СОГАЗ (Система Объединенного Гарантированного Автострахования) – одна из крупнейших страховых групп в России․ Пермский филиал обслуживает как физических, так и юридических лиц Пермского края, предоставляя широкий спектр страховых продуктов․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․sogaz․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон офиса (рабочие часы) | 8 (342) -22‑22‑22, 8 (342) -22‑33‑33 |
| Электронный адрес | info@permsogaz․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk․sogaz․ru |
| Личный приём (консультация в офисе) | Запись через сайт или по телефону 8‑342‑222‑22‑22 |
Адреса офисов в Пермском крае
- Главный офис Пермского филиала – ул․ Ленина, д․ 73, Пермь, 614000
- Офис в центре города – ул․ Снайперов, д․ 3, Пермь, 614000
- Офис в Кунгуре – Октябрьская ул․, 19а, Кунгур, Пермский край, 618000
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 20:00 |
| Пт | 09:00 – 19:00 |
| Сб‑Вс | 10:00 – 17:00 |
Для получения услуги «личный приём» рекомендуется записаться заранее (по телефону или через личный кабинет)․
Структура филиала: отделы и направления
- Отдел личного страхования – автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование недвижимости, страхование здоровья и жизни․
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, страхование автопарков, страхование грузов и транспортных рисков․
- Отдел страхования имущества – страхование коммерческих и производственных объектов, складов, оборудования․
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений, экспертиза, выплаты․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, консультирование․
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, анализ рынка, работа с отзывами․
Ключевые показатели 2016 г․
- Собранные страховые премии за 9 мес․ 2016 г․: 395,5 млн руб․ (+11 % к прошлому году)
- Выплаты страхователям: 177,4 млн руб․ (практически на уровне 2015 г․)
- Личное страхование сохраняет большую часть портфеля․
Руководство Пермского филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | 8 (342) -22‑44‑55 | ivanov@permsogaz․ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (342) -22‑66‑77 | petrova@permsogaz․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (342) -22‑88‑99 | smirnov@permsogaz․ru |
Отзывы клиентов
Собранные отзывы отражают как положительные, так и проблемные моменты работы филиала․
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис КАСКО, сотрудники вежливые, помогли подобрать оптимальный тариф» – Алексей, 34 г․
- «Отдел урегулирования убытков оперативно выплатил компенсацию после ДТП» – Елена, 45 г․
- «Удобный личный кабинет: можно просмотреть полисы, оплатить онлайн, подать заявление о страховом случае» – Игорь, 28 г․
Критика и предложения
- «В пятницу в офисе было слишком много людей, пришлось ждать более часа» – Светлана, 39 г․
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявления, хотелось бы более подробных инструкций на сайте» – Дмитрий, 51 г․
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, особенно в вечернее время» – Ольга, 30 г․
Компания активно работает над улучшением сервиса: вводятся онлайн‑чат и система автоматических уведомлений о статусе заявлений․
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись к специалисту»․
- Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
- При необходимости подготовьте документы (паспорт, полис, акт о происшествии) и принесите их в офис․
При невозможности онлайн‑записи можно позвонить по телефону 8‑342‑222‑22‑22 и согласовать время с оператором․
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи – команда Пермского филиала готова помочь вам в любой ситуации․