Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и надежных страховых компаний России, представленная в Ставрополе и Ставропольском крае разветвленной сетью офисов. Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и полисов ОМС до комплексных программ ДМС, КАСКО, страхования жизни, недвижимости и путешественников. Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах, контактах и режиме работы офисов в городе Ставрополь.

Описание и общая информация

В Ставрополе функционирует Ставропольский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ». Отдельно выделяется направление обязательного медицинского страхования — СОГАЗ-МЕД, имеющее свои адреса обслуживания застрахованных. Офисы компании оборудованы для комфортного приема посетителей: предусмотрены пандусы и подъемники для людей с ограниченными возможностями здоровья (МГН).

Адреса офисов в Ставрополе

На текущий момент основные точки обслуживания клиентов находятся по следующим адресам:

Главный офис Ставропольского филиала АО «СК СОГАЗ»

• Адрес: г. Ставрополь, ул. Голенева, д. 21
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, страхование жизни, страхование недвижимости и другие продукты для физлиц и юрлиц.
• Доступность: есть пандус, подъемник, доступный вход для инвалид-колясочников.

Офис СОГАЗ-МЕД (ОМС) — ул. Спартака

• Адрес: г. Ставрополь, ул. Спартака, д. 6
• Специализация: вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС), выдача и замена полисов ОМС, консультации по правам застрахованных.
• Телефон: 8 (8652) -7-04-78
• Доступность: пандус, доступный вход.

Офис СОГАЗ-МЕД (ОМС), ул. Ленина

• Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 256
• Специализация: обслуживание в сфере ОМС.
• Доступность: пандус, доступный вход.

Офис в Пятигорске (Ставропольский край)

• Адрес: 357524, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Орджоникидзе (номер дома уточняйте по телефону или на карте).

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и режим работы конкретного отделения через официальный сайт или по телефону горячей линии, так как сеть офисов может оптимизироваться.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по всем видам страхования, сообщения о страховых случаях и жалоб:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Работает ежедневно, чаще всего в режиме 24/7 или с 8:00 до 22:00 (уточняйте на сайте).

Телефоны Ставропольского филиала (ул. Голенева, 21)

• Справочно-информационная служба / Приемная: уточняйте на сайте или в 2ГИС/Яндекс.Картах по названию «СОГАЗ Страховая группа».
• Для ОМС (СОГАЗ-МЕД, ул. Спартака, 6): 8 (8652) -7-04-78.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения: info@sogaz.ru (федеральный ящик).
• Для претензий и жалоб: claims@sogaz.ru.
• Контакты территориального фонда ОМС (ТФОМС СК) часто дублируются на сайте tfoms-sk.ru (раздел «Контакты» -> «Страховые медицинские организации»).

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.sogaz.ru — полная информация о продуктах, калькуляторы ОСАГО/КАСКО, новости, реквизиты.
• Личный кабинет застрахованного: lk.sogaz.ru (или вход через Госуслуги).

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественника онлайн.
2. Просмотр действующих договоров и истории страхования.
3. Оформление страхового случая (загрузка документов, отслеживание статуса выплаты).
4. Заказ дубликата полиса / справки.
5. Изменение персональных данных и контактов.
6. Оплата полиса частями (если доступно).

Личный прием граждан и График приема руководства

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами, руководство филиала и ТФОМС Ставропольского края проводит личный прием граждан.

График личного приема руководителями ТФОМС СК и филиала СОГАЗ

• Прием обычно проводится 1 раз в месяц (чаще всего по средам или четвергам).
• Необходима предварительная запись по телефону приемной или через форму на сайте ТФОМС СК (tfoms-sk.ru, раздел «График личного приема граждан»).
• Адрес приема: чаще всего совпадает с адресом центрального офиса ТФОМС СК или офисом СОГАЗ на ул. Голенева, 21.
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС/Страховой полис СОГАЗ, документы, подтверждающие суть обращения.

Режим работы офисов (общий)

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00, уточняйте у конкретного отделения).
Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием не прекращается).
Суббота, Воскресенье: Выходной (иногда суббота сокращенный день до 14:00, проверяйте в 2ГИС/Яндекс.Картах).

Структура и Отделы (внутри филиала)

Ставропольский филиал АО «СК СОГАЗ» структурно включает ключевые направления деятельности:

• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества, строительных рисков, ДМС для сотрудников компаний.
• Отдел розничных продаж (B2C): работа с физлицами (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, жизнь, путешественники).
• Управление по работе с клиентами и качеству сервиса (УРКС): рассмотрение претензий, жалоб, сложных страховых случаев.
• Отдел ликвидации убытков (Регулирование убытков): осмотры ТС, расчет выплат по ОСАГО/КАСКО/имуществу.
• Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД): взаимодействие с медорганизациями, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи (адреса: ул. Спартака, 6; ул. Ленина, 256).
• Юридический отдел, Бухгалтерия, HR, IT-подразделение.

Руководство

Ключевые фигуры управления на уровне филиала и регионального ОМС:

• Директор Ставропольского филиала АО «СК СОГАЗ»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в офисе (ул. Голенева, 21).
• Директор ТФОМС Ставропольского края: руководитель территориального фонда (информация на tfoms-sk.ru).
• Начальник управления СОГАЗ-МЕД по Ставропольскому краю: курирует направление ОМС.

Служебные телефоны руководителей ТФОМС СК и филиала не публикуются в открытом доступе; связь осуществляется через приемную или секретарей.

Отзывы клиентов

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) и агрегаторах (Финуслуги, Выберу.ру) офисы СОГАЗ в Ставрополе имеют среднюю оценку от 3.5 до 4.5 из 5.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение центрального офиса (ул. Голенева, 21), хорошая парковка рядом.
• Вежливые и компетентные сотрудники в отделе ОСАГО и ДМС.
• Возможность оформить полис быстро («за 15 минут») при наличии полного пакета документов.
• Наличие пандусов и подъемников — важный плюс для МГН.
• Работа личного кабинета и приложения — высокая оценка удобства онлайн-покупки.

Типичные замечания (на что обратить внимание):

• Очереди в «час пик» (утро, обед, пятница вечером), рекомендуется запись заранее через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия.
• Иногда долгое ожидание решения по сложным страховым случаям (КАСКО, имущество) — требует письменной претензии.
• Не все офисы работают в субботу — обязательно проверяйте график конкретного отделения на карте.
• По ОМС (СОГАЗ-МЕД) иногда жалобы на сложность дозвона по телефону 8 (8652) -7-04-78.

Как доехать (Навигация)

• Офис ул. Голенева, 21: Остановка «Ул. Голенева» или «ТЦ «Мерidian» (в зависимости от стороны движения). Автобусы/маршрутки: 1, 1к, 4, 12, 15, 25, 30, 37, 42, 55, 62, 102, 112 и др.
• СОГАЗ-МЕД ул. Спартака, 6: Остановка «Ул. Спартака» / «Детская поликлиника №2».
• СОГАЗ-МЕД ул. Ленина, 256: Остановка «Ул. Ленина» (центр города), рядом ТЦ «Гуляй-Поле».

---

Данные актуальны на . Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по горячей линии ###-###-#### или проверить актуальный график и наличие специалиста в нужном отделение через сервисы 2ГИС или Яндекс.Карты (поиск «СОГАЗ Ставрополь»).