Страховая компания «СОГАЗ-Мед» — один из крупнейших страховщиков по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Российской Федерации. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных, выдает полисы ОМС и ДМС, а также управляет собственной сетью медицинских учреждений и партнерской сетью клиник. Ниже представлена подробная структурированная информация по адресам, контактам и сервисам на .

Общее описание и сфера деятельности

АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» входит в состав Страховой группы «СОГАЗ». Основные направления работы:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС) — выдача полисов, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) — корпоративные и индивидуальные программы.
• Медицинская деятельность — ведение собственных медицинских центров (МЦ «СОГАЗ» / «Мой медицинский центр») и диагностических отделений.
• Цифровые сервисы — личный кабинет застрахованного, мобильное приложение, онлайн-заявки на получение полиса.

Важно: В октябре 2018 года Страховая группа «СОГАЗ» и Группа ВТБ завершили сделку по продаже 100% АО «ВТБ Страхование», что укрепило позиции «СОГАЗ-Мед» на рынке.

Официальный сайт и цифровые сервисы

• Официальный сайт: sogaz-med.ru (основной портал для застрахованных, партнеров и медицинских организаций).
• Сайт для оформления полиса ОМС онлайн: раздел «ОМС» -> «Оформить полис» на официальном сайте.
• Личный кабинет застрахованного: доступен по адресу lk.sogaz-med.ru (просмотр информации о полисе, выбор/смена ЛПУ/врача, история обращений, обращения в поддержку).
• Мобильное приложение: «СОГАЗ-Мед» (App Store, Google Play, RuStore) — удобный доступ к полису, карте клиник и горячей линии.

Горячая линия и единые контактные телефоны

Для оперативной связи с колл-центром компании используются следующие номера (звонки по России бесплатны):

При звонке подготовьте: серию и номер полиса ОМС, паспортные данные, СНИЛС.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

• Централизованная почта для входящей корреспонденции: info@sogaz-med.ru
• Обращения застрахованных (жалоба, предложение, благодарность): zashita@sogaz-med.ru (или через форму на сайте/в ЛК).
• Взаиморасчеты с медицинскими организациями (СМО): smr@sogaz-med.ru
• Корпоративные клиенты (ДМС, страхование персонала): corp@sogaz-med.ru
• Пресс-служба / PR: pr@sogaz.ru

Адреса клиник и медицинских центров «СОГАЗ-Мед» (Собственная сеть)

Компания эксплуатирует собственные медицинские центры под брендом «Мой медицинский центр» (ранее МЦ «СОГАЗ») и диагностические отделения. Актуальный список и запись на прием — на сайте или в Личном кабинете.

Город Москва и Московская область

• МЦ «СОГАЗ» на Профсоюзной / Мой медицинский центр (адрес уточняйте на карте сайта).
• Диагностические отделения в крупных ТЦ и бизнес-центрах.
• Пункты выдачи полисов ОМС в офисах страховой компании по всем округам Москвы.

Город Санкт-Петербург и Ленинградская область

• Международный медицинский центр СОГАЗ (МРТ, КТ, консультации): ул. Малая Конюшенная, д. 8, лит. А (м. «Гостиный двор», «Невский проспект»). Работает томограф Siemens высокого разрешения.
• Медицинский центр в Колпинском районе: Санкт-Петербург, Финляндская улица, 13 (1 этаж). В штате 20+ врачей различных специальностей.
• Пункт выдачи полисов ОМС / Офис СПб филиала: Тобольская улица, 4 (Рейтинг 4.3, 880+ отзывов). Режим: ежедневно с 10:15 (уточняйте на картах/сайте).
• Дополнительные офисы и пункты выдачи в Петродворцовом, Пушкинском, Выборгском и других районах.

Другие регионы присутствия (Филиалы и представительства)

У «СОГАЗ-Мед» обширная филиальная сеть (более 50 филиалов по РФ). Пример адреса филиала:

• Сыктывкарский филиал: 167000, г. Сыктывкар, ул. Куратова, д. [номер дома уточняйте на сайте].

Поиск ближайшего офиса/клиники: Используйте интерактивную карту на сайте sogaz-med.ru/offices/ или в приложении. Введите город/адрес — система покажет точки с входами, часами работы и доступностью для МГН.

Личный прием руководства и График приема граждан

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами, руководство филиалов и центрального офиса проводит личный прием граждан.

Центральный офис (Москва)

• Адрес: г. Москва, ул; [Адрес головного офиса, обычно на сайте в разделе «Контакты»].
• График приема Генерального директора / Заместителей: Обычно 1 раз в месяц (четверг/пятница) по предварительной записи через секретариат или форму на сайте.

Региональные филиалы (Пример: СПб, Сыктывкар и др.)

• График приема Директора филиала: Устанавливается локально. Чаще всего: вторник/четверг 14:00–17:00 (нечетные недели).
• Запись: По телефону филиала (указан в разделе «Контакты» сайта для вашего региона) или через онлайн-запись на сайте филиала.
• Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС/ДМС, письменное заявление/жалоба (2 экземпляра).

Важно: Перед визитом обязательно подтверждайте график на сайте конкретного филиала или по горячей линии ###-###-####, так как расписание может меняться.

