Акционерное общество «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». Компания предлагает полный спектр страховых услуг для частных лиц и корпоративных клиентов: от обязательного ОСАГО и полиса ДМС до страхования имущества, ответственности и сложных промышленных рисков. В Перми и Пермском крае «СОГАЗ» представлен развитой сетью офисов, обеспечивающих доступность услуг для жителей города и региона.

Описание и общая информация

Главный офис и крупнейшее отделение в Перми расположено по адресу: ул. Петропавловская, д. 41. Дополнительно функционирует офис по адресу: ул. Советская, д. 72. Оба отделения обеспечивают полный цикл обслуживания: оформление полисов, урегулирование убытков, консультирование по продуктам компании.

Ключевые преимущества обращения в офисы «СОГАЗ» в Перми:

• Удобное расположение в центральных районах города с хорошей транспортной доступностью (пешком, общественным транспортом, такси, личным авто).
• Наличие доступной среды для маломобильных групп населения (пандусы, широкие дверные проемы).
• Квалифицированные специалисты, способные оформить полис за 15–20 минут.
• Возможность урегулирования убытков по ОСАГО и Каско без выходного осмотра (в рамках упрощенной процедуры).

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные контактные данные для связи с пермскими офисами АО «СОГАЗ» (данные актуальны на ).

Основные адреса офисов в Перми

1. Главное отделение (Петропавловская):
   Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 41
   Ориентир: рядом остановка «Ул. Петропавловская», ТЦ «Петропавловский».
2. Дополнительное отделение (Советская):
   Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Советская, д. 72
   Ориентир: центр города, рядом с остановкой «Ул. Ленина» / «Театральная площадь».

Телефоны офисов в Перми

• Офис ул. Петропавловская, 41: +7 (342) -10-36-32
• Офис ул. Советская, 72: Уточняйте по единой справочной или на сайте (часто используется общий многоканальный номер филиала).

Единая горячая линия и федеральные номера

Для оперативной связи с колл-центром компании из любого региона России:

• Единый бесплатный номер (по России): ###-###-#### (звонок бесплатный, круглосуточно).
• Горячая линия по ОСАГО: ###-###-#### (тone-меню).
• Телефон доверия / Комплаенс: ###-###-#### (доб. для сообщений о нарушениях).

Электронные контакты и официальный сайт

• Официальный сайт: www.sogaz.ru, основной портал для онлайн-расчета, покупки полисов, сообщения о страховом случае и поиска офисов.
• Сайт Пермского филиала: Часто доступен через раздел «Офисы» на основном сайте или поддоменом perm.sogaz.ru (проверяйте актуальность на главном сайте).
• Электронная почта (центральный офис): info@sogaz.ru
• E-mail для претензий и жалоб: claim@sogaz.ru (или через форму на сайте в разделе «Обратная связь»).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz.ru — это основной инструмент дистанционного обслуживания. Через него доступны:

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественника без визита в офис.
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF).
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕУСО для ОСАГО) и отслеживание статуса урегулирования.
• Загрузка документов для выплаты (чеки, акты, справки ГИБДД).
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, марка авто).
• Оплата страховых взносов в рассрочку (если предусмотрено продуктом).

Вход в ЛК: осуществляется по номеру телефона или email, подтвержденным СМС-кодом. Также доступна авторизация через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график работы офисов

Для решения сложных вопросов (спорные убытки, корпоративное страхование, индивидуальные условия) рекомендуется личный визит. График работы пермских офисов, как правило, унифицирован:

День недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	13:00 – 14:00
Суббота	09:00 – 14:00	Без перерыва
Воскресенье	Выходной

Важно: График может меняться в праздничные дни и предновогодний период. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону +7 (342) -10-36-32 или в карточке офиса на Яндекс.Картах / 2ГИС / официальном сайте.

Личный прием руководства

Прием граждан руководителем Пермского филиала (или уполномоченным заместителем) обычно проводится по предварительной записи. Для записи необходимо:

1. Позвонить на телефон офиса: +7 (342) -10-36-32.
2. Оставить заявку через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы».
3. Написать официальное обращение на email info@sogaz.ru с пометкой «На личный прием руководству филиала».

