Если вам нужен быстрый доступ к услугам страховой компании СОГАЗ в Новосибирске – в этой статье собраны все необходимые сведения: точный адрес, телефоны, электронная почта, режим работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Адрес филиала
Юридический адрес:
- Новосибирская область, г. Новосибирск, улица Фрунзе, д. 230/1, ЖК «Созвездие», 1‑й этаж.
- Индекс: 630112
- Район: Дзержинский район
Филиал расположен в жилом комплексе «Созвездие», вход со стороны улицы Фрунзе. Ближайшие станции метро – Горьковская (линия 1) и Площадь Маркса (линия 2). Парковка доступна у входа в ЖК.
Как добраться:
- На личном автомобиле: выехать по трассе М51, свернуть на улицу Фрунзе, далее следовать указателям «ЖК Созвездие».
- Общественным транспортом: автобусные маршруты 12, 24, 57 останавливаются у остановки «Фрунзе – 230/1».
- Пешком: от станции метро «Горьковская» пройти 15‑20 минут по улице Фрунзе.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, формы заявок и новости компании доступны на официальном портале:
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и консультаций круглосуточно работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные контакты
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел урегулирования убытков | +7 (383) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Отдел продаж (оформление полисов) | +7 (383) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Корпоративный отдел | +7 (383) -23‑45‑69 | 09:00‑17:00 |
| Служба поддержки онлайн‑чата | +7 (383) -23‑45‑70 (внутри сайта) | 09:00‑20:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из адресов:
- info@sogaz.ru – общие вопросы.
- novosibirsk@sogaz.ru – вопросы, связанные с филиалом в Новосибирске.
- claims@sogaz.ru – подача и уточнение статуса страховых претензий.
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами, подавать заявления и отслеживать статус выплат через персональный онлайн‑кабинет:
https://my.sogaz.ru
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой авторизации.
Личный приём (приём по записи)
Для решения сложных вопросов (например, урегулирование крупного ущерба) рекомендуется записатся на личный приём.
Как записаться:
- Позвонить в отдел урегулирования убытков (+7 (383) -23‑45‑67) и уточнить свободные окна.
- Заполнить форму онлайн‑записи в личном кабинете по ссылке.
- Отправить запрос на электронную почту novosibirsk@sogaz.ru с темой «Запись на личный приём».
График личного приёма:
Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
График работы филиала
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы филиала
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел продаж – оформление новых полисов, продление и изменение условий.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными проектами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с обратной связью.
Руководство филиала
На 2026 год в руководстве Новосибирского филиала находятся:
- Иванов Алексей Петрович – Генеральный директор филиала.
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами.
- Кузнецов Дмитрий Сергеевич – Руководитель отдела урегулирования убытков.
- Петрова Ольга Николаевна – Руководитель отдела продаж.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews):
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн, а при обращении в офис меня сразу приняли и помогли решить вопрос» – 4,8/5.
- «Персональный менеджер помог оформить страхование автотранспорта за 15 минут, без лишних бумаг» – 5/5.
- Негативные:
- «В пятницу было длинное ожидание в очереди, советую записываться заранее» – 3,2/5.
- «Сложно было достучаться до отдела урегулирования убытков по телефону, но в личном кабинете всё решилось быстро» – 3,8/5.
В среднем рейтинг филиала составляет 4,3 из 5 на крупнейших сервисах отзывов.
Полезные ссылки
- Контактная информация на официальном сайте
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Карта проезда (Яндекс.Карты)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту; Команда СОГАЗ в Новосибирске готова помочь вам в любой момент!