Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед», один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. В Санкт-Петербурге компания представляет обширную сеть офисов для выдачи полисов‚ а также управляет клиникой ММЦ СОГАЗ (Международный медицинский центр)‚ предоставляющей платные медицинские услуги. На этой странице собрана актуальная информация об адресах‚ телефонах‚ графике работы‚ личном кабинете и реальных отзывах клиентов на .

Описание деятельности

Деятельность СОГАЗ-Мед в Санкт-Петербурге делится на два ключевых направления:

• Страховое представительство (ОМС/ДМС): Выдача полисов ОМС (в т.ч. электронных)‚ защита прав застрахованных‚ экспертиза качества медицинской помощи‚ оформление гарантийных писем по ДМС.
• Медицинская помощь (ММЦ СОГАЗ): Оказание консультативно-диагностической и лечебной помощи по полисам ДМС и на коммерческой основе. В клинике работают узкие специалисты‚ проводятся лабораторные и инструментальные исследования.

Компания активно участвует в городской жизни‚ например‚ была партнером XII Петербургского международного форума здоровья (ПМФЗ 2024).

Контакты для обращений: адреса офисов в Санкт-Петербурге

В городе несколько офисов страховой компании и пункт выдачи полисов. Основные адреса:

Головной офис / Санкт-Петербургский филиал

• Адрес: Московский проспект‚ 107‚ корпус 3 (лит. А)
• Рейтинг на картах: 4.3 – 4.9 (на основе 880+ оценок)
• Особенности: Есть пандус‚ подъемник‚ доступный вход для МГН‚ возможность вызова персонала.

Офис на Малой Конюшенной улице (Ранее ММЦ СОГАЗ / «Мой медицинский центр»)

• Адрес: Малая Конюшенная улица‚ 2
• Статус: Крупный поликлинический комплекс (200+ врачей).

Пункт выдачи полисов (Кавалергардская улица)

• Адрес: Кавалергардская улица‚ 26
• Услуги: ОМС‚ Онлайн-услуги‚ выдача бумажных полисов.

Офис на Серебристом бульваре

• Адрес: Серебристый бульвар‚ 14‚ корпус 1 (3 этаж)

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и необходимость предварительной записи через единый контакт-центр или личный кабинет.

Официальный сайт

• Главный портал СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru
• Сайт ММЦ СОГАЗ (Клиника‚ запись к врачу): mmc-sogaz.ru (или раздел «Медицинские центры» на главном сайте)

На сайтах доступны: оформление электронного полиса ОМС‚ поиск медицинской организации‚ проверка полиса‚ онлайн-запись к врачу‚ новости и документы.

Горячая линия и номера телефонов

Единый бесплатный номер для звонков по всей России (включая СПб):

• 8 (800) -00-07-02 — Горячая линия / Контакт-центр (круглосуточно/без выходных для экстренных случаев ДМС‚ в рабочее время — для консультаций по ОМС).

Телефоны отдельных офисов СПб (справочно‚ лучше звонить на 8-800):

• Филиал (Московский пр.‚ 107): уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы».
• ММЦ СОГАЗ (Малая Конюшенная‚ 2 / Кавалергардская‚ 26): единая линия записи +7 (812) -27-07-07 (примерный формат‚ актуальный номер на сайте клиники).

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения / претензии по ОМС: info@sogaz-med.ru
• Работа с ДМС / корпоративные клиенты: часто используются отдельные ящики менеджеров‚ указанные в договоре.
• ММЦ СОГАЗ (клиника): контакты для записи и справок указаны на сайте mmc-sogaz.ru.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного обслуживания.

Возможности ЛК на sogaz-med.ru:

1. Оформление и восстановление электронного полиса ОМС (через Госуслуги или верификацию).
2. Проверка статуса полиса и срока действия.
3. Подача жалоб/претензий на качество медицинской помощи (с прикреплением фото/сканов).
4. Заказ гарантийных писем по ДМС (если предусмотрено продуктом);
5. История обращений и переписка со страховщиком.
6. Смена медицинской организации (СМО) и участкового терапевта;

Вход: через ЕСИА (Госуслуги)‚ СМС-код на телефон или логин/пароль от регистрации на портале.

Личный прием руководства и специалистов

В Санкт-Петербургском филиале (Московский пр.‚ 107 к.3) регулярно проводятся личные приемы:

• Прием руководителя филиала / заместителей по вопросам‚ не решенным через контакт-центр или ЛК.
• Прием экспертов по защите прав застрахованных (разбор спорных случаев‚ отказов в госпитализации‚ качестве лечения).

Важно: Личный прием часто требует предварительной записи по телефону горячей линии 8 (800) -00-07-02 или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан».