Структура отделов Пермского филиала

Офисы в Перми обеспечивают работу следующих ключевых направлений (отделов):

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): прием посетителей, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, ВЗР, недвижимости.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / СЭУ): рассмотрение документов по страховым случаям, назначение экспертиз, выплата возмещений по ОСАГО, КАСКО, имуществу.
• Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП: страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, финансовых рисков, ОМС для сотрудников.
• Отдел работы с партнерами и брокерами: взаимодействие со страховыми брокерами и агентами в Пермском крае.
• Юридический отдел / Претензионно-исковая работа: рассмотрение претензий, подготовка позиций для суда, взаимодействие с судебными приставами.
• Бухгалтерия и касса: прием платежей, возврат страховых премий (расторжение договоров), работа с налоговыми вычетами (справки 2-НДФЛ для ДМС).

Руководство Пермского филиала

Структура руководства может меняться. На Пермским филиалом АО «СОГАЗ» (или Управлением по Пермскому краю) руководит:

• Начальник управления / Директор филиала: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочной. Обычно это лицо, уполномоченное подписывать полисы и распоряжения по региону.
• Заместители директора: курируют направления: розничное бизнес, корпоративные клиенты, урегулирование убытков, безопасность и комплаенс.

Для официальных обращений к руководству используйте почтовый адрес: 614000, г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 41, АО «СОГАЗ», Пермское управление / Филиал.

Отзывы клиентов о работе в Перми

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных порталов (Online-Osago.Org, Banki.ru, Сравни.ру) на апрель 2026 года сложилась следующая картина:

Общий рейтинг: 4.0 – 4.3 из 5.0 (на основе ~70+ отзывов на главном офисе)

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Скорость оформления ОСАГО: многие клиенты отмечают выдачу полиса за 10–15 минут при наличии полного пакета документов.
• Компетентность сотрудников: специалисты подробно объясняют условия ДМС и КАСКО, помогают выбрать оптимальную программу.
• Удобное расположение: офис на Петропавловской легко найти легко добирается на транспорте, есть парковка рядом.
• Доступная среда: подтверждена наличием пандусов и поручней для маломобильных граждан.
• Работа по урегулированию: положительные отзывы о выплатах по ОСАГО в упрощенном порядке (Европротокол) без лишних бюрократических задержек.

Отрицательные моменты (риски, на которые жалуются):

• Очереди в «пиковые» часы: утром в 9:00–10:00 и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 20–40 минут. Рекомендуется приходить к 10:30 или после 14:00.
• Навязывание доп. услуг: отдельные клиенты жалуются на активное предложение ДОПАГО, страховки жизни или юридической помощи при оформлении базового ОСАГО (напоминаем: отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг недопустим по закону).
• Сложности с выплатами по КАСКО/ДМС: как и в любой крупной компании, есть кейсы задержек из-за запроса доп. документов или разногласий по стоимости ремонта/лечения.
• Телефонная линия: иногда трудно дозвониться до конкретного офиса в Перми, звонок уходит на федеральный колл-центр 8-800.

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Если возник спор в офисе — просите книгу отзывов и предложений (обязательна по закону в каждом офисе).
2. Пишите официальную претензию на claim@sogaz.ru или через форму на сайте, это запускает юридические сроки ответа (10 дней).
3. Для жалоб на качество услуг используйте Телефон доверия ###-###-#### или обращение в ЦБ РФ (через приемную Банка России онлайн).
4. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) — менеджеры филиала мониторят их и часто отвечают, решая проблему клиента.

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос в СОГАЗ Пермь

Задача	Лучший способ	Контакт / Ссылка
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР	Онлайн (самый быстрый и дешевый)	sogaz.ru или ЛК
Сообщить о ДТП / страховом случае	Приложение «СОГАЗ. Помощник» / Сайт / 8-800	###-###-#### (круглосуточно)
Получить консультацию по выплате	Телефон горячей линии	###-###-####
Сдать документы на выплату (оригиналы)	Личный визит в офис	ул. Петропавловская, 41 (пн-пт 9-18, сб 9-14)
Расторгнуть договор, вернуть премию	Офис или почта (заказное с вложением)	ул. Петропавловская, 41 / claim@sogaz.ru
Жалоба на действия сотрудника	Телефон доверия / Сайт / ЦБ РФ	###-###-#### (комплаенс)
Корпоративное страхование (юридические лица)	Отдел корп. страхования (по записи)	+7 (342) -10-36-32 (запросить менеджера)

---

Дисклеймер: Приведенная информация (адреса, телефоны, график, имена руководителей) основана на открытых источниках и данных на . Страховая компания имеет право изменять реквизиты, график работы и структуру без предварительного уведомления. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно подтверждайте актуальные данные на официальном сайте sogaz.ru или по телефону единой горячей линии ###-###-####.