Актуально на: 07 февраля 2026 года․ Страховая группа «Согаз» является одной из крупнейших и надежных компаний российского рынка, основанной в 1993 году․ В Свердловской области компания представляет широкой сетью офисов для обслуживания частных и корпоративных клиентов: оформления ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества, жизни и других продуктов․

Описание

В страховую группу «Согаз» входят страховые и обслуживающие компании, ключевой из которых является АО «Согаз» (универсальная страховая компания, номер в реестре страховщиков 1208)․ Компания занимает лидирующие позиции по объему страховых взносов и выплат․ В Свердловской области клиентам доступны услуги по оформлению полисов, урегулированию убытков, консультированию по продуктам ДМС (в т․ч․ через «Согаз-Мед») и корпоративному страхованию․

Офисы расположены в Екатеринбурге и крупных городах области (Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов и др․)․ Рекомендуется заранее уточнять режим работы и наличие свободных окон через горячую линию или онлайн-карту на сайте․

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов — от расчета полиса до претензии по убытку — используйте единые федеральные и региональные каналы связи:

• Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон колл-центра для регионов (Екатеринбург): +7 (343) -00-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Электронный адрес (центральный офис): info@sogaz․ru
• Электронный адрес для претензий (ОСАГО/КАСКО): claims@sogaz․ru
• Почтовый адрес головного офиса (Москва): 129110, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 27, стр․ 1

Официальный сайт

Основной ресурс для получения актуальной информации, онлайн-расчета и поиска ближайшего офиса:

• Главный сайт: www․sogaz․ru
• Сайт ОМС (Согаз-Мед): www․sogaz-med․ru
• Карта офисов (поиск по Свердловской области): раздел «Контакты» -> «Офисы» на сайте sogaz․ru

Горячая линия

Единый номер ###-###-#### работает круглосуточно без выходных․ Операторы консультируют по:

1. Расчету стоимости и оформлению ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования квартиры/дома․
2. Порядку действий при ДТП и урегулировании убытков (Европротокол, направление в СТО)․
3. Статусу рассмотрения претензии и срокам выплат․
4. Восстановлению утерянного полиса или изменению данных․
5. Вопросам полиса ОМС (переприкрепление, замена СМО)․

Номера телефонов офисов в Свердловской области (примерный перечень)

Внимание: Номера отдельных офисов могут меняться․ Для точной информации используйте карту на сайте или единую горячую линию․

• Екатеринбург, Главный офис (ул․ Малышева / ул․ 8 Марта / пр․ Ленина): +7 (343) -XX-XX-XX
• Екатеринбург, Офис по урегулированию убытков (ЦОУ): +7 (343) -XX-XX-XX
• Нижний Тагил, Офис продаж и обслуживания: +7 (3435) XX-XX-XX
• Каменск-Уральский, Представительство: +7 (3439) XX-XX-XX
• Первоуральск, Точка продаж: +7 (3439) XX-XX-XX
• Серов, Агентство: +7 (34385) X-XX-XX

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки сканов документов и претензий используйте профильные ящики (обработка в рабочее время 9:00–18:00 по Мск):

• Общие вопросы: info@sogaz․ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: claims-auto@sogaz․ru
• Претензии по имуществу/жизни/ДМС: claims-property@sogaz․ru
• Корпоративным клиентам: corporate@sogaz․ru
• Партнерам и агентам: partner@sogaz․ru

Личный кабинет

Удобный инструмент для удаленного управления полисами․ Доступен по адресу: lk․sogaz․ru или через мобильное приложение «Согаз» (App Store, Google Play, RuStore)․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия)․
• Онлайн-продление и оплата полисов банковской картой без комиссии․
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования․
• Заказ дубликата полиса / ЕП (электронного полиса) на почту․
• Изменение данных водителей, ТС, адреса регистрации․
• История выплат и справки для налогового вычета (по ДМС/НС)․

Личный прием

Для сложных вопросов, требующих личного визита (подача оригиналов документов по сложным страховым случаям, подписание соглашений, работа с юридическими лицами), предусмотрен личный прием руководителей офисов и специалистов ЦОУ (Центра обслуживания убытков)․

Порядок записи:

1. Предварительная запись через горячую линию ###-###-####․
2. Запись через виджет «Обратный звонок» на сайте sogaz․ru в разделе «Офисы»․
3. Визит без записи возможен в часы приема посетителей в офисах продаж (для оформления новых полисов), но для ЦОУ запись обязательна․

