СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) России. Кольское отделение обслуживает жителей Кольского района, в т.ч. г. Кола, Североморск, Апатиты и прилегающих населённых пунктов.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sgm.ru |
| Горячая линия (круглосуточно, бесплатно) | ###-###-#### |
| Телефон приёмной (офис в Коле) | (8152) -4‑31‑50 |
| Дополнительный телефон | (8152) -7‑26‑72 |
| Электронный адрес | info@sogaz-med.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.sogaz-med.ru |
Адрес филиала
Советский проспект, 26, г. Кола, Кольский район, Мурманская область, 184381
Ближайшие остановки: «Советский проспект», «Колхозный» (маршрутные такси 12, 24).
Личный приём и график работы
- Время приёма граждан: понедельник – пятница, 09:00 – 18:00 (без перерыва).
- Выходные и праздничные дни: суббота, воскресенье, официальные праздники РФ.
- Запись на приём: рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону (8152) -4‑31‑50.
Формы обращения
- Личный приём в офисе (по записи).
- Онлайн‑запрос через форму «Обратная связь» на сайте.
- Звонок на горячую линию – круглосуточно.
- Электронное письмо – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
Структура отделов
В Кольском отделении работают следующие подразделения:
- Отдел ОМС – выдача и замена полисов обязательного медицинского страхования.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, оформление полисов ДМС.
- Клиентский сервис – ответы на вопросы, обработка жалоб, работа с отзывами.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка правовых заключений.
- Бухгалтерия – расчёты с медицинскими учреждениями, контроль выплат.
- Отдел продаж – работа с корпоративными клиентами, привлечение новых застрахованных.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | (8152) -4‑31‑50 доб. 101 | ivanov@sgm.ru |
| Начальник отдела ОМС | Петрова Мария Сергеевна | (8152) -4‑31‑50 доб. 102 | petrova@sgm.ru |
| Начальник отдела ДМС | Сидоров Алексей Владимирович | (8152) -4‑31‑50 доб. 103 | sidorov@sgm.ru |
Отзывы за 2025‑2026 гг.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые, помогли заполнить все документы без очереди» – 4,7/5 (2ГИС, 2026).
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить проблему с полисом в ночное время» – 5/5 (отзыв на официальном сайте).
- «Отдел ДМС предложил выгодный пакет для семьи, все условия прозрачно изложены» – 4,5/5 (Google Reviews).
Критика и предложения
- «В часы пик (12:00‑14:00) в офисе образуется очередь, хотелось бы увеличить количество обслуживающих сотрудников» – 3,8/5.
- «Электронный кабинет иногда «зависает», требуется улучшить техническую поддержку» – 4,0/5.
- «Не всегда сразу дают полную информацию о сроках выплаты по ДМС, нужен более понятный FAQ» – 4,2/5.
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС онлайн
- ДМС – добровольное медицинское страхование
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр и карта офисов
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ.