Страховая группа «СОГАЗ», одна из крупнейших и надежных страховых компаний России, представленная в Казани разветвленной сетью офисов обслуживания клиентов. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости, ипотеки и туристических полисов. В этой статье собрана актуальная на информация об адресах, телефонах, графике работы и контактах для обращений в офисы СОГАЗ в Казани.

Описание и основные адреса офисов в Казани

Главный офис Казанского филиала АО «СОГАЗ» расположен по адресу ул. Петербургская, д. 90 (Вахитовский район). Это ключевое отделение, где оказывается полный спектр услуг: оформление полисов, урегулирование убытков, консультирование по продуктам страхования. Офис оборудован подъемником и имеет доступный вход для людей с ограниченными возможностями.

Также в городе функционирует отделение АО «СОГАЗ-МЕД» (специализирующееся на ДМС и медицинском страховании) по адресу: г. Казань, ул. Советская, д. 29, офис 209 (2 этаж).

Список основных адресов на карте:

• Казанский филиал АО «СОГАЗ» (Главный офис): Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 90, индекс 420107.
• АО «СОГАЗ-МЕД» (ДМС, медстрахование): г. Казань, ул. Советская, д. 29, офис 209, 2 этаж.

Примечание: Точное расположение входов, фото зданий и построение маршрута на общественном транспорте или авто удобно просматривать на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) по запросу «СОГАЗ Казань».

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Главный сайт: sogaz.ru
• Портал ОСАГО онлайн: osago.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД: sogaz-med.ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости, оформление полисов без визита в офис, личный кабинет, поиск ближайшего отделения.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Круглосуточная бесплатная линия для звонков по России:

• ###-###-#### — бесплатно с любого телефона в РФ (работает 24/7).

Здесь можно рассчитать полис, сообщить о страховом случае, узнать статус выплаты или адрес ближайшего офиса.

Номера телефонов Казанского филиала (ул. Петербургская, 90)

Для связи с конкретным офисом в Казани рекомендуется использовать федеральный номер 8-800 или уточнить локальные номера на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы», так как локальные городские номера могут меняться. На порталах (2ГИС, Bip.ru, Online-Osago.Org) для офиса на Петербургской, 90 часто указываются коды города (843) и внутренние номера, однако актуальность их высока только на момент публикации справочника.

Рекомендуемый способ связи: звоните на ###-###-#### