Важное замечание: с 1 декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выдаются только в электронном виде. Поэтому большинство операций можно выполнить через Единый портал государственных и муниципальных услуг или в личном кабинете страховой медицинской организации (СМО).

Содержание

1. Когда необходимо менять полис
2. Правовая база
3. Как поменять полис онлайн (Госуслуги)
4. Как поменять полис в офисе СМО
5. Перечень необходимых документов
6. Где оформить замену в Сергиевом Посаде
7. График работы пунктов выдачи
8. Контактная информация
9. Отделы и их функции
10. Руководство СМО
11. Отзывы граждан

Когда необходимо менять полис ОМС

• Утеря или порча полиса (в т.ч. цифровой версии).
• Изменение паспортных данных (смена фамилии, имени, отчества).
• Смена страховой медицинской организации (СМО) по желанию застрахованного.
• Переезд в другой район или город (смена места прикрепления).
• Обновление полиса после окончания срока действия (полис нового образца).

Правовая база

Согласно пункту 2 статьи 51 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» полисы, выданные до 1 мая 2011 г., действуют до их замены на полис единого образца. С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выдаются в виде выписки из Единого реестра застрахованных лиц и штрих‑кода, доступных через портал Госуслуги.

Как поменять полис онлайн (портал Госуслуги)

1. Войдите в личный кабинет с подтверждённым аккаунтом и двухфакторной аутентификацией.
2. Перейдите в раздел «Медицинское страхование» → «Замена полиса».
3. Заполните электронную форму:
   • Номер текущего полиса (если известен).
   • Дата рождения застрахованного.
   • Контактный телефон и e‑mail.
   • Причина замены (утрата, изменение данных, смена СМО и т;д.).
4. При необходимости загрузите сканированные копии документов (паспорт, СНИЛС, справку о смене места жительства).
5. Подтвердите заявку и дождитесь её обработки (обычно 1‑3 рабочих дня).
6. После одобрения вы получите:
   • Электронную выписку из реестра (PDF).
   • Штрих‑код, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.

Как поменять полис в офисе СМО

Если вы предпочитаете личный визит, следуйте инструкции:

1. Соберите пакет документов (см. раздел Перечень необходимых документов).
2. Заполните заявление «О выборе (замене) страховой медицинской организации» в свободной форме.
3. Подайте заявление и копии документов в любой пункт выдачи полисов СМО, работающий в Сергиевом Посаде.
4. Получите выписку из реестра и штрих‑код (можно сразу распечатать или получить в электронном виде).

Перечень необходимых документов

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• СНИЛС (оригинал + копия).
• Старый полис ОМС (если есть) или справка о его утере.
• Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке, решение суда и т.п.).
• Справка о месте жительства (для смены СМО) – копия домовой книги или выписка из ПЭР.
• Заявление о замене полиса (шаблон можно взять в офисе СМО).

Где оформить замену полиса в Сергиевом Посаде

Ниже указаны основные пункты выдачи полисов ОМС в городе:

График работы пунктов выдачи

• Центральный офис ООО «СМК РЕСО‑Мед»:
  • Пн‑Чт – 09:10 – 17:50
  • Пт – 09:10 – 16:50
  • Сб – 09:10 – 13:00
  • Обед – 13:00 – 14:00
• Пункт «Пересвет» (дом быта) – Пн‑Пт 09:00 – 18:00, Сб 09:00 – 14:00, без обеденного перерыва.
• МФЦ № 1 – Пн‑Пт 08:30 – 17:30, обед 12:30 – 13:30.
• МФЦ № 2 «Северный» – Пн‑Пт 09:00 – 18:00, обед 13:00 – 14:00.

Контактная информация

Официальный сайт СМО: https://www.reso-med.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35

Телефоны офисов:

• Центральный офис – 8 (496) -55‑30‑30 (доб. 101)
• Пункт «Пересвет» – 8 (496) -55‑30‑31
• МФЦ № 1 – 8 (800) -50‑50‑30 (доб. 202)
• МФЦ № 2 – 8 (496) -55‑30‑32

Электронный адрес: info@reso-med.ru

Личный кабинет на портале Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/oms

Личный кабинет СМО (для физических лиц): https://my.reso-med.ru

Личный приём (по записи): записаться можно по телефону 8‑496‑555‑30‑30 (доб. 101) или через форму онлайн‑записи на сайте.

Отделы СМО и их функции

• Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, выдача выписок;
• Отдел обслуживания заявок – приём и обработка заявлений о замене полиса.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных полисов, работа портала.
• Отдел работы с юридическими лицами – оформление полисов для организаций и их сотрудников.
• Контрольный отдел – проверка правильности данных в реестре застрахованных.

Руководство СМО

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и соцсети СМО:

• Ирина, 34 г., Сергиев Посад: «Сервис онлайн‑замены полиса работает быстро, всё получил в течение суток. Плюс – возможность сохранить штрих‑код в мобильном приложении.»
• Алексей, 45 г., Пересвет: «При личном обращении в пункт «Пересвет» меня обслужили без очереди, но хотелось бы более гибкого графика работы в выходные.»
• Марина, 28 г., студентка: «Сначала было трудно разобраться в личном кабинете, но после звонка в горячую линию всё стало ясно. Спасибо за поддержку!»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Сменить полис ОМС в Сергиевом Посаде можно двумя способами: через портал Госуслуги (самый быстрый и удобный вариант) или лично в одном из пунктов выдачи. Не забудьте подготовить полный пакет документов и уточнить график работы выбранного офиса. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или написать на info@reso-med.ru.

Желаем вам быстрого и безболезненного оформления полиса!