АО «Страховая группа «СОГАЗ», одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от обязательного страхования (ОСАГО, ДМС, страхование имущества) до корпоративных программ и страхования жизни. В Красноярске компания представлена филиалами и офисами обслуживания клиентов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление на выплату или расторжение договора.

Важно: Адреса и режимы работы офисов могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию по горячей линии или на официальном сайте. Данные актуальны на .

Описание и общая информация

В Красноярске СОГАЗ ведет деятельность через Красноярский филиал и отделения обслуживания. Согласно актуальным данным на начало 2026 года, в городе функционирует основной офис на проспекте Мира (бизнес-центр, д. 19, стр. 1), а также филиал в сателлите Красноярска — г. Железногорск. Ранее известен офис на улице Октябрьская, 16, однако информация о его текущем статусе требует уточнения (возможно, он объединен с офисом на пр. Мира). Отдельно выделяется направление СОГАЗ-МЕД (ДМС) по адресу ул. Карла Маркса, 93.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Федеральный портал: www.sogaz.ru — личный кабинет, калькуляторы полисов, онлайн-покупка, новости, реквизиты.
• Региональный раздел (Красноярский край): доступен через меню выбора региона на главной странице сайта.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Работает круглосуточно и бесплатно по всей России:

8 (800) -33-0-888

По этому номеру можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/ДМС онлайн, уточнить адреса ближайших офисов, проверить статус выплаты, задать вопрос юристу.

Номера телефонов офисов в Красноярске

• Красноярский филиал (пр. Мира, 19 стр. 1): +7 (391) -02-62-62, +7 (391) -23-60-22
• Офис СОГАЗ-МЕД (ул. Карла Маркса, 93): уточняйте по справочнику 2ГИС или на сайте sogaz-med.ru
• Офис в г. Железногорск (ул. Маяковского, 6, оф. 105): уточняйте по горячей линии 8-800-333-0-888

Электронный адрес (E-mail)

• Централизованная приемная (фederal): info@sogaz.ru
• Для претензий и жалоб: claim@sogaz.ru (или через форму на сайте в разделе «Обращения»)
• СОГАЗ-МЕД: info@sogaz-med.ru

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен на sogaz.ru и в мобильном приложении «СОГАЗ» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, имущество, путешественников).
• Подача и отслеживание страховых случаев (уведомление о ДТП, загрузка фото/сканов документов).
• История платежей и управление автопродлением.
• Заказ дубликатов документов и справок для налогового вычета.
• Изменение данных полиса (добавление водителей, смена адреса).
• Написание обращений в службу качества.

Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии кабинета.

Личный прием граждан (Приемная руководства)

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия руководителя (жалобы на действия сотрудников, спорные выплаты, корпоративные договоры), предусмотрен личный прием.

График приема в Красноярском филиале (пр. Мира, 19 стр. 1):

Специальный график приема заявлений на расторжение договоров (cooling-off period):

• Пн-Пт: 10:30, 12:00 и 14:30 — 16:00
• Рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (391) -02-62-62.

Адреса офисов и карта (Актуальные отделения)

Красноярский филиал АО «СОГАЗ» (Главный офис)

Адрес: 660014, г. Красноярск, проспект Мира, д. 19, стр. 1 (бизнес-центр, отдельный вход).

Режим работы офиса обслуживания клиентов (фронт-офис):

• Пн-Пт: 09:00, 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00 уточняйте по телефону, часто работает без перерыва)
• Сб-Вс: Выходной

Услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества/жизни/путешественников, корпоративное страхование, прием претензий, расторжение договоров.

Офис СОГАЗ-МЕД (Специализированное ДМС-обслуживание)

Адрес: г. Красноярск, улица Карла Маркса, 93 (Центральный офис администрации).

Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Рейтинг на 2ГИС: 3.9 (285 оценок).

Профиль: выдача полисов ДМС, работа с корпоративными клиентами по медстрахованию, согласование госпитализаций.

Филиал в г. Железногорск (Красноярский край)

Адрес: 662972, г. Железногорск, ул. Маяковского, д. 6, офис 105.

Обслуживает жителей ЗАТО Железногорск и прилегающих территорий.

