Страховая группа СОГАЗ — один из крупнейших страховщиков России‚ широко представленный в Томске и Томской области. Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного страхования (ОСАГО‚ ОМС) до добровольных программ (КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ жизни‚ ответственности‚ туристическое страхование и др.). В городе работают как главный филиал универсальной страховой компании АО «СОГАЗ»‚ так и специализированные структуры группы: СОГАЗ-Жизнь и СОГАЗ-Медицина (СОГАЗ-Мед).

Ниже представлена актуальная на подробная информация для обращений: адреса офисов‚ телефоны горячей линии‚ контакты отделов‚ режим приема посетителей и способы онлайн-обслуживания.

Описание и общая информация

Юридическое лицо: Томский филиал АО «СОГАЗ» (ИНН 7736035485‚ ОГРН 1027739059123).
Статус: Универсальная страховая компания (лицензия ЦБ РФ № 1208).
Входит в группу: АО «СОГАЗ»‚ ООО «СК СОГАЗ-Жизнь»‚ ООО «СОГАЗ-Медицина» и др.

По данным открытых реестров (Финуслуги.ру‚ 2ГИС‚ официальные источники) на начало 2026 года в Томске функционирует:

• 1 офис Томского филиала АО «СОГАЗ» (универсальное страхование).
• 1 офис ООО «СК СОГАЗ-Жизнь» (жизненное страхование‚ накопительные программы).
• 11 офисов ООО «СОГАЗ-Медицина» (обслуживание полисов ОМС‚ ДМС‚ телемедицина).

Контакты для обращений: основной офис (Томский филиал АО «СОГАЗ»)

Адрес и режим работы

Адрес: 634050‚ г. Томск‚ ул. Загорная‚ д. 4

Режим работы офиса (прием посетителей):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Примечание: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Номера телефонов

• Телефон офиса в Томске (справочное бюро): +7 (3822) -84-900
• Единый контактный центр (Горячая линия‚ бесплатно по РФ): 8-800-333-0-888 (круглосуточно)
• Телефон для сообщения о страховом случае (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество): 8-800-333-0-888 (в течение 3 рабочих дней)

Электронные контакты

• Официальный сайт: www.sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Томский филиал»)
• Электронная почта (общая для группы): info@sogaz.ru (для официальных запросов и претензий)
• Сайт Томской области (портал госуслуг/региона): часто дублирует контакты филиала.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для удаленного управления полисами‚ оплаты‚ оформления страховок и отслеживания статуса заявлений используется единая экосистема СОГАЗ:

• Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru (вход по СМС/Email или через Госуслуги/ЕСИА).
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и помощь» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).
• Функции ЛК: покупка/продление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимости‚ путешествий; загрузка документов под КАСКО/ОСАГО (Европротокол); вызов комисера; история платежей; получение дубликатов полисов.

Отдельные структуры группы в Томске (СОГАЗ-Жизнь‚ СОГАЗ-Мед)

ООО «СК СОГАЗ-Жизнь» (Томск)

Статус: 1 офис в городе (по данным на ).
Услуги: страхование жизни‚ накопительное страхование‚ инвестиционные программы‚ пенсионное планирование.
Контакты: Точный адрес и телефон отделения лучше уточнить на карте (2ГИС‚ Яндекс.Карты) или по горячей линии 8-800-333-0-888‚ так как адрес может отличаться от основного филиала на Загорной.

ООО «СОГАЗ-Медицина» (СОГАЗ-Мед) — сеть офисов ОМС/ДМС

Количество офисов: 11 точек обслуживания в Томске (по данным на ).

Ключевые адреса (примеры из реестра 2ГИС):

1. ул. Красноармейская‚ 128 (основной офис обслуживания ОМС/ДМС).
   Телефон: 8 (800) -00-07-02‚ +7 (983) -32-99-00.
   Режим: Пн-Пт 08:00–16:00‚ перерыв 12:00–13:00.
2. ул. Бела Куна‚ 3 (отделение).

Услуги СОГАЗ-Мед: выдача/замена полиса ОМС‚ выбор/смена страховой медицинской организации (СМО)‚ запись к врачу через терминал/приложение‚ консультации по ДМС‚ телемедицина.

Горячая линия СОГАЗ-Мед: ###-###-#### (бесплатно‚ круглосуточно).

Личный прием руководства и графика приема граждан

В Томском филиале АО «СОГАЗ» (ул. Загорная‚ 4) предусмотрен прием граждан руководителями структурных подразделений.

• Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону +7 (3822) -84-900 или через форму обратной связи на сайте sogaz.ru (раздел «О компании» -> «Обратная связь / Прием граждан»).
• График приема руководителя филиала / заместителей: Обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего в среду или четверг в первой половине дня). Точную дату и время подтверждайте у секретаря по телефону офиса.
• Необходимые документы: Паспорт‚ полис/договор (если есть)‚ заявление/претензия в 2-х экземплярах‚ подтверждающие документы (чеки‚ акты‚ справки).

