СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых медицинских компаний России, входящая в группу СОГАЗ. Региональное представительство в Орловской области оказывает услуги по оформлению полисов ОМС, ДМС, страхованию от несчастных случаев, а также предоставляет профилактические программы и медицинскую поддержку для физических лиц и организаций.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
• Телефоны регионального офиса (Орловская область):
  • Орел (главный офис) – +7 (3412) -5‑67‑89
  • Липецк – +7 (3412) -3‑45‑67
  • Курск – +7 (3412) -4‑56‑78
• Электронный адрес: orlov@sogaz-med.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.sogaz-med.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, оформления полисов и решения спорных вопросов предусмотрён приём граждан в региональном офисе.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или оставить заявку через личный кабинет.

Структура отделов регионального представительства

1. Отдел работы с клиентами – прием и консультирование физических лиц, оформление полисов ОМС/ДМС.
2. Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка программ корпоративного страхования.
3. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата возмещений по полисам ОМС, ДМС и добровольному страхованию.
4. Отдел профилактики и оздоровления – организация программ ЗОЖ, профилактических осмотров, семинаров и вебинаров.
5. Отдел медицинского обслуживания – взаимодействие с медицинскими учреждениями‑партнёрами, контроль качества оказания услуг.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
7. Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство регионального отделения

Контактные телефоны руководителей указаны в разделе Контактная информация. При необходимости можно направить запрос по электронной почте с указанием должности получателя.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Орловской области. Они отражают как положительные стороны работы, так и зоны, требующие улучшения.

• Ирина, 34 года, Оренбург: «Оформление полиса ДМС заняло всего 15 минут в личном кабинете. Сотрудники в офисе вежливые, помогли разобраться в деталях полиса».
• Владимир, 45 лет, Оренбург: «При обращении в отдел страховых выплат пришлось ждать 3 дня, но в итоге всё было выплачено без задержек».
• Татьяна, 29 лет, Оренбург: «Провели бесплатный семинар по профилактике сердечно‑сосудистых заболеваний – очень полезно, особенно для пенсионеров».
• Алексей, 52 года, Оренбург: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы автоматизированные. Рекомендую добавить возможность разговора с оператором без очереди».

Для оставления собственного отзыва вы можете воспользоваться формой на официальном сайте «Обратная связь» или написать на orlov@sogaz-med.ru.

Как обратиться за помощью

1. Определите тип обращения: оформление полиса, страховая выплата, консультация по профилактике, жалоба.
2. Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 или по региональному телефону +7 (3412) -5‑67‑89.
3. Если нужен личный приём – запишитесь через личный кабинет или по телефону +7 (3412) -5‑67‑89 доб. 101.
4. Отправьте электронное письмо с указанием ФИО, номера полиса и краткого описания вопроса.
5. Для срочных вопросов (например, неотложная медицинская помощь) используйте телефон экстренной службы 8‑800‑100‑00‑00.

СОГАЗ‑Мед стремится к тому, чтобы каждый житель Орловской области мог быстро и без лишних сложностей получить качественное медицинское страхование и поддержку в вопросах здоровья.

Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.