Медицинское страховое общество «Панацея» (ООО) – один из крупнейших операторов ОМС в Ростовской области. В Батайске компания представлена двумя офисами, где можно оформить полис ОМС, получить консультацию специалистов, подать документы на восстановление полиса и решить любые страховые вопросы.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://panacea-oms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Электронная почта: info@panacea-oms.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://panacea-oms.ru/lk
Адреса и телефоны офисов в Батайске
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Энгельса, 172/1 (вход со стороны ул. Куйбышева) | +7 (849) -57‑02‑64 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| 2 | ул. Куйбышева, 169 | +7 (849) -57‑02‑86 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| 3 | ул. Кирова, 28 (1‑й этаж) | +7 (849) -57‑03‑12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной |
Для построения маршрута к офису используйте Карту Яндекс или Google Maps.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет. Приёмные часы:
- Понедельник‑Среда — 09:30‑12:30, 14:00‑17:30
- Четверг‑Пятница — 09:30‑12:30, 14:00‑16:30
- Суббота — 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье — выходной
Отделы и их функции
- Отдел ОМС – оформление, переоформление и восстановление полисов ОМС.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций по полисам ДМС.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – обслуживание предприятий и организаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по ОМС: Кузнецова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
- Директор по развитию: Смирнов Алексей Викторович
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети). Все отзывы анонимизированы.
- А. С. (5 звёзд, 2025‑12‑08): «Очень быстро оформили полис ОМС, персонал в офисе на Энгельса вежливый, помогли собрать все документы. Рекомендую!»
- И. М. (4 звёзд, 2025‑06‑21): «В отделе страховых выплат отвечали профессионально, но пришлось ждать 2 дня, пока подготовили выписку. В целом доволен сервисом.»
- В. П; (3 звёзд, 2024‑11‑15): «Офис на Куйбышева удобно расположен, но телефон горячей линии иногда заняты. Нужно улучшить работу колл‑центра.»
- Е. К. (5 звёзд, 2025‑03‑02): «Благодарю за помощь в восстановлении полиса после утери. Сотрудники объяснили все шаги, процесс занял менее часа.»
Средний рейтинг компании в интернете – 4.3 из 5 (по данным агрегаторов отзывов).
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и формы
- Все контакты и карта офисов
Как добраться до главного офиса (ул. Энгельса, 172/1)
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Маршрутка № 12, 15, 27 – остановка «Энгельса 170» (выйти у перекрёстка с ул. Куйбышева).
- Автобус № 5 – остановка «Энгельса 180» (пешком 5 минут).
Если вы едете на личном автомобиле, воспользуйтесь навигацией, указав адрес Энгельса 172/1, Батайск, Ростовская область. На территории офиса есть бесплатная стоянка для клиентов.
Страховая «Панацея» в Батайске предлагает широкий спектр услуг по ОМС и ДМС, имеет три удобных офиса, круглосуточную горячую линию и полностью цифровой личный кабинет. Благодаря прозрачным процессам и положительным отзывам клиентов, компания считается надёжным партнёром в сфере медицинского страхования.