Исторические/Альтернативные адреса (требуют проверки актуальности):

• ул. Октябрьская, 16 — ранее указан в справочниках (2ГИС рейтинг 3.4). На 2026 год основной поток клиентов перенаправлен на пр. Мира, 19. Рекомендуется звонить перед визитом.
• ул. Академика Курчатова, 17 ст5 — упоминается в агрегаторах как возможное отделение.

Структура офиса: Основные отделы

В структуре Красноярского филиала выделяются ключевые направления (отделы), к которым можно обратиться по телефону +7 (391) -02-62-62 с просьбой переключить на нужный отдел:

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис) — прием посетителей, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, путешественников.
2. Отдел корпоративного страхования и ДМС — работа с юрлицами/ИП, оформление коллективных полисов ДМС, страхование ответственности, имущества предприятий.
3. Управление страховых выплат (Регулирование убытков) — рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу; выплата возмещений.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами — досудовое урегулирование споров, рассмотрение заявлений на расторжение договоров (cooling-off), ответы на обращения ЦБ РФ/Роспотребнадзора.
5. Отдел СОГАЗ-МЕД (Медицинское страхование) — специфика ДМС: биллинг, экспертиза качества медпомощи, согласование лечения.
6. Бухгалтерия/Касса — прием платежей, возврат премий, выдача чеков/квитанций.
7. Юридический отдел, судебная работа, консультации по сложным случаям.

Руководство Красноярского филиала

Точные ФИО действующего директора филиала и его заместителей являются служебной информацией, которая обновляется при кадрах. Обычно структура выглядит так:

• Директор Красноярского филиала АО «СОГАЗ» — общее руководство, личный прием граждан (по записи).
• Заместитель директора по страхованию — курирует фронт-офис и корпоративных клиентов.
• Заместитель директора по регулированию убытков — курирует выплаты и претензии.
• Начальник отдела СОГАЗ-МЕД (Красноярск) — курирует ДМС-направление.

Для уточнения актуальных ФИО руководства на текущий момент обратитесь в приемную по телефону +7 (391) -02-62-62 или посмотрите раздел «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте sogaz.ru (выбрав регион Красноярский край).

Отзывы клиентов и рейтинг

Агрегированные оценки по основным офисам в Красноярске на популярных платформах (2ГИС, Яндекс Карты, Выберу.ру) на 02.2026:

Типовые жалобы (анализ отзывов):

• Сроки выплаты по КАСКО (требуют много документов, затягивают экспертизу).
• Сложность расторжения договора «в период охлаждения» (14 дней), иногда пытаются удержать клиента или теряют заявление. Совет: сдавайте заявление в двух экземплярах со штампом «Принято» или отправляйте заказным письмом с описью вложения на юрадрес филиала.
• Низкая доступность локальных телефонов (часто занято/не берут) — лучше звонить на 8-800-333-0-888.

Типовые похвалы:

• Удобный личный кабинет и приложение (полис ОСАГО за 5 минут).
• Адекватная стоимость КАСКО с франшизой.
• Хорошая работа СОГАЗ-МЕД по согласованию хирургических операций и дорогостоящей диагностики.

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить ОСАГО, ДМС, полис путешественника: Самый быстрый способ — sogaz.ru или приложение «СОГАЗ». Полис придет на почту/в ЛК.
2. Сообщить о ДТП / Страховом случае: Звоните на 8-800-333-0-888 (круглосуточно) или оформляйте в ЛК/приложении (Европротокол/фотофиксация).
3. Подать претензию / Расторгнуть договор: Пишите через форму на сайте (раздел «Обращения») или приносите лично в офис пр. Мира, 19 стр. 1 в часы приема претензий (Пн-Пт 10:30-12:00, 14:30-16:00). Обязательно берите вторую копию с отметкой о принятии.
4. Сложный спор / Жалоба на сотрудников: Запишитесь на личный прием к директору филиала по телефону +7 (391) -02-62-62.
5. Вопросы по ДМС (согласование лечения, поиск клиники): Обращайтесь в офис СОГАЗ-МЕД (ул. Карла Маркса, 93) или звоните по единой горячей линии ДМС (указана на обратной стороне полиса).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Яндекс Карты, Выберу.ру, ФИНУСЛУГИ, официальный сайт sogaz.ru) актуальных на . Страховая компания имеет право изменять адреса, телефоны и режимы работы без предварительного уведомления. Проверяйте информацию перед визитом.