Важно: АО «СОГАЗ» — это одна из крупнейших страховых компаний России, не являющаяся почтовым оператором. В Красноярске нет отдельной структуры «Почта СОГАЗ». Однако существует тесное партнерство между СОГАЗ и АО «Почта России»: страховые продукты (ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, полисы «Антиклещ» для животных и др.) можно оформить в отделениях Почты России или через совместные проекты. Ниже представлена актуальная информация об офисах СОГАЗ в Красноярске, контактах горячей линии, сайте и реквизитах для обращений на .

Описание и общие сведения

СОГАЗ (АО «СОГАЗ») работает на рынке с 1993 года. В Красноярском крае компания представлена сетью офисов обслуживания клиентов и партнерской сетью (СберБанк, ВТБ, Почта России, автосалоны). Основные направления:

• Страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, Зеленая карта);
• Страхование ипотеки и недвижимости (в т.ч. онлайн для клиентов СберБанка и ВТБ);
• Медицинское страхование (СОГАЗ-МЕД, ДМС, ОМС);
• Страхование путешественников, имущества, ответственности;
• Совместные продукты с Почтой России (например, страховка «Антиклещ» для кошек и собак).

Обратите внимание: для получения почтовых услуг (отправка писем, посылок, получение пенсий) необходимо обращаться в отделения АО «Почта России».

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru (покупка полисов, управление договорами, отслеживание выплат, вызов эвакуатора).
• Сайт СОГАЗ-МЕД (Медицина): sogaz-med.ru

Горячая линия и телефоны поддержки

Единый бесплатный номер для всей России (звонки по России бесплатны):

• ###-###-####, Горячая линия СОГАЗ / Служба поддержки (круглосуточно/без выходных).

Телефоны офисов в Красноярске (справочно):

• +7 (391) -02-62-62
• +7 (391) -23-60-22

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и направления документов используются центральные ящики (адреса конкретных краевых офисов в открытом доступе обычно не публикуются, используется единая система тикетов на сайте):

• client@sogaz.ru — Центральный ящик для обращений клиентов.
• claims@sogaz.ru, Отдел страховых выплат (претензии).
• info@sogaz-med.ru — Вопросы медицинского страхования (СОГАЗ-МЕД).
• Форма обратной связи на сайте: sogaz.ru/contacts/feedback/ (рекомендуемый способ для получения номера заявки).

Офисы в Красноярске: адреса и график работы

На основные адреса офисов АО «СОГАЗ» в Красноярске (по данным 2ГИС, Выберу.ру и официального реестра):

Основные офисы обслуживания клиентов:

1. Офис на пр. Мира, 19к1 (Центральный район).
   Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб–Вс — выходной. (Уточняйте по телефону ###-###-####).
2. Офис на ул. Академика Курчатова, 17 стр. 5 (Советский район).
   Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00.
3. Офис на ул. Железнодорожников (Жиделева), д. 1 (Ж/д район, ТЦ/БЦ).
   Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00.
4. Офис на ул. Карла Маркса, 93А, 4 этаж — СОГАЗ-МЕД (Медицинское страхование, ОМС/ДМС).
   Телефон: +7 (391) -70-99-92.
   Руководитель: Орлова Алёна Юрьевна.
5. Офис на Октябрьской улице, 16 (по данным 2ГИС).
   Наличие подъемника и доступного входа для МГН.

Важно: График работы может меняться. Перед визитом обязательно звоните на горячую линию ###-###-#### или проверяйте актуальность на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или в разделе «Офисы» на sogaz.ru.

График приема заявлений на расторжение договоров (Отделение претензий)

Специализированный прием документов на расторжение (возврат премии) часто имеет отдельный график. По данным открытых источников для Красноярска:

• Понедельник – Пятница: 10:30 – 12:00 и 14:30 – 16:00.
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Рекомендуется заранее позвонить на ###-###-#### и подтвердить адрес и время приема для вашего конкретного договора.

Личный прием руководства и Отделы

Руководство Красноярского регионального управления (справочно):

Конкретные ФИО руководителей филиалов меняются. Актуальную информацию о Начальнике Красноярского УО (Управления) или Директоре филиала лучше запрашивать по горячей линии.

• Известный контакт для СОГАЗ-МЕД: Орлова Алёна Юрьевна (Руководитель офиса на ул. Карла Маркса, 93А).

Основные отделы в структуре офиса:

• Отдел продаж и обслуживания физлиц (ОСАГО, КАСКО, ипотека, недвижимость, путешествия);
• Отдел корпоративных продаж (ДМС для бизнеса, страхование грузов, ответственности, имущества юрлиц);
• Отдел страховых выплат (регулирования убытков) — прием документов на выплаты, осмотр ТС;
• Отдел работы с претензиями и жалобами (расторжение договоров, рассмотрение споров);
• СОГАЗ-МЕД — отдельное подразделение по медицинскому страхованию (ул. Карла Маркса, 93А).

Партнерство с Почтой России (Важный нюанс)

По запросу «Почта СОГАЗ» пользователи часто имеют в виду возможность купить полис в отделении Почты России.

• В отделениях АО «Почта России» в Красноярске можно оформить: ОСАГО, страховку ипотеки, полисы «Антиклещ» для животных (совместный продукт СОГАЗ + Почта Банк/Почта России), страхование багажа.
• Адреса и график отделений Почты России в Красноярске: pochta.ru/offices (более 100 точек в городе).
• Оплата полиса СОГАЗ через терминалы Почты России или на сайте pochta.ru возможна по номеру договора.

Отзывы клиентов (Обобщение)

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс.Карты, Выберу.ру, Сравни.ру) на начало 2026 года:

Позитивные моменты:

• Удобное расположение офисов (пр. Мира, ул. Курчатова, Железнодорожников).
• Возможность оформить полис онлайн на сайте или в приложении и получить на e-mail (особенно актуально для ипотеки Сбер/ВТБ).
• Работа горячей линии ###-###-#### (круглосуточно, операторы обычно отвечают быстро).
• Наличие доступной среды (пандусы, подъемники) в новых офисах (ул. Октябрьская, 16; Жиделева, 1).
• Быстрая выплата по ОСАГО через ЕРА-ГЛОНАСС / ДТП-Европротокол без вызова ГИБДД.

Негативные моменты (частые жалобы):

• Очереди в «час пик» (утро, обед) в офисе на пр. Мира, 19к1.
• Сложности с расторжением договоров (нужен строгий график 10:30–12:00 / 14:30–16:00, долгое рассмотрение претензий — до 10-20 дней).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, помощь на дороге) при оформлении в офисе.
• Иногда неактуальные адреса/телефоны на сторонних картах (всегда проверяйте на sogaz.ru).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить данные по единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz.ru.