Страховая группа СОГАЗ — один из старейших и крупнейших страховщиков России, основанный в 1993 году. Компания занимает лидирующие позиции по объему собранных страховых премий и выплатам. В Уфе, как и во всех крупных регионах, представлена разветвленной сетью офисов, предлагающей полный спектр услуг: от ОСАГО и Каско до ДМС, страхования жизни, имущества и ответственности. Ключевым инструментом удаленного обслуживания является Личный кабинет клиента, который позволяет решать большинство вопросов без визита в офис.

Описание услуг и возможностей Личного кабинета

Личный кабинет (ЛК) Согаз — это защищенный онлайн-портал для управления всеми страховыми продуктами; Он доступен как на официальном сайте, так и через мобильное приложение «Согаз: Полисы и Выплаты» (iOS, Android).

Основные функции:

• Просмотр полисов: Все активные и архивные договоры (ОСАГО, Каско, ДМС, недвижимость, путешествия, НСЖ и др.) в одном месте.
• Оплата и продление: Оплата полисов банковской картой, СБП, электронными кошельками без комиссии; автопродление ОСАГО.
• Оформление sinistров (страховых случаев): Подача уведомления о ДТП (Европротокол), повреждении имущества, застрахованном событии по ДМС/НСЖ онлайн с загрузкой фото/сканов документов.
• Отслеживание выплат: Статус рассмотрения дела, история платежей, реквизиты для зачисления денег.
• Электронные документы: Скачивание полиса в PDF (равнозначен бумажному), справок для налогового вычета, акта осмотра ТС.
• Телемедицина (по ДМС): Запись к врачу онлайн, видеоконсультации, заказ справок и рецептов.
• Настройка уведомлений: Push/SMS/Email о сроках действия полисов, статусе выплат, новых продуктах.

Как зарегистрироваться / войти:

1. Перейдите на sogaz.ru или откройте приложение.
2. Нажмите «Войти / Регистрация».
3. Введите номер телефона (привязанный к договорам) или email.
4. Подтвердите кодом из SMS / push-уведомления.
5. Важно: Если полисы не отобразились автоматически, нажмите «Добавить полис» и введите серию/номер или отсканируйте QR-код.

Контакты для обращений (Уфа и Республика Башкортостан)

Ниже приведены актуальные контакты головного офиса и ключевых отделений в Уфе на . Рекомендуем уточнять режим работы перед визитом по телефону или на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС).

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Работает круглосуточно, без выходных для приема сообщений о страховых случаях и консультаций.

• ###-###-####, звонок по России бесплатный.
• +7 -95 788 77 00 — для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора).

Телефоны офисов в Уфе (Примеры основных точек)

Сеть офисов может меняться. Полный список с адресами и координатами — на сайте в разделе «Офисы и партнеры» -> Выбор города «Уфа».

• Управление в РБ (Головной офис в Уфе): ул. Карла Маркса, 32 / ул. Октября, 56 (разные отделы в разных корпусах). Тел.: +7 (347) -92-XX-XX (уточняйте по справочнику ###-###-####).
• Офис продаж (Центр): пр. Октября, 67/1. Тел.: +7 (347) -XX-XX-XX.
• Офис по урегулированию убытков (Синстрит): ул. Хади Урманчева, 3. Тел.: +7 (347) -XX-XX-XX.
• Согаз-Мед (ОМС/ДМС): ул. Заки Валиди, 10а. Тел.: ###-###-#### (единая линия).

Электронные адреса (Email)

• info@sogaz.ru, общие вопросы, претензии, предложения (федеральный уровень).
• claims@sogaz.ru — направление документов по страховым случаям (сканы).
• oms@sogaz-med.ru — вопросы обязательного медицинского страхования (Согаз-Мед).
• compliance@sogaz.ru — сообщения о нарушениях, коррупции, этике.
• Для конкретного уфимского отделения email лучше уточнить у оператора горячей линии.

Официальный сайт и вход в Личный кабинет

• Главный портал: www.sogaz.ru
• Прямая ссылка на вход в ЛК: lk.sogaz.ru
• Сайт Согаз-Мед (ОМС/ДМС): www.sogaz-med.ru
• Мобильное приложение: Поиск «Согаз» в App Store и Google Play / RuStore.

Личный прием граждан и График приема

Для сложных вопросов (споры по выплатам, изменение условий договора, работа с наследством) требуется личное обращение.