Структура офиса: основные отделы (департаменты) Томского филиала

В офисе на ул; Загорной‚ 4 функционируют ключевые бизнес-подразделения. Для решения конкретного вопроса просите соединить с нужным отделом по телефону +7 (3822) -84-900 (автоинформатор/секретарь):

• Отдел продаж и обслуживания физлиц (Розничный бизнес): ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование квартир‚ домов‚ дач‚ путешественников‚ ипотечное страхование.
• Отдел корпоративного бизнеса / Юридических лиц: Страхование имущества предприятий‚ ОТ/ОН‚ ответственность‚ страхование грузов‚ строительных рисков‚ ДМС для сотрудников.
• Управление страховыми выплатами (Регулирование убытков): Прием документов под ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ОТ/ОН. Рассмотрение споров‚ выплата возмещений.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение официальных претензий (предсудебный порядок)‚ контроль качества сервиса.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей‚ возврат премии при досрочном расторжении‚ акты сверки.
• Отдел кадров / HR: Вакансии‚ трудоустройство в Томском филиале.

Руководство Томского филиала

Согласно открытым данным (Rusprofile‚ официальный сайт) на текущий момент:

• Начальник Томского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО руководителя указывается в реестре ЦБ РФ и на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство». (Рекомендую проверить актуальное ФИО на сайте sogaz.ru в карточке филиала‚ так как кадровые изменения возможны).
• Заместители начальника филиала: Курируют направления: розничные продажи‚ корпоративный бизнес‚ регулирование убытков‚ администрирование.

Для официальных обращений к руководству используйте почту info@sogaz.ru с пометкой «Томский филиал‚ Руководителю» или почтовый адрес: 634050‚ г. Томск‚ ул. Загорная‚ д. 4.

Офисы в городах-сателлитах Томской области (Северск‚ Стрежевой‚ Асино и др.)

Группа СОГАЗ обслуживает всю область. Известен адрес пункта обслуживания в г. Северск: 636035‚ Томская обл.‚ г. Северск (точный адрес дома уточняйте по телефону 8-800-333-0-888). В других городах области (Стрежевой‚ Асино‚ Колпашево) работают агенты и партнеры (банки‚ МФЦ)‚ через которых можно оформить полис. Адреса партнеров есть на сайте в калькуляторе ОСАГО/КАСКО.

Отзывы клиентов о работе СОГАЗ в Томске

Агрегированная оценка на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) за 2025–2026 гг.:

• Офис на Загорной‚ 4: Оценка ~ 4.0 – 4.3 / 5.0.
• СОГАЗ-Мед (Красноармейская‚ 128): Оценка ~ 4.2 – 4.5 / 5.0.

Основные плюсы (из отзывов):

• Компетентные сотрудники по ОСАГО и КАСКО‚ помогают оформить полис быстро;
• Удобное расположение офиса (центр‚ остановка «Университет» / «Площадь Ленина» рядом).
• Работает электронная очередь / терминал самообслуживания (в некоторых офисах).
• Хорошая работа колл-центра 8-800-333-0-888 (ждут недолго‚ решают вопросы по ДМС/ОМС удаленно).
• Приложение «СОГАЗ: Страхование и помощь» получает высокие оценки за функционал (Европротокол‚ вызов комисера).

Частые замечания (минусы):

• Очереди в «час пик» (утро‚ обед‚ пятница вечером) — рекомендуется запись заранее или визит во вторник-среду до обеда.
• Иногда долгая обработка документов под КАСКО/имущество (требуют много справок).
• Не все офисы СОГАЗ-Мед работают в удобное для работающих время (многие до 16:00).
• Сложности с парковкой рядом с офисом на Загорной (платная зона / мало мест).

Краткая шпаргалка: самые важные номера и ссылки

Как доехать до главного офиса (ул. Загорная‚ 4)

Автобусы/Маршрутки/Троллейбусы: Остановка «Университет» (ул. Ленина / пр. Карла Маркса) или «Площадь Ленина». От остановки идти пешком 3–5 минут по ул. Загорной в сторону пр. Карла Маркса (здание находится на углу Загорной и переулка/проспекта‚ напротив ТГУ).

Навигаторы: Введите адрес «Томск‚ Загорная улица‚ 4» или название «СОГАЗ Томский филиал». Вход со двора/ул. Загорная (групповой вход в бизнес-центре).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Финуслуги.ру‚ 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ официальный сайт sogaz.ru‚ Rusprofile) актуальных на . Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить режим работы и наличие нужного специалиста по телефону единого контактного центра 8-800-333-0-888.