Возврат уплаченной премии по полису КАСКО возможен в нескольких случаях:

• отказ от страховки в течение 14‑дневного периода охлаждения (если полис был заключён дистанционно);
• расторжение договора по инициативе страхователя (например, продажа автомобиля);
• некорректное оформление полиса со стороны страховщика.

Ниже представлена пошаговая инструкция, образец заявления, перечень необходимых документов и контакты для обращения в страховую компанию.

Правовая база

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 938) и Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страхователь имеет право:

1. Отказаться от договора в течение 14 дней с момента заключения (период охлаждения).
2. Расторгнуть договор в любое время, уплатив страховой компании штраф в размере 10 % от стоимости полиса, если иное не предусмотрено договором.
3. Получить возврат неиспользованной части премии, если страховое событие не наступило.

Шаги по оформлению заявления

Шаг 1. Подготовьте пакет документов

• Копию полиса КАСКО.
• Паспорт гражданина (страхователя).
• Документ, подтверждающий право собственности на автомобиль (ПТС, СТС).
• Счёт‑фактуру или квитанцию об оплате страховой премии.
• Если заявление подаётся в период охлаждения – копию договора (если он был заключён в электронном виде, распечатайте его).
• Согласие на обработку персональных данных (обычно включается в заявление).

Шаг 2. Сформируйте заявление

Образец заявления приведён ниже. Его можно распечатать, заполнить от руки или отправить в электронном виде через личный кабинет.

Шаг 3. Выберите способ подачи

• Лично – в отделении страховой компании.
• Почтой (заказным письмом с уведомлением).
• Электронно – через личный кабинет на официальном сайте.

Шаг 4. Ожидайте решения

Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. После одобрения вам будет перечислена сумма возврата на указанный банковский счёт.

Образец заявления

В ______________________ (наименование страховой компании)
От ______________________ (ФИО страхователя)
Адрес: ______________________
Телефон: ______________________
Электронная почта: ______________________
Заявление

Прошу вернуть уплаченную страховую премию по полису КАСКО № ___________, 
заключённому __.__.____ г. (дата заключения), в связи с
_________________________ (указать причину: период охлаждения, расторжение договора, и т.п.).

Приложения:
Копия полиса КАСКО.
Копия паспорта.
Копия ПТС/СТС.
Копия квитанции об оплате.
Согласие на обработку персональных данных.

«____» ___________ 20__ г. ______________________ (подпись)

Контактные данные страховой компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы от страхователей, которые уже прошли процесс возврата:

• Мария К. (Москва): «Обратился в личный кабинет, загрузил скан полиса и копию паспорта – возврат получил через 12 дней. Всё быстро и без лишних вопросов».
• Сергей Л. (Санкт‑Петербург): «Понадобилось расторгнуть полис после продажи авто. Сотрудники отдела клиентского сервиса помогли оформить заявление и объяснили, что удерживается 10 % комиссии. Сумма возврата пришла в течение недели».
• Ольга В. (Новосибирск): «Пользовалась услугой «период охлаждения». Заявление подала по почте, но в течение 5 дней получила подтверждение о возврате. Оценка сервиса – 5/5».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить возврат, если я уже воспользовался страховкой?

Нет. Возврат возможен только в случае, если страховое событие не наступило и страховая сумма не была использована.

Вопрос: Какой срок возврата средств?

Страховая компания обязана перечислить деньги в течение 30 календарных дней после получения полного пакета документов.

Вопрос: Нужно ли платить штраф за расторжение полиса?

Если расторжение происходит после периода охлаждения, в договоре обычно указывается штраф в размере 10 % от стоимости полиса. При расторжении в период охлаждения штраф не взимается.

Оформление заявления на возврат страховки по КАСКО – процесс, который можно выполнить самостоятельно, следуя чёткой инструкции. Главное – собрать все необходимые документы, правильно заполнить заявление и выбрать удобный способ подачи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону, через личный кабинет или лично в офисе.

Помните, что своевременное обращение и соблюдение всех формальностей ускорит процесс возврата и избавит от лишних хлопот.

Дата актуализации статьи: