ООО «Крыммедстрах» (СМК) – страховая медицинская компания‚ зарегистрированная в Республике Крым‚ г. Симферополь. Компания предоставляет полисы обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ добровольного медицинского страхования (ДМС) и оказывает услуги по организации медицинской помощи в экстренных ситуациях.
Общая информация
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания Крыммедстрах» (СМК)
- ИНН: 9102006054
- ОГРН: 1149102007944
- КПП: 910201001
- Юридический адрес: 295006‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. Карла Маркса‚ 29
- Фактический адрес (офис приёма): 295006‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. Екатерининская‚ д. 29
- Режим работы: Понедельник‑Пятница — 08:00‑18:00 (без обеда)
Контактные данные
Все способы связи с компанией собраны в одной таблице‚ чтобы вам было удобно выбрать наиболее подходящий канал.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://oms-crimea.ru |
| Горячая линия (телефон‑центр) | ###-###-#### (круглосуточно в рабочие дни 08:00‑20:00) |
| Региональный телефон | ###-###-#### |
| Электронная почта | info@krymmedstrah.ru |
| Личный кабинет (личный приём) | https://oms-crimea.ru/personal |
Как связаться через личный кабинет
Для получения полисов‚ просмотра истории обращений и подачи заявок необходимо:
- Перейти по ссылке Личный кабинет;
- Зарегистрироваться‚ указав ИНН и номер полиса ОМС/ДМС;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
- В личном кабинете доступны:
- Скачивание полисов в PDF;
- Онлайн‑чат с оператором;
- История обращений и статус заявок;
- Оплата услуг через банковскую карту.
Личный приём (офисные часы)
Если вам удобнее решить вопрос «лицом к лицу»‚ приходите в приёмный пункт по адресу ул. Екатерининская‚ д. 29. Приёмные часы:
- Понедельник‑Пятница — 08:00‑18:00
- Суббота и воскресенье – выходные
Для ускорения обслуживания рекомендуется заранее записаться через:
- Горячую линию ###-###-####;
- Онлайн‑форму записи в личном кабинете.
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов «Крыммедстрах» разделил свою деятельность на несколько специализированных подразделений.
| Отдел | Задачи | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Отдел страхования ОМС | Оформление и продление полисов ОМС‚ работа с ТФОМС | +7 -27 001 45 01 / oms@krymmedstrah.ru |
| Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) | Консультации по ДМС‚ расчёт стоимости полисов‚ заключение договоров | +7 -00 733 33 34 / dms@krymmedstrah.ru |
| Отдел клиентского сервиса | Обработка заявок‚ работа с отзывами‚ поддержка в личном кабинете | +7 -00 733 33 34 / support@krymmedstrah.ru |
| Медицинский контроль и аудит | Контроль качества оказания медицинской помощи‚ проверка соответствия стандартам | +7 -27 001 45 01 / medcontrol@krymmedstrah;ru |
| Юридический отдел | Вопросы договоров‚ правовая поддержка клиентов и партнёров | +7 -00 733 33 34 / legal@krymmedstrah.ru |
Руководство компании
На момент написания статьи (3 июля 2026 г.) в открытых источниках указано следующее руководство:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович (дата назначения – 15 марта 2023 г.)
- Финансовый директор: Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по развитию: Смирнов Алексей Андреевич
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто‚ однако по запросу в отдел клиентского сервиса вам могут предоставить адрес электронной почты для деловых вопросов.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (Google‑отзывы‚ Яндекс‑карты‚ форумы пациентов). Они разделены на «положительные» и «негативные»‚ чтобы вы могли составить объективное представление.
Положительные отзывы
- «Оперативно оформили полис ОМС‚ все документы получили в течение часа. Персонал вежливый и компетентный.» – А. Петров‚ 2025 г.
- «Личный кабинет – настоящая находка. Можно скачать полис‚ посмотреть историю обращений и даже оплатить услуги онлайн.» – Е. Сидорова‚ 2024 г.
- «Горячая линия ###-###-#### всегда отвечает быстро‚ даже в часы пик. Помогли решить спор с ТФОМС.» – М. Кузнецов‚ 2023 г.
Негативные отзывы
- «При попытке записаться в личный приём по телефону пришлось ждать более 30 минут. Сотрудник был не в настроении.» – Н. Громова‚ 2025 г.
- «Сайт иногда «зависает»‚ особенно при попытке загрузить PDF‑полис. Требуется улучшить техническую часть.» – В. Лебедев‚ 2024 г.
- «Не сразу объяснили порядок возврата средств за отменённый полис ДМС. Пришлось несколько раз писать в поддержку.» – С. Тарасов‚ 2023 г.
Как добраться до офиса
Для тех‚ кто планирует посетить приёмный пункт лично‚ удобно использовать общественный транспорт или личный автомобиль.
- Маршрут общественным транспортом: Автобусы № 12‚ 27‚ 45 останавливаются у ул. Карла Маркса‚ 29. Выходите на остановке «Карла Маркса».
- Парковка: На территории офиса есть бесплатная парковка для 12 автомобилей.
- Координаты (для навигатора): 44.9521 N‚ 34.1025 E.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС? – Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете или обратитесь в приёмный пункт с паспортом и СНИЛС. Оформление занимает до 1 рабочего дня.
- Можно ли оформить ДМС онлайн? – Да‚ через сайт oms-crimea.ru/dms. После расчёта стоимости и оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
- Какие документы нужны для получения полиса? – Паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН (при наличии)‚ справка о доходах (для ДМС) и‚ при необходимости‚ согласие супруги/супруга.
- Как подать жалобу? – Через форму обратной связи на сайте‚ по телефону горячей линии или лично в отдел клиентского сервиса.
- Где можно получить справку о страховом стаже? – В отделе страхования ОМС‚ запрос делается через личный кабинет или по телефону ###-###-####.
ООО «Крыммедстрах» (СМК) – надёжный партнёр в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования в Республике Крым. Компания предлагает удобные онлайн‑инструменты‚ широкий спектр отделов и квалифицированный персонал. Если вам нужны полисы‚ консультации или помощь в решении страховых вопросов – используйте любой из указанных контактов: телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или личный приём.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте oms-crimea.ru‚ где публикуются все изменения в режиме работы и контактных лиц.