Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и надежных компаний российского рынка, предоставляющая полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости и ипотеки․ В Улан-Удэ компания представляет широкую сеть офисов обслуживания частных и корпоративных клиентов, а также специализированных филиалов «СОГАЗ-Мед» для работы с полисами добровольного медицинского страхования (ДМС) и ОМС․

Ниже представлена актуальная на 02 июля 2026 года подробная информация об адресах, режимах работы, контактных телефонах и способах удаленного обращения․

📍 Основные адреса офисов в Улан-Удэ

По данным справочных служб (2ГИС, Фламп, официальные реестры) на 2025–2026 годы в городе функционируют несколько ключевых точек присутствия․ Обратите внимание: режимы работы могут меняться, рекомендуется уточнять их по телефону перед визитом․

Главный офис / Бурятский Дирекциональный Центр (АО «СОГАЗ»)

Основное структурное подразделение для работы с юридическими лицами, корпоративными клиентами и сложными страховыми случаями․

• Адрес: Республика Бурятия, г․ Улан-Удэ, ул․ Борсоева, д․ 19Б (Бурятский ДЦ, 2 этаж, офис 214)․
• Ориентир: Виадук (550 м), остановка «Улица Борсоева»․
• Телефон справочной/приемной: +7 (3012) -9-00-20
• Режим работы (типовый): Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной․

Офис-центр «Багульник» (Многофункциональный центр обслуживания)

Крупнейшая точка приема частных лиц: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, жизни, выезд экспертов․

• Адрес: г․ Улан-Удэ, ул․ Бабушкина, д․ 22Б (Офис-центр «Багульник»)․
• Телефон: +7 (3012) -7-94-14 (уточняйте внутренние номера отделов)․
• Режим работы: Пн: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00); Вт–Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00); Сб–Вс: выходной․
• Особенность: Находится 6 филиалов/подразделений в одном здании․

Филиал «СОГАЗ-Мед» (ДМС и ОМС)

Специализированное подразделение для клиентов с полисами добровольного и обязательного медицинского страхования․

• Адрес: г․ Улан-Удэ, ул․ Бабушкина, д․ 22Б (Октябрьский район)․
• Горячая линия СОГАЗ-Мед: 8 (800) -00-07-02 (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
• Режим работы офиса: Пн: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00); Вт–Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)․

Дополнительная точка: БЦ «Сигма»

• Адрес: г․ Улан-Удэ, ул․ Хоца Намсараева, д․ 7а (БЦ «Сигма», Железнодорожный район, 670034)․
• Режим работы: Пн–Пт: 10:00–17:00 (обед 12:30–13:00)․ Сб–Вс: выходной․
• Телефон: Уточняйте по единой горячей линии․

☎ Единые контактные телефоны (Горячие линии)

Для быстрого решения вопросов без визита в офис используйте федеральные номера․ Звонки по России бесплатны․

Местные телефоны Улан-Удэ (для справок и связи с конкретным офисом):

• +7 (3012) -9-00-20 — Офис ул․ Борсоева, 19Б (Главный офис)․
• +7 (3012) -7-94-14 — Офис ул․ Бабушкина, 22Б (ОЦ «Багульник»)․

🌐 Официальные сайты и онлайн-сервисы

Большинство операций (расчет полиса, покупка, продление, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса) доступны удаленно․

• Главный портал группы: sogaz․ru — полный каталог продуктов, калькуляторы, новости, реквизиты․
• Интернет-магазин полисов: shop․sogaz․ru — быстрое оформление ОСАГО, КАСКО, путешественника, квартиры онлайн․
• Портал «СОГАЗ-Мед»: sogaz-med․ru, личный кабинет застрахованного ДМС/ОМС, поиск клиник, телемедицина, заказ справок․
• Telegram-канал: Согаз-Мед УланУдэ — новости филиала, изменения в графике, полезные советы․

👤 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного управления полисами․

Возможности ЛК на sogaz․ru (для ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни):

• Просмотр всех активных и архивных полисов․
• Продление и оплата полисов (в т․ч․ рассрочка)․
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов)․
• Отслеживание статуса выплаты․
• Скачивание полиса в PDF / отправка на email․
• Изменение данных (адрес, телефон, бенефициары)․

Возможности ЛК на sogaz-med․ru (для ДМС/ОМС):

• Электронный полис (QR-код для клиник)․
• Запись к врачу онлайн / вызов врача на дом․
• Телемедицина (видеоконсультации 24/7)․
• История визитов и назначений․
• Заказ справок 086/у, справок для визы, налоговых вычетов․

Вход: по номеру телефона или email (код из СМС/пуш)․ Регистрация занимает 1–2 минуты․

🏢 Структура отделов и руководство (Улан-Удэ)

В Бурятском дирекциональном центре (ул․ Борсоева, 19Б) функционируют ключевые департаменты:

• Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, жизнь, путешественников․
• Отдел корпоративного страхования: имущество, ОТ, ГО, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, финансовые риски․
• Управление по работе с страховыми случаями (УСС): рассмотрение уведомлений, экспертиза, выплаты․
• Отдел ДМС / Филиал «СОГАЗ-Мед»: сервис застрахованных, контрактная работа с клиниками Бурятии․
• Юридический отдел / Претензионная работа․

