Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган‚ который занимается выплатой пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ а также страхованием от профессиональных заболеваний․ Если вы житель Казани и вам нужны сведения о выплатах‚ порядке обращения или просто хотите задать вопрос‚ ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация․
Официальный сайт
https://kazan․fss․ru – региональный портал Фонда в Казани․ На сайте вы найдёте:
- информацию о видах страховых выплат;
- онлайн‑заявки и формы;
- раздел «Личный кабинет»;
- контактные данные всех отделов․
Горячая линия Фонда
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑500
Звонок бесплатный с любой территории России․ Операторы отвечают на вопросы по:
- получению и размеру пособий;
- подаче документов;
- работе личного кабинета;
- техническим проблемам сайта․
Номера телефонов регионального офиса в Казани
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный центр) | +7 (843) -77‑01‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | +7 (843) -77‑02‑10 | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
| Отдел страхования от профессиональных заболеваний | +7 (843) -77‑03‑20 | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
| Техническая поддержка сайта и ЛК | +7 (843) -77‑04‑30 | Круглосуточно (по заявкам) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@kazan․fss․ru
Для вопросов‚ связанных с конкретными отделами‚ можно писать на адреса:
- Выплаты по нетрудоспособности – nt@kazan․fss․ru
- Профессиональные заболевания – pd@kazan․fss․ru
- Техническая поддержка – support@kazan․fss․ru
Личный кабинет
Для удобного контроля за заявками и получения выписок используйте Личный кабинет Фонда:
- Ссылка: https://lk․fss;ru
- Регистрация – простая‚ требуется СНИЛС‚ паспортные данные и подтверждение телефона․
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус заявок;
- Скачивать справки и выписки;
- Платить штрафы и госпошлины;
- Обращаться в онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес офиса: 420021‚ Республика Татарстан‚ г․ Казань‚ ул․ Пушкина‚ д․ 43
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (без обеда)
- Суббота‚ воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи (по телефону 8‑800‑100‑0‑500 или +7 (843) -77‑01‑00)․
Отделы Фонда в Казани
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – оформление и выплата пособий при болезни‚ травме․
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний – компенсации при заболеваниях‚ связанных с работой․
- Отдел страхования материнства и родов – выплаты по беременности и родам‚ декретные․
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности расчётов и соблюдения законодательства․
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов․
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (843) -77‑00‑01 | director@kazan․fss․ru |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Петрова Мария Сергеевна | +7 (843) -77‑00‑02 | ps@kazan․fss․ru |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (843) -77‑00‑03 | finance@kazan․fss․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (соцсети‚ форумы‚ портал Госуслуг)․ Они помогут понять‚ чего ожидать от обращения в Фонд․
Положительные отзывы
- Алексей‚ 34 года‚ учитель – «Благодаря горячей линии быстро уточнил‚ какие документы нужны для получения пособия по болезни․ Оформление заняло 5 дней‚ всё без лишних вопросов»․
- Ирина‚ 28 лет‚ бухгалтер – «Личный кабинет удобный‚ можно отслеживать статус заявки в реальном времени․ Служба поддержки помогла восстановить пароль за 15 минут»․
Критика и предложения по улучшению
- «В часы пик телефонная линия «перегружена»‚ приходится ждать более 20 минут․ Было бы здорово добавить онлайн‑чат 24/7»․
- «На сайте иногда «залипает» форма подачи заявления‚ требуется обновление браузера․ Техподдержка реагирует‚ но хотелось бы более стабильную работу»․
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый ответ‚ звоните в горячую линию 8‑800‑100‑0‑500․ Для личного визита – записывайтесь по телефону +7 (843) -77‑01‑00 и приходите в офис по адресу ул․ Пушкина‚ д․ 43‚ Казань․ Для контроля статуса заявок используйте Личный кабинет на https://lk․fss․ru․ Все остальные контакты и графики работы перечислены выше․
Помните: все обращения в Фонд социального страхования являются бесплатными‚ а предоставление полной и достоверной информации ускорит процесс получения пособий․
Дата публикации: 02 июля 2026 г․