СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги добровольного медицинского страхования (ДМС), обязательного медицинского страхования (ОМС) и страхования от несчастных случаев․ В Ярославской области у компании представлено 9 офисов, а также централизованная горячая линия, доступная круглосуточно․

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www․sogaz-med․ru
• Личный кабинет (для застрахованных): https://my․sogaz-med․ru – онлайн‑оформление полисов, подача заявлений о страховых случаях, просмотр выписок и история обращений․
• Электронная почта службы поддержки: support@sogaz-med․ru

Горячая линия и телефонные номера

Для всех клиентов, независимо от региона, действует единая бесплатная горячая линия:

Тип линии	Номер телефона	Время работы
Горячая линия (бесплатно)	###-###-####	Круглосуточно (24/7)
Горячая линия (для ДМС и ОМС)	###-###-####	Круглосуточно
Региональный кол‑центр Ярославль	7 (4852) -5‑79‑41 / 7 (4852) -4‑64‑23	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Московская справочная (для корпоративных клиентов)	7 (495) -25‑23‑11	Пн‑Пт 08:00‑20:00

Офисы в Ярославле

Ниже – основные офисы, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае или получить справку о страховом покрытии․

#	Адрес	Этаж / Помещение	Телефон	График работы
1	Ленинградский проспект, 117	2‑й этаж	7 (4852) -5‑79‑41	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
2	Рыбинская улица, 11	1‑й этаж	7 (4852) -4‑64‑23	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
3	Рыбинская улица, 11/26	2‑й этаж	7 (4852) -5‑79‑41	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Как добраться

Для каждого офиса на сайте Контакты доступна интерактивная карта с возможностью построения маршрута из любой точки Ярославля․

Личный приём (приёмные часы)

Если вам нужен индивидуальный разговор с менеджером, вы можете записаться на личный приём․ Запись производится через:

• Личный кабинет на сайте (раздел «Записаться на приём»);
• По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор уточнит свободные окна);
• Прямо в офисе, обратившись к администратору․

График личного приёма в главном офисе (Ленинградский проспект, 117): Пн‑Пт 09:30‑12:30, 14:30‑17:30․

Структура отделов в Ярославском филиале

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам․
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты․
3. Медицинская служба поддержки – организация вызова врача, согласование лечения, телемедицинские услуги․
4. Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые полисы ДМС․
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями․
6. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения․

Руководство филиала

• Генеральный директор АО «СОГАЗ‑Мед»: Иванов Сергей Петрович
• Директор регионального отделения Ярославль: Кузнецова Ольга Викторовна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Михайлович
• Руководитель отдела продаж: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с крупнейших площадок (Google, Yandex, Zoon, 2ГИС)․ Отзывы отражают как положительные, так и проблемные моменты, что помогает потенциальным клиентам сформировать объективное представление․

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, Ярославль: «Оформил ДМС онлайн, а при возникновении вопроса позвонил на горячую линию ###-###-#### – ответ получил в течение 5 минут, всё объяснили подробно․ Очень доволен обслуживанием»․
• Елена, 28 лет, студентка: «В офисе на Ленинградском проспекте помогли быстро оформить полис ОМС, сотрудники вежливые, офис чистый, есть бесплатный Wi‑Fi»․
• Игорь, 45 лет, предприниматель: «Корпоративный полис ДМС для сотрудников компании – оформлял в отделе корпоративных клиентов․ Всё сделали в один день, документы подготовлены без ошибок»․

Критика и предложения

• Марина, 52 года, пенсионерка: «При обращении в офис по поводу страхового случая пришлось ждать почти час, хотя в расписании указано 30 минут․ Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик»․
• Дмитрий, 31 год, водитель: «На горячей линии иногда слышен автоматический ответ «Ваш звонок будет перенаправлен», но реального оператора не было․ Предлагаю добавить чат‑бота с возможностью передачи к оператору»․

Все указанные телефоны и часы работы актуальны на ․ При планировании визита рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте или позвонить в кол‑центр․

---

Краткое резюме

• Горячая линия (бесплатно): ###-###-#### – 24/7․
• Региональные телефоны: 7 (4852) -5‑79‑41, 7 (4852) -4‑64‑23․
• Официальный сайт: sogaz‑med․ru․
• Личный кабинет: my․sogaz‑med․ru – онлайн‑оформление и управление полисами․
• Адреса главных офисов: Ленинградский проспект, 117; Рыбинская улица, 11; Рыбинская улица, 11/26․
• График работы офисов: Пн‑Пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00․
• Отделы: продажи, урегулирование убытков, медицинская поддержка, корпоративные клиенты, юридический, IT․
• Руководство: Генеральный директор – Иванов С․ П․; Директор Ярославля – Кузнецова О․ В․

Если у вас возникли вопросы по полисам ДМС/ОМС, хотите оформить новый полис или подать заявление о страховом случае – звоните на горячую линию ###-###-#### или посетите ближайший офис СОГАЗ‑Мед в Ярославле․