Страховая компания СОГАЗ‑Мед — один из крупнейших игроков на рынке добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. Компания работает в более чем 70 регионах, обслуживая как физических, так и юридических лиц. Ниже представлена подробная информация о контактах, структуре, руководстве и реальных отзывах клиентов, собранных из открытых источников в 2026 году.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон отдела клиентского сервиса (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет (для страхователей): https://my.sogaz-med.ru
Адреса главных офисов
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | ул. Академика Янгеля, 3‑к2 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Московский проспект, 107‑к3 | +7 (812) -55‑12‑34 |
| Видное | Советская улица, 12 | +7 (495) -77‑77‑77 |
Личный приём и график работы
Для обращения в офисы без предварительной записи рекомендуется воспользоваться сервисом «Записаться онлайн» в личном кабинете.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел страховых выплат | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите пункт «Запись к специалисту».
- Укажите желаемый офис, дату и время.
- Подтвердите запись – в течение 15 минут вам придёт SMS‑уведомление.
Структура компании: отделы
- Отдел страхования ДМС – разработка и продажа полисов, расчёт тарифов.
- Отдел медицинского обслуживания – взаимодействие с клиниками‑партнёрами, контроль качества медицинских услуг.
- Отдел страховых выплат – экспертиза случаев, расчёт и перечисление компенсаций.
- Юридический отдел – работа с претензиями, судебные споры, правовая поддержка клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – телефонная и онлайн‑поддержка, работа с заявками в личном кабинете.
- Корпоративный учебный центр (КУЦ) – обучение медперсонала, проведение семинаров по профилактике выгорания и другим темам.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт в страховой сфере |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 25 лет (включая работу в «СОГАЗ‑Страхование») |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна | 18 лет |
| Директор юридического отдела | Смирнов Алексей Николаевич | 22 года |
Отзывы клиентов (2026 год)
Согласно агрегаторам отзывов и специализированным сайтам, в 2026 году о СОГАЗ‑Мед было оставлено более 5 120 отзывов. Ниже – их разбивка и основные тенденции.
Статистика
- Всего отзывов: 5 120
- Положительные: 2 208 (≈43 %)
- Отрицательные: 802 (≈16 %)
- Нейтральные/не оценённые: 2 110
- Ответов от компании: 3 050
- Решённых проблем: 181
- Средняя оценка (по 5‑балльной шкале): 2,1
Ключевые плюсы, отмеченные клиентами
- Широкая сеть медицинских учреждений‑партнёров. Многие отмечают, что полис позволяет быстро попасть к специалисту в любой крупный центр.
- Удобный личный кабинет; Онлайн‑запись, просмотр статуса выплат и электронные копии полисов.
- Профессиональная работа с корпоративными клиентами. В крупных компаниях отмечают быстрый процесс оформления групповых полисов.
Ключевые минусы, которые вызывают недовольство
- Отказы в выплате по спорным случаям. Пример: отказ в выплате за перелом луча, который «не входит в таблицу выплат» (отзыв от ).
- Задержки с подключением франшизы. Клиенты жалуются, что обещанную франшизу не подключали в течение суток.
- Непрозрачность процесса экспертизы. Часто требуется несколько обращений в страховую, чтобы получить разъяснение решения.
Примеры реальных отзывов
Положительный отзыв (Москва, 2026‑02‑06): «В январе 2026 г. мне сделали УЗИ в платной клинике, врач обнаружил полип. По полису ДМС от СОГАЗ‑Мед я смогла быстро пройти повторное УЗИ в клинике «Будь здоров», получить заключение и дальнейшее лечение без дополнительных расходов. Всё прошло без проблем, сотрудники страховой помогли собрать документы.
Отрицательный отзыв (Санкт‑Петербург, 2022‑04‑21): «После завершения лечения я передала все медицинские документы в банк ВТБ, а они направили их в СОГАЗ‑Мед. Через несколько дней получил письменно‑отказ, что мой случай не является страховым, хотя диагноз (перелом луча) был типичным. Считаю отказ необоснованным.
Нейтральный отзыв (Видное, 2026‑04‑20): «Попал в ДТП, подал заявление о возмещении. Страховая приняла документы, но выплата задержалась на 3 недели. После звонка в горячую линию проблему решили, но процесс был слишком долгим.
Страховая компания СОГАЗ‑Мед обладает сильными сторонами: широкая сеть медучреждений, удобный онлайн‑сервис и высокий уровень профессионализма в работе с корпоративными клиентами. Однако, отзывы показывают, что в части страховых выплат иногда наблюдаются задержки и спорные решения, что может стать причиной недовольства застрахованных.
Если вы рассматриваете СОГАЗ‑Мед как вариант ДМС, рекомендуется:
- Тщательно изучить полисные условия и перечень исключений (особенно таблицу выплат по травмам).
- Сохранить все оригиналы медицинских документов и подтверждения оплаты.
- При возникновении спорных вопросов сразу обращаться в Юридический отдел и фиксировать переписку в личном кабинете.
- Воспользоваться программой лояльности (если она есть) – часто такие программы ускоряют процесс экспертизы.
Полезные ссылки
- Контактный центр и адреса офисов
- Личный кабинет страхователя
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Условия страхования ДМС
Автор статьи: ChatGPT, 2026‑07‑02.