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Типичный график офисов страховой компании (выдача полисов‚ консультации):

График ММЦ СОГАЗ (Малая Конюшенная‚ 2 / Кавалергардская‚ 26):

• Пн–Пт: 08:00 – 20:00 / 21:00
• Сб: 09:00 – 16:00 / 18:00
• Вс: Часто выходной или по специальному графику.

Актуальный график на конкретную дату всегда проверяйте на сайте или по телефону 8 (800) -00-07-02.

Отделы и структура филиала в СПб

Внутренняя структура Санкт-Петербургского филиала включает ключевые департаменты:

• Департамент обязательного медицинского страхования (ОМС): работа с полисами‚ реестрами‚ взаиморасчеты с медорганизациями.
• Департамент добровольного медицинского страхования (ДМС): корпоративные продажи‚ обслуживание договоров‚ гарантийные письма.
• Департамент защиты прав застрахованных / Экспертиза качества: рассмотрение жалоб‚ независимая экспертиза‚ судебная работа.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): личный прием‚ обработка письменных заявлений.
• IT-департамент / Поддержка ЛК: техническая поддержка портала и мобильного приложения.
• ММЦ СОГАЗ (Отдельная юр. лицо — ООО «ММЦ СОГАЗ»): клинические отделения (терапия‚ кардиология‚ неврология‚ гинекология‚ урология‚ хирургия‚ стационар и др.).

Руководство

Структура руководства может меняться. На момент актуализации данных:

• Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед» (Центральный аппарат‚ Москва): Данные публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на sogaz-med.ru.
• Директор Санкт-Петербургского филиала: ФИО руководителя филиала указано на информационном стенде в офисе (Московский пр.‚ 107 к.3) и в реестре ФНС/ЦБ. Для обращения к руководителю филиала используйте форму на сайте или запись на личный прием.
• Главный врач ММЦ СОГАЗ: Отвечает за медицинскую деятельность клиник.

Отзывы клиентов: Анализ и реальные мнения

Общий рейтинг компании на агрегаторах (2ГИС‚ Zoon‚ ПроДокторов) составляет 4.3 – 4.9 из 5 в зависимости от конкретного объекта (офис страховщика или клиника). Общее количество отзывов — тысячи.

Положительные тренды (Что хвалят):

• Организация сервиса по ДМС: Многие клиенты отмечают: «Очень понравилась организация предоставления услуг‚ раньше звонили на горячую линию и заказывали гарантийное письмо…» (отзыв за февраль 2026 г.).
• Качество врачей в ММЦ СОГАЗ: Высокие оценки профессионализму специалистов. Пример: «Отличная клиника. Чуткие и внимательные врачи… Сейчас регулярно посещаю невролога Кудрявцеву Анну Святославовну. Всем рекомендую».
• Удобство электронного полиса ОМС: Возможность оформить полис через Госуслуги и получить бумажный в удобном офисе.
• Доступность офисов: Наличие пандусов‚ подъемников‚ удобное расположение (Московский пр.‚ Центр).

Негативные тренды (На что жалуются):

• Получение бумажного полиса ОМС: Есть жалобы на очереди и сложности при получении пластика/бумажки после оформления электронного полиса через Госуслуги (пример отзыва за май 2021 г.‚ актуальность проблем может сохраняться в пиковые периоды).
• Время ожидания на горячей линии: В пиковые часы (утро‚ понедельники) возможны долгие ожидания оператора.
• Спорные случаи по ОМС: Отказы в оплате лекарств/обследований‚ требующие написания претензий и длительного рассмотрения.
• Стоимость в клинике (ДМС/Наличные): Некоторые пациенты считают цены завышенными по сравнению с аналогами.

Примеры отзывов (обобщенно):

Аноним (2ГИС‚ рейтинг 5): «Обращалась в Согаз по ДМС и за наличный расчет‚ как в поликлинику‚ так и в стационар. Все четко‚ быстро‚ врачи профи.»

Пользователь Zoon (2021): «Не думала‚ что получение полиса ОМС превратится в неразрешимую задачу… Оформила электронный полис через Госуслуги‚ выбрала место получения бумажной версии — проблемы с очередью/оформлением.»

Пациент ПроДокторов (ММЦ на Конюшенной): «204 врача‚ 403 отзыва. Цены от 850 руб. Врачи профессионалы‚ оборудование современное.»

Совет: Как оставить отзыв или решить проблему

1. Сначала обратитесь в Личный кабинет или на горячую линию 8 (800) -00-07-02 — это фиксирует обращение официально.
2. Если вопрос не решен — пишите претензию через ЛК или на почту info@sogaz-med.ru.
3. Отзывы на картах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Zoon) читают представители компании‚ часто отвечают и помогают связаться с куратором.

Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ-Мед СПб

Информация актуализирована на на основе открытых источников (официальные сайты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ ПроДокторов‚ отзывы клиентов). Перед визитом рекомендуется подтвердить график и наличие нужного специалиста по телефону 8 (800) -00-07-02.