СОГАЗ — одна из крупнейших страховых групп России, предлагающая более 100 программ страхования: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ОМС, ДМС, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж и от клеща. В Стерлитамаке Республика Башкортостан компания представлена несколькими офисами обслуживания и филиалами. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов.

📍 Адреса офисов СОГАЗ в Стерлитамаке

В городе работает несколько точек обслуживания. Перед визитом рекомендуется уточнить адрес нужного отдела (продажи, урегулирование убытков, СОГАЗ-Мед).

• Главный офис / Филиал: ул. Дружбы, 12
• Офис продаж / Центр урегулирования: ул. Коммунистическая, 75 (офис 300, 3 этаж)
• Дополнительный офис: ул. Коммунистическая, 30, офис 300, 3 этаж
• Бизнес-центр «Барселона»: ул. Черноморская, 29А, оф. 216, 2 этаж
• СОГАЗ-Мед (ДМС/ОМС): ул. Худайбердина, 19а

Все точки отмечены на Яндекс.Картах и 2ГИС с схемами проезда и входами.

🕐 График работы офисов (Режим работы)

Внимание: График может незначительно отличаться в зависимости от конкретного офиса. Ниже приведены наиболее часто встречающиеся режимы.

Основной график (ул. Дружбы, 12 / ул. Коммунистическая, 75):

Альтернативный график (некоторые офисы продаж / СОГАЗ-Мед):

• Пн-Пт: 09:00, 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Сб-Вс: Выходной

Важно: Работу в праздничные дни и возможные изменения графика обязательно уточняйте по телефону или на официальном сайте перед визитом.

📞 Телефоны и Горячая линия

Федеральные номера (бесплатно по России):

• Единая горячая линия СОГАЗ: 8 (800) -33-08-88 (круглосуточно для страхования жизни, ОСАГО, КАСКО, ипотеки)
• Горячая линия СОГАЗ-Мед (ДМС/ОМС): 8 (800) -00-07-02
• Контакт-центр (Москва): 8 (495) -39-21-39, 8 (495) -39-21-40

Локальные номера Стерлитамака:

• +7 (3473) -5-68-52 — основной телефон филиала
• +7 (3473) -1-13-33 — дополнительный номер

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru (покупка полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, продление, просмотр истории, вызов помощь, чат с оператором)
• Мобильное приложение: «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore), полный функционал ЛК в смартфоне.

📧 Электронная почта и Обратная связь

Для письменных обращений, претензий и предложений используйте:

• Единый адрес для клиентов: client@sogaz.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: претензия@sogaz.ru (уточняйте на сайте в разделе «Урегулирование убытков»)
• Форма обратной связи: доступна на сайте www.sogaz.ru/contacts/
• Чат-бот и онлайн-консультант: в правом нижнем углу сайта и в Личном кабинете.

🏢 Отделы и Структура филиала

В офисах Стерлитамака функционируют следующие направления:

1. Отдел продаж (Розничное страхование): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, путешественников, ипотеки.
2. Отдел корпоративных продаж: страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников.
3. Центр урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО/Имущество): прием документов на выплату, осмотр ТС (по предзаписи), консультации по страховым случаям.
4. СОГАЗ-Мед (Отдел ДМС/ОМС): обслуживание полисов ДМС, выбор поликлиник, согласование госпитализаций, работа с ОМС (ул. Худайбердина, 19а).
5. Отдел работы с претензиями и судебными исками: рассмотрение жалоб, досудовое урегулирование споров.

👤 Руководство и Личный прием

Начальник филиала / Директор по Стерлитамакскому направлению: ФИО руководителя указывается на информационном стенде в холле офиса (ул. Дружбы, 12) и на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».

График личного приема граждан руководителями:

• Обычно проводится 1 раз в месяц (чаще всего в среду или четверг первой недели месяца).
• Запись: обязательная предварительная запись по телефону +7 (3473) -5-68-52 или через администратора офиса.
• Необходимо иметь при себе паспорт, полис/договор и документы, подтверждающие суть обращения.

⭐ Отзывы клиентов и Рейтинг

На основании данных Яндекс.Карт, 2ГИС и отзовиков (статус на февраль 2026):

• Средний рейтинг: 4.0, 4.3 из 5.0 (зависит от конкретного офиса).
• Количество отзывов: от 3 до 50+ на разные точки;

Частые плюсы в отзывах:

• Вежливые и компетентные сотрудники отдела продаж (ОСАГО, КАСКО).
• Возможность быстро оформить полис «за 15 минут» при наличии документов.
• Удобное расположение офиса на ул. Дружбы и Коммунистической (центр, парковка рядом).
• Работает Личный кабинет и приложение, не всегда нужно ехать в офис.

Частые минусы / жалобы:

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, пятница) и в сезон смены полисов ОСАГО.
• Перерыв на обед (13:00–13:45 или 14:00) — офис закрыт для посетителей.
• Сложности с дозвоном по локальным телефонам (+7 -473…), лучше использовать 8-800.
• Иногда требуют навязчивые доп. услуги (ДОПАГРО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО — помните, отказ правомерен.

Совет: Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс, 2ГИС) или на сайте компании — это помогает улучшать сервис.

💳 Способы оплаты в офисе

• Банковской картой (МИР, Visa, MasterCard, UnionPay, через терминал).
• Системой быстрых платежей (СБП) — по QR-коду на кассе.
• Наличными (в кассу офиса, получаете чек/квитанцию).
• Банковским переводом (реквизиты выдает менеджер для оплаты через Сбербанк Онлайн / другое приложение).

🗺 Как добраться (Ориентиры)

• ул. Дружбы, 12: Центр города, рядом Администрация города, ТЦ «Стерлитамак», остановка «Ул. Дружбы» (автобусы, маршрутки).
• ул. Коммунистическая, 75/30: Исторический центр, рядом Парк Победы, остановка «Ул. Коммунистическая».
• ул. Черноморская, 29А (БЦ «Барселона»): ЖК «Барселона», удобная парковка у ТЦ.
• ул. Худайбердина, 19а (СОГАЗ-Мед): Район поликлиник, остановка «Ул. Худайбердина».

📋 Краткая шпаргалка для клиента

1. Хотите купить/продлить ОСАГО/КАСКО: Зайдите в Личный кабинет или приложение — быстрее и дешевле (скидки онлайн). Если нужен бумажный полис — идите в офис ул. Дружбы, 12 или Коммунистическая, 75 в будни до 17:00.
2. Случился ДТП / Страховой случай: Звоните на 8 (800) -33-08-88 (круглосуточно). Для осмотра авто запишитесь в Центр урегулирования (ул. Коммунистическая, 75).
3. Вопросы по ДМС / ОМС / Поликлинике: Звоните 8 (800) -00-07-02 или идите по адресу ул. Худайбердина, 19а.
4. Претензия / Жалоба: Пишите на client@sogaz.ru или через форму на сайте. Ответ в течение 10-20 дней.
5. Личный прием руководителя: Записывайтесь заранее по тел. +7 (3473) -5-68-52.

Данная информация собрана из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт sogaz.ru, справочник rting.ru) на . Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом рекомендуется позвонить по горячей линии 8 (800) -33-08-88 для подтверждения актуальности данных.