Необходимые документы: Паспорт, страховой полис (оригинал/копия), документы на ТС/имущество, протокол ГИБДД/акт осмотра (при убытках)․

График приема посетителей

Типовой график офисов продаж в Екатеринбурге и городах области:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв уточняйте локально, часто работают без перерыва или со сменным графиком)․
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах, обязательно проверяйте карту офисов на сайте)․
• Воскресенье: Выходной․

График ЦОУ (Центр урегулирования убытков) Екатеринбург:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (прием только по предварительной записи)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․

Внимание: График может меняться в праздничные периоды (Новогодние каникулы, Майские праздники)․ Актуальный график на конкретную дату смотрите на странице выбранного офиса на сайте sogaz․ru․

Отделы (структура регионального управления)

Региональное управление «Согаз» в Свердловской области (Екатеринбург) функционально разделено на ключевые направления:

• Отдел розничных продаж (ОРП): работа с физлицами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР, НС)․
• Отдел корпоративных продаж (ОКП): страхование бизнеса (ответственность, имущество, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников, строительные риски)․
• Центр обслуживания убытков (ЦОУ): урегулирование по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОТ/НС․ Включает отделы: приемно-распределительный, экспертизы, выплат, судебной работы․
• Отдел работы с партнерами и брокерами: взаимодействие со страховыми брокерами и агентами․
• Отдел ОМС (Согаз-Мед): выдача полисов ОМС, переприкрепление, защита прав застрахованных (отдельный офис/зона ответственности)․
• Юридический отдел: сопровождение споров, претензионно-исковая работа․

Руководство

Структура руководства региональным управлением в Свердловской области (данные носят справочный характер, актуальные лица уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»):

• Директор регионального управления (Управляющий представительством): ФИО (назначается Центральным офисом АО «Согаз»)․
• Заместитель директора по продажам (Розница / Корпоративные): ФИО․
• Заместитель директора по урегулированию убытков (Начальник ЦОУ): ФИО․
• Главный бухгалтер представительства: ФИО․

Официальные реквизиты АО «Согаз» (Головная организация):
ИНН: 7736058233 | ОГРН: 1027739059806 | Лицензия ЦБ РФ: № 1208 (от ) | Уставной капитал: более 15 млрд руб․

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка компании на крупных отзовиках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Banki․ru, Сравни․ру) на 02․2026 составляет 4․0 – 4․3 из 5․0․

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобный онлайн: Быстрый расчет и покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте и в приложении за 5 минут․
• Электронные полисы: Полноценная поддержка ЕП ОСАГО, полисы приходят на почту мгновенно․
• Адекватные выплаты по КАСКО: Многие клиенты отмечают отсутствие «мелочей» при урегулировании (выплата по каско без износа в первый год, свободный выбор СТО по партнерской сети)․
• ДМС и Согаз-Мед: Широкая сеть клиник-партнеров в Екатеринбурге и области, удобное приложение для записи к врачу․
• Корпоративный сервис: Высокая скорость выдачи полисов для автопарков и оформления ДМС для сотрудников․

Типичные замечания (минусы):

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед, суббота) в офисах продаж на Малышева/8 Марта может быть ожидание 20-40 мин․ Решение: запись онлайн или покупка в ЛК․
• Сроки урегулирования по ОСАГО: Стандартные 20/30 дней, иногда затягивается при сложных спорах или нехватке документов․
• Сложность дозвона до горячей линии: В пиковые сезоны (начало года, смена сезона шин) время ожидания оператора может достигать 5-10 минут․
• Работа отдельных агентов: Негатив иногда связан с работой независимых агентов/брокеров, продающих полисы «Согаз», а не с прямой работой офиса компании․

Совет:

Для максимального комфорта используйте Личный кабинет (lk․sogaz․ru) или мобильное приложение для 90% операций (покупка, продление, уведомление о ДТП, отслеживание выплаты)․ Обращайтесь в офис лично только для сложных убытков, требующих осмотра экспертом, или если нужен бумажный оригинал полиса «здесь и сейчас»․

Важно: Адреса, телефоны и график работы конкретных точек обслуживания в Свердловской области могут изменяться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sogaz․ru в разделе «Офисы» или по телефону горячей линии ###-###-####․