Порядок записи на прием:

1. Через Личный кабинет (раздел «Помощь» -> «Запись в офис»).
2. По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор зафиксирует удобное время и адрес).
3. Через виджет «Записаться на прием» на официальном сайте.

Типовой график приема посетителей в Уфе (уточняйте для конкретного офиса):

* В дни предпраздничных сокращенный день (на 1 час меньше). График может отличаться в офисах партнеров (банков, МФЦ).

Необходимые документы для визита:

• Паспорт РФ (оригинал).
• Страховой полис (оригинал или электронная версия в ЛК/на телефоне).
• Документы, подтверждающие страховой случай (протокол ГИБДД, акт осмотра, чеки, мед. справки, оригиналы и копии).
• Доверенность (если действует представитель).

Структура отделов (Основные направления в региональном управлении)

Уфимское управление Согаз структурировано по продуктам. Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса.

• Отдел автострахования (ОСАГО / Каско / Зеленая карта): Оформление полисов, корректировка данных, расчет стоимости, предварительный осмотр ТС.
• Отдел урегулирования убытков по ОСАГО/Каско: Рассмотрение ДТП, назначение экспертиз, выплата возмещения, работа с судебными исками.
• Отдел имущественного и финансового страхования: Недвижимость, ипотека, ответственность, страхование бизнеса, финансовые риски.
• Отдел страхования жизни и накоплений (НСЖ / Риск-жизнь): Долгосрочные программы, налоговые вычеты, изменение бенефициаров, выкупная стоимость.

>

• Отдел ДМС и корпоративных программ: Работа с юрлицами, подбор программ, добавление застрахованных, телемедицина.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение официальных претензий (срок ответа — 10-20 дней в зависимости от вида страхования).
• Согаз-Мед (Отдельное юрлицо — ОМС): Выдача полисов ОМС, смена СМО, защита прав пациентов, контроль качества мед. помощи.

Руководство (Общая информация)

Страховая группа СОГАЗ управляется Центральным аппаратом в Москве. Региональные управления возглавляют Директора филиалов/управлений.

• Председатель Правления АО «Согаз»: Андрей Андреевич Емельянов (с 2021 г.).
• Директор Управления в Республике Башкортостан (Уфа): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-#### (данные меняются при ротации кадров).
• Генеральный директор ООО «Согаз-Мед»: Сергей Владимирович Кондратьев.

Для официальных обращений к руководству используйте почту info@sogaz.ru с пометкой «Руководству» или форму на сайте в разделе «Контакты» -> «Написать руководству».

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, 2ГИС) обычно составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобный и стабильный Личный кабинет и приложение (полисы всегда под рукой, удобный Европротокол).
• Быстрая выплата по ОСАГО (часто в течение 1-3 дней после согласия на сумму) и Каско (без справок ГИБДД до определенных лимитов).
• Широкая сеть сервисных станций (СТО-партнеров) для бесплатного ремонта по Каско.
• Качественная телемедицина по ДМС (в приложении Согаз-Мед).
• Возможность оформить полис ОСАГО/Каско/ДМС полностью онлайн с доставкой на email.

Частые минусы / жалобы:

• Долгое ожидание на горячей линии в пиковые часы (утро, обед).
• Заниженные расчеты ущерба по Каско/ОСАГО (требуется независимая экспертиза или суд для справедливой суммы).
• Сложности с получением налогового вычета по НСЖ (не всегда быстро готовят справки).
• Навязывание дополнительных услуг (помощника, расширенной гарантии) при оформлении в офисе/по телефону.
• Проблемы с привязкой старых бумажных полисов в Личном кабинете (требуется обращение в офис).

Чек-лист: Что сделать прямо сейчас

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете по номеру телефона из договоров.
2. Проверьте, отображаются ли все полисы. Нет? — Нажмите «Добавить полис».
3. Включите Push-уведомления в приложении (не пропустите оплату/продление).
4. Сохраните в контакты телефон ###-###-#### (ДТП, вопросы, запись в офис).
5. Скачайте полисы ОСАГО/ДМС в PDF в раздел «Документы» телефона — они действительны без печати.

Информация актуальна на . Адреса, телефоны отделов и графики работы могут меняться. Официальные реквизиты: АО «Согаз», ИНН 7736035485, ОГРН 1027739059223, лицензия ЦБ РФ № 1208. Юр. адрес: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1.