Страховая компания СПАО «Ингосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, представленный в г. Троицк Челябинской области сразу несколькими офисами. Ниже собрана актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы, услугах и способах связи для жителей города и района.

Описание и основные адреса офисов

В Троицке функционируют как офисы прямой продажи полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье и др.), так и отделения по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). Главный офис продаж находится на Октябрьском проспекте.

Офис продаж (Основной)

• Адрес: г. Троицк, Октябрьский пр-кт, д. 17, корп. Б
• Телефон справки/офиса: +7 (35163) —48-25
• Федеральная горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-77-55

Отделение «Ингосстрах-М» (ул. Гагарина)

• Адрес: г. Троицк, ул. им. Ю.А. Гагарина, 5а
• Телефон: 8 (800) -00-77-55 (единый колл-центр)

Отделение по ОМС (ул. Советская)

• Адрес: г. Троицк, ул. Советская, 24
• Телефон: +7 (35163) —48-25

Официальный сайт и Личный кабинет

Все услуги, калькуляторы, покупка полисов онлайн и управление договорами доступны через официальные цифровые каналы компании.

• Официальный сайт: www.ingos.ru (раздел офисов Троицк: https://www.ingos.ru/offices/troick)
• Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru — просмотр полисов, оплата, сообщение о страховом случае, вызов эвакуатора.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — оформление ДТП онлайн (Европротокол), запись к врачу по ДМС, покупка/продление полисов, чат поддержки 24/7.

Горячая линия и контактные телефоны

Для оперативной связи рекомендуется использовать федеральный номер 8-800. Местный номер офиса может быть занят или недоступен в нерабочее время.

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия (все регионы)	8 (800) -00-77-55	Круглосуточно / 24/7
Офис продаж Троицк (Октябрьский пр., 17Б)	+7 (35163) —48-25	По графику офиса (см. ниже)
Головной офис (Москва)	+7 (495) -56-55-55	Раб. дни 9:00–18:00 (МСК)
Горячая линия ГО (Москва)	8 (495) -56-55-55	Круглосуточно
Факс (Москва)	+7 (495) -59-44-05	—

Электронный адрес (E-mail)

Важно: Публичный единый e-mail для приема обращений клиентов в региональных офисах не публикуется на сайте в целях безопасности и борьбы со спамом. Обращения принимаются через:

• Форму обратной связи на сайте www.ingos.ru (раздел «Свяжитесь с нами»).
• Чат-бота и онлайн-консультанта на сайте и в приложении (доступен 24/7).
• Личного кабинета (раздел «Обращения» / «Пись «Помощь»).
• Почты головного офиса (для официальных претензий): client@ingos.ru (уточняйте актуальность на сайте).

График приема посетителей (Личный прием)

Внимание: Графики могут отличаться в зависимости от конкретного отделения. Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону +7 (35163) —48-25 или проверить актуальность на Яндекс.Картах / 2ГИС.

Офис продаж (Октябрьский пр., 17Б)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 16:00
• Воскресенье: Выходной
• Примечание: На Яндекс.Картах иногда отображается статус «Закрыто до 12:00» — возможно, технический перерыв или санитарный час. Уточняйте по телефону.

Отделение по ОМС (ул. Советская, 24)

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:00
• Пятница: 08:30 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Обеденный перерыв уточняйте на месте или по телефону.

Отделы и виды страхования (Услуги филиалов)

В офисах Троица доступен полный спектр продуктов СПАО «Ингосстрах»:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. е-ОСАГО), КАСКО, ДОПОГО (Дополнительное ОСАГО), Зеленая карта, страхование грузоперевозок.
• Страхование имущества: Квартиры, дома, дачи, ипотечное ипотечное страхование (структура, тайтл, жизнь заемщика).
• Здоровье и жизнь: ДМС (добровольное мед. страхование), НС (несчастные случаи), страхование жизни, сберегательные программы, страхование путешественников (VZR, визовое).
• Финансы и инвестиции: Инвестиционные страховательные продукты (ИСЖ), пенсионное планирование.
• Бизнесу: Страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, автопарков, ОМС для сотрудников.
• ОМС (Обязательное мед. страхование): Выдача и замена полисов ОМС, смены СМО (в отделении ул. Советская, 24).

Сервисы в офисе: расчет стоимости, оформление полиса, внесение изменений, урегулирование убытков (принятие документов), консультации по выплатам.

Руководство и лицензии

Деятельность филиалов в Челябинской области ведется на основании лицензий Банка России, выданных СПАО «Ингосстрах» (Головной офис: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2).

• Лицензия СИ №0928 (страхование жизни) — от , бессрочная.
• Лицензия СЛ №0928 (перестрахование жизни) — от , бессрочная.
• Лицензия ОС №0928-03, -04, -05, -02 (страхование иных видов, перестрахование), от и , бессрочные.
• Рейтинг надежности RAEX: ruAAA (высший уровень надежности).
• Уровень выплат по ОСАГО: ~48% (данные за прошлые периоды).

Руководителем регионального направления (Уральское УФС) выступает директор филиала в г. Челябинск (ул. Труда, 108а), курирующий работу офисов в Троицке.

Отзывы клиентов

Оценка офисов на картах (Яндекс, 2ГИС, Зоон) варьируется в диапазоне 3.0 – 4.0 из 5.0. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение офиса на Октябрьском проспекте (корп. Б), есть парковка рядом.
• Возможность быстро оформить е-ОСАГО с помощью сотрудника, если не получается самому на сайте.
• Вежливые консультанты по ДМС и ипотечному страхованию.
• Работает мобильное приложение и личный кабинет — можно не ходить в офис.

Отрицательные моменты (на примере отзыва за дек. 2022 г. и более поздних):

• Телефоны не берут: Жалобы на недоступность местного номера +7 (35163) —48-25 в рабочее время.
• Неудобный график: Отсутствие вечерних часов и воскресенья, возможен перерыв на обед / санитарный час до 12:00.
• Очереди: В пиковые периоды (начало года, конец месяца) время ожидания может достигать 30-60 минут.
• Урегулирование убытков: Некоторые клиенты отмечают долгие сроки рассмотрения документов по КАСКО/ОСАГО при сдаче их именно в этом офисе (рекомендуют отправлять почтой или через ЛК).

«Безобразие!!!! График работы неудобный, телефоны не отвечают!!! Только страховые взносы берут, а помощи ⎻ ноль!!!» — отзыв на Яндекс.Картах (декабрь 2022).

Совет: Для рутинных операций (продление ОСАГО, оплата, скачивание полиса, сообщение о ДТП без пострадавших) используйте Личный кабинет или Приложение. В офис приходите только для сложных консультаций, сдачи оригиналов документов по страховым случаям или если нужна бумажная копия полиса «здесь и сейчас».

Как доехать (Схема проезда)

• Октябрьский пр., 17Б: Центр города. Остановка «Центр» или «Магазин Универсам» (маршрутки и автобусы городского и пригородного сообщения). Ориентир: здание с вывеской «Ингосстрах», вход с проспекта.
• ул. Гагарина, 5а: Район жилой застройки. Остановка «Ул; Гагарина».
• ул. Советская, 24: Исторический центр, ближе к администрации города. Остановка «Площадь Революции» / «Ул. Советская».

---

Информация актуализирована на основе открытых источников (официальный сайт ingos.ru, Яндекс.Карты, 2ГИС, Зоон) по состоянию на 07 марта 2026 г. Перед визитом обязательно подтверждайте график и наличие специалиста по телефону 8 (800) -00-77-55.