СОГАЗ (АО «Страховая компания «Гарантированный Авто‑Страховой») – одна из крупнейших страховых компаний России. В Оренбургской области у компании несколько филиалов, а самый удобный для жителей города Оренбург находится по адресу ул. Пролетарская, д. 286/1. Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, часы работы, перечень отделов, способы онлайн‑обслуживания и отзывы клиентов.

Контактные данные

График работы офиса

Для подачи заявлений на расторжение договоров страхования, заключённых в рамках потребительского кредита, рекомендуется приходить в часы:

• Пн‑Пт: 10:30 – 12:00 и 14:30 – 16:00

Услуги, предоставляемые в филиале

1. Оформление и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости, ипотечного страхования и др.
2. Приём заявлений по урегулированию убытков (кроме личного страхования).
3. Консультации и оформление договоров со юридическими и физическими лицами.
4. Приём заявлений на расторжение страховых договоров, связанных с потребительским кредитом.
5. Онлайн‑подача заявлений по личному страхованию (НСиБ, ВПМЖ) – ссылка доступна в личном кабинете.

Отделы филиала

• Отдел продаж – оформление новых полисов и консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
• Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные программы страхования.
• Отдел работы с физическими лицами – личные полисы, ДМС, страхование путешествий.
• Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом, онлайн‑чат, телефонные запросы.

Руководство филиала

Директор филиала: Кириллов Владимир Анатольевич

Контакт директора (по согласованию): телефон 8 (3532) -4‑30‑29;

Личный приём (персональная встреча)

Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (например, сложные случаи урегулирования убытков, согласование условий корпоративных договоров), можно записаться на личный приём.

• Записаться можно по телефону 8 (3532) -4‑30‑29 или через форму обратной связи на сайте.
• Рекомендуем приходить в указанные выше «пиковые» часы (10:30‑12:00, 14:30‑16:00), чтобы сократить время ожидания.

Онлайн‑обслуживание и личный кабинет

С помощью личного кабинета клиент может:

• Оформить/продлить любой полис без посещения офиса.
• Подать заявление о страховом случае и загрузить необходимые документы.
• Отслеживать статус рассмотрения заявления.
• Получать электронные копии полисов и актов.
• Вести переписку с менеджером через встроенный чат.

Отзывы клиентов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявление о страховом случае?

   • Онлайн – через личный кабинет (раздел «Обращения»).
   • Офлайн – в отделе урегулирования убытков по адресу Пролетарская, 286/1.

2. Можно ли оформить полис ОСАГО без посещения офиса?
   Да. На официальном сайте sogaz.ru есть калькулятор и возможность оформить полис полностью онлайн.
3. Какие документы нужны для оформления полиса КАСКО?
   • Паспорт.
   • Свидетельство о регистрации ТС.
   • ПТС.
   • Справка о доходах (при кредитном КАСКО).
   • При наличии – договор кредитования.
4. Как связаться с поддержкой, если телефон не отвечает?
   • Онлайн‑чат на сайте (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).
   • Электронная почта info@sogaz.ru.
   • Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте и Telegram.
5. Можно ли отправить документы по почте?
   Да. Для расторжения договоров, связанных с потребительским кредитом, рекомендуется отправлять документы в единый административный центр АО «СОГАЗ» по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50‑А60.

Как добраться до офиса

Офис расположен в центре промышленного района Оренбурга, рядом с остановкой «Пролетарская». На карте:

Филиал СОГАЗ Оренбург на Пролетарской, 286/1 – удобный пункт для оформления большинства страховых продуктов, а также для подачи заявлений по урегулированию убытков. Благодаря широкому набору онлайн‑сервисов и возможности личного приёма, клиент может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия.

Если вам нужен быстрый расчёт стоимости полиса, хотите подать заявление о страховом случае или просто уточнить детали договора – используйте указанные контакты и график работы. Помните, что предварительная запись на личный приём экономит ваше время.