Структура отделов (Основные направления работы офисов/филиалов)

При обращении в офис «СОГАЗ-Мед» вы можете попасть в следующие структурные подразделения:

1. Отдел работы с застрахованными (ОМенными (ОМС/ДМС): выдача/замена полисов, консультирование по правам, помощь в выборе ЛПУ/врача, рассмотрение жалоб на качество медпомощи.
2. Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи: экспертиза случаев нарушения сроков/объемов/условий медпомощи, взаимодействие с Росздравнадзором и прокуратурой.
3. Отдел полиса ОМС (Выдача и учет): оформление выписок, дубликатов, смены СМО, привязки к поликлинике.
4. Отдел ДМС (Корпоративные и индивидуальные продажи): расчет программ, оформление договоров, сопровождение корпоративных клиентов.
5. Отдел взаиморасчетов с медицинскими организациями: работа со счетами, актами, экспертиза тарифов (для партнеров-ЛПУ).
6. Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: рассмотрение судебных исков, досудебное урегулирование споров.
7. IT-департамент / Поддержка ЛК: техническая поддержка Личного кабинета, мобильного приложения, ЭДО.

Руководство компании (Ключевые фигуры)

Структура управления АО «СК «СОГАЗ-Мед»:

• Председатель Правления (Генеральный директор): [ФИО актуального руководителя на 2026 г. — уточняйте в разделе «О компании» -> «Руководство» на sogaz-med.ru].
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: ОМС, ДМС, Медицинская деятельность, Финансы, IT, Юридические вопросы, Региональное развитие.
• Директора филиалов: Назначены на каждый субъект РФ / макрорегион. Контакты директоров филиалов публикуются на страницах региональных офисов сайта.

Примечание: Конкретные ФИО руководства не публикуются в открытых справочниках в реальном времени из-за кадровых изменений. Используйте официальный раздел «О компании» на сайте.

Отзывы застрахованных и рейтинг

Общая репутация компании на крупных агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru):

• Средний рейтинг офисов/пунктов выдачи: 4.2 – 4.5 из 5.0 (например, пункт на Тобольской, 4 в СПб, 4.3 при 880+ оценках).
• Позитивные аспекты (часто в отзывах):
  • Быстрое оформление полиса ОМС (в т.ч. электронного) за 10-15 минут.
  • Вежливые сотрудники в пунктах выдачи и колл-центре.
  • Качественная диагностика в собственных МЦ (МРТ на Конюшенной в СПб получает высокие оценки за оборудование Siemens и комфорт).
  • Работа Личного кабинета и приложения (смена поликлиники, запись к врачу).
• Негативные аспекты (риски):
  • Очереди в пунктах выдачи в пиковые часы (утро, обед) и в конце месяца.
  • Сложности с дозвоном до горячей линии в часы пик (решается обратным звонком в приложении).
  • Долгие сроки рассмотрения жалоб на мед. организации (законные 30 дней, иногда продлеваются).
  • Не всегда актуальные адреса/телефоны партнерских клиник в справочниках (лучше проверять в ЛК).

Оставить отзыв или прочитать актуальные: Яндекс Карты (поиск «СОГАЗ-Мед» + ваш город), 2ГИС, раздел «Отзывы» на сайте sogaz-med.ru.

Как оформить полис ОМС в «СОГАЗ-Мед» (Краткая инструкция)

1. Онлайн (самый быстрый): Зайдите на sogaz-med.ru -> «ОМС» -> «Оформить полис». Заполните анкету (паспорт, СНИЛС, адрес регистрации/проживания). Получите электронный полис на почту/в Госуслугах за 5 минут.
2. В офисе компании: Придите в ближайший пункт выдачи (адреса выше или на карте сайта) с паспортом и СНИЛС. Сотрудник оформит пластиковый или бумажный полис.
3. Через МФЦ / Госуслуги: Выберите СМО «СОГАЗ-Мед» при смене/выдаче полиса.
4. Документы для оформления (список): Паспорт РФ, СНИЛС (если есть), документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания (для инострацев/лиц без постоянной регистрации). Подробный перечень в PDF доступен на сайте в разделе «ОМС» -> «Документы».

Защита прав застрахованных: Куда жаловаться?

Если качество медицинской помощи вас не устраивает (отказ в госпитализации, превышение сроков, грубость врача, навязывание платных услуг):

1. Позвоните на горячую линию СОГАЗ-Мед: ###-###-#### (круглосуточно). Зафиксируйте номер обращения.
2. Напишите через Личный кабинет (lk.sogaz-med.ru): Раздел «Обращения» -> «Жалоба на качество медпомощи». Прикрепите фото/сканы документов (направление, выписка, чек).
3. Напишите на e-mail: zashita@sogaz-med.ru.
4. Личный прием: Придите в офис филиала к специалисту отдела защиты прав (график уточняйте по телефону филиала).

«СОГАЗ-Мед» проводит независимую экспертизу качества и, при подтверждении нарушений, взыскивает штрафы с медицинской организации в пользу фонда ОМС, а также помогает восстановить нарушенные права пациента.

Резюме: Ключевые контакты для быстрого доступа

Информация актуальна на . Графики работы, адреса и номера телефонов региональных офисов могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте данные на официальном сайте sogaz-med.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом.