Как связаться в экстренных ситуациях
Если вам требуется срочная помощь (например, при наступлении страхового случая), используйте экстренную горячую линию 24/7:
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55
- SMS‑сервис: отправьте слово «СОГАЗ» на номер 7777 (получите номер вашего обращения и инструкцию).
- Мобильное приложение «СОГАЗ‑ЖИЗНЬ»: раздел «Экстренная помощь» – мгновенная связь с оператором.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – Перейдите на страницу онлайн‑оформления, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту.
- Можно ли изменить данные в полисе после его оформления? – Да, через личный кабинет в разделе «Мои полисы» или позвонив в отдел продаж.
- Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае? – Паспорт, полис, медицинские справки (при страховании жизни), акт экспертизы (при ДМС) – полный перечень в разделе «Документы».
- Как узнать статус моего заявления? – Войдите в личный кабинет, раздел «Мои заявки», либо позвоните по горячей линии.
ООО СК «СОГАЗ‑ЖИЗНЬ» предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные цифровые сервисы. Официальный адрес головного офиса – Москва, Уланский переулок, д. 26, 107045. Для личных обращений, уточнения деталей полисов и подачи заявлений используйте указанные телефоны, электронную почту и личный кабинет. Компания постоянно совершенствует сервис, ориентируясь на отзывы клиентов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам через любой из перечисленных каналов связи.