МАКС‑М – медицинская акционерная страховая компания, предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования, страхования от несчастных случаев, а также широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. В Смоленске компания представлена четырьмя офисами, где можно оформить полис, актуализировать данные и получить консультацию специалистов.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный ресурс:
https://www.max-m.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка для всех регионов России:
8 (800) -33‑33‑33 (звонок бесплатный по России)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
info@max-m.ru
Личный кабинет
Все услуги по управлению полисами доступны в личном кабинете:
https://lk.max-m.ru
Телефоны офисов в Смоленске
| # | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Коненкова, д. 8, 1‑й этаж | +7 (4812) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | пр. Гагарина, д. 12, офис 3 | +7 (4812) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 3 | ул. Советская, д. 27, 2‑й этаж | +7 (4812) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 10:00‑15:00 |
| 4 | ТЦ «Смоленский», 3‑й этаж, офис 215 | +7 (4812) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
Личный приём (приём в офисе)
Для оформления полисов ОМС/ДМС, подачи заявлений о страховых случаях и уточнения условий страхования рекомендуется записываться заранее. Запись возможна:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на сайте;
- в личном кабинете, раздел «Записаться на приём».
График приёма в личный кабинет (офис)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании в Смоленске
- Отдел продаж ОМС/ДМС – оформление полисов, расчёт стоимости, консультации по покрытию.
- Отдел страховых выплат – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами, рекомендациями и обратной связью.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, работа с реквизитами.
Руководство Смоленского филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела страховых выплат: Петров Алексей Викторович
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети). Они помогают понять уровень сервиса компании в Смоленске.
- Положительные: «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые, помогли собрать все документы»;
- Нейтральные: «Ожидание в офисе иногда длится до 30 минут, но в целом всё понятно».
- Отрицательные: «Сложно было получить ответ по статусу выплаты, пришлось звонить несколько раз».
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить профиль компании на Google Maps и Яндекс.Картах.
Как добраться до офисов «МАКС‑М» в Смоленске
Все четыре офиса находятся в центральных районах города и легко доступны общественным транспортом. Ниже – ссылки на карты:
- Коненкова, д. 8
- пр. Гагарина, д. 12
- ул. Советская, д. 27
- ТЦ «Смоленский»
Полезные ссылки
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная страница компании
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии или через личный кабинет – специалисты компании «МАКС‑М» всегда готовы помочь.