Руководство регионального направления (по данным на 2025 г․):

• Директор Бурятского ДЦ / Филиала «СОГАЗ-Мед»: Гаврилов Юрий Анатольевич․
• Юридический адрес филиала СОГАЗ-Мед: 670031, г․ Улан-Удэ, ул․ Бабушкина, д․ 22Б․

Примечание: Контактные лица руководителей отделов (начальники УСС, розницы) лучше уточнять по телефону приемной +7 (3012) -9-00-20 при необходимости официального обращения․

🕐 Личный прием граждан и график приема руководства

Для решения спорных вопросов, сложных страховых случаев или подачи письменных претензий предусмотрен личный прием․

Порядок записи на личный прием:

1. Звонок в приемную: +7 (3012) -9-00-20․
2. Указание сути вопроса (страховой случай, претензия, договор)․
3. Назначение дня и времени (обычно среда или четверг в первой половине дня)․
4. Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы по делу (оригиналы и копии)․

Типовый график приема руководителей/специалистов УСС:

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)․
• Суббота, Воскресенье: прием не проводится․

Важно: График может меняться в праздничные периоды и летнее время․ Подтверждайте по телефону заранее․

📧 Электронные адреса для обращений

Для официальной переписки, направления претензий, сканов документов и жалоб используйте почту:

• Единый адрес для претензий и жалоб (федеральный): client@sogaz․ru
• Отдел работы с претензиями по ОСАГО: osago-pretenzia@sogaz․ru
• Корпоративным клиентам (Бурятия): уточняйте у менеджера или пишите на buryatia@sogaz․ru (адрес может варьироваться, лучше дублировать на client@sogaz․ru)․
• СОГАЗ-Мед (ДМС/ОМС): info@sogaz-med․ru или через форму обратной связи на sogaz-med․ru․
• Телеграм-бот для поддержки: @Sogaz_bot (автоматизированные ответы и перевод на оператора)․

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг (Обзор на 2026 год)

На популярных площадках (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп, Отзовик) офисы СОГАЗ в Улан-Удэ имеют средний рейтинг 4․0 – 4․3 из 5․0․

Что хвалят клиенты (Плюсы):

• Удобное расположение: Офис на Бабушкина (ОЦ «Багульник») и на Борсоева легко добираются на общественном транспорте, есть парковка․
• Электронный документооборот: Возможность оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн без визита в офис — высокая оценка․
• Работа СОГАЗ-Мед: Телемедицина, быстрая запись к узким специалистам в клиниках-партнерах Улан-Удэ (Центр Восточной Медицины, Републиканская больница и др․)․
• Выездные экспертизы: Для КАСКО часто практикуется выезд эксперта на место ДТП или в СТО-партнера․

На что жалуются (Минусы):

• Очереди в «час пик»: Утром в понедельник и в последние дни месяца в офисе на Бабушкина может быть ожидание 30–60 мин․ Решение: запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия․
• Сроки выплат по КАСКО/имуществу: Иногда затягиваются до 14–20 рабочих дней при сложных случаях (требуются доп․ документы/экспертиза)․
• Сложность дозвона до локального офиса: Местные телефоны (3012) часто заняты․ Рекомендуется звонить на 8-800-333-0-888․
• Отказы в выплатах по ДМС: Связаны с несоответствием диагноза полису или выходом за лимиты программы․ Внимательно читайте правила программы․

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор, обязательно пишите официальную претензию (на сайте в ЛК, на client@sogaz․ru или бумажную в офисе)․ Ответ должен прийти в течение 10–20 дней․ Игнорирование устных обращений по телефону — частая ошибка клиентов․

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, застраховать квартиру/жизнь: Сайт shop․sogaz․ru или тел․ 8-800-333-0-888․ Офис: ул․ Бабушкина, 22Б (ОЦ «Багульник»)․
2. Страховой случай по ОСАГО/КАСКО/Имуществу: Тел․ 8-800-333-0-888 (круглосуточно) -> ЛК на sogaz․ru -> Офис УСС: ул․ Борсоева, 19Б․
3. Вопросы по ДМС / ОМС / Запись к врачу / Телемедицина: Тел․ ###-###-#### -> Сайт/Приложение СОГАЗ-Мед -> Офис: ул․ Бабушкина, 22Б․
4. Корпоративное страхование (для бизнеса): Тел․ +7 (3012) -9-00-20 (ул․ Борсоева, 19Б)․
5. Жалоба / Претензия / Недовольство сервисом: Email client@sogaz․ru, ЛК (раздел «Обращения»), тел․ 8-800-333-0-888․

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Фламп, официальный сайт sogaz․ru) актуальных на середину 2025 – начало 2026 года․ Режимы работы, номера внутренних телефонов и состав руководства могут измениться․ Перед визитом в офис для решения важного вопроса обязательно подтверждайте информацию по горячей линии 8-800-333-0-888․