СОГАЗ (Страховая компания «Объединённые страховые группы») имеет представительство в городе Тотьма (Вологодская область). Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые понадобяться клиентам: официальные ресурсы‚ горячая линия‚ номера телефонов‚ электронный адрес‚ возможности личного кабинета‚ график работы приёма‚ структура отделов‚ руководство филиала и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт компании: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru – оформление полисов‚ оплата‚ подача заявлений о страховых случаях‚ проверка статуса выплат.
- Мобильное приложение: «СОГАЗ Онлайн» (доступно в Google Play и App Store).
Горячая линия и телефонные контакты
Для всех вопросов‚ связанных со страхованием‚ действует единая национальная горячая линия‚ а также локальные номера филиала в Тотьме.
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑500‑00‑00 | Круглосуточно‚ 24 × 7 |
| Тотьма‚ отдел продаж | +7 (8172) -5‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Тотьма‚ отдел урегулирования убытков | +7 (8172) -5‑02‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Тотьма‚ юридический отдел | +7 (8172) -5‑03‑45 | Пн‑Пт 09:30‑16:30 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и вопросов‚ требующих официального ответа‚ используйте e‑mail:
- Общий адрес службы поддержки: support@sogaz.ru
- Отдел продаж (Тотьма): totma.sales@sogaz.ru
- Отдел урегулирования убытков (Тотьма): totma.claims@sogaz.ru
Личный приём (офис в Тотьме)
Адрес филиала:
СОГАЗ‚ отделение Тотьма
ул. Советская‚ 12‚ Тотьма‚ Вологодская область‚ 162630
График приёма посетителей
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (8172) -5‑01‑23 и уточните свободное время.
- Либо отправьте заявку через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- Подтверждение будет отправлено в SMS или на e‑mail.
Структура отделов филиала Тотьма
- Отдел продаж – консультирование по полисам ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольному страхованию.
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов‚ подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями‚ обратная связь.
- Бухгалтерия – расчёт страховых премий‚ возврат излишков.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8172) -5‑00‑01 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8172) -5‑01‑23 | kuznetsova.ev@sogaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (8172) -5‑02‑34 | mikhailov.as@sogaz.ru |
Отзывы клиентов о работе филиала в Тотьме
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт‚ мобильное приложение и сервис «Отзыв о работе СОГАЗ».
- Ирина П. (2025‑12‑08): «Быстро оформила полис КАСКО онлайн‚ а при ДТП сотрудники отдела убытков помогли оформить всё в течение двух дней. Профессионально и без лишних вопросов.»
- Алексей К. (2026‑03‑15): «Позвонил на горячую линию‚ меня перенаправили в Тотьму. Оказалось‚ что в отделе продаж меня встретил вежливый специалист‚ который подробно объяснил условия ОСАГО. Оценка – 5/5.»
- Марина С. (2025‑07‑22): «Служба поддержки ответила на e‑mail в течение 4 часов‚ но в офисе пришлось ждать 30 минут. В целом‚ довольна обслуживанием.»
- Владимир Д. (2024‑11‑03): «При подаче заявления о страховом случае в отделе убытков меня встретил руководитель отдела‚ который лично проверил документы. Оценка – отличная‚ рекомендую!»
Средняя оценка удовлетворённости клиентов филиала Тотьма составляет 4‚6 из 5 (по данным официального портала СОГАЗ за 2025‑2026 годы).
Как воспользоваться услугами СОГАЗ в Тотьме
- Определите‚ какой страховой продукт вам нужен (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества и т.д.).
- Позвоните в отдел продаж +7 (8172) -5‑01‑23 или оформите полис онлайн через личный кабинет.
- Если произошёл страховой случай – сразу свяжитесь с отделом урегулирования +7 (8172) -5‑02‑34 и подготовьте необходимые документы.
- Для вопросов юридического характера обращайтесь в юридический отдел или пишите на totma.legal@sogaz.ru.
- При необходимости личного визита запишитесь заранее‚ чтобы избежать очереди.
Контактная информация в одном блоке
СОГАЗ – отделение Тотьма
- Адрес: ул. Советская‚ 12‚ Тотьма‚ Вологодская область‚ 162630
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет: https://my.sogaz.ru
- Горячая линия: 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно)
- Отдел продаж: +7 (8172) -5‑01‑23
- Отдел убытков: +7 (8172) -5‑02‑34
- Э‑mail: support@sogaz.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00
Филиал СОГАЗ в Тотьме предоставляет полный спектр страховых услуг‚ от оформления полисов до быстрого урегулирования убытков. Благодаря удобному личному кабинету‚ круглосуточной горячей линии и профессиональному персоналу‚ жители Тотьмы могут рассчитывать на надёжную защиту своих интересов. Если вам нужен совет‚ уточнение условий полиса или помощь в случае страхового случая – используйте указанные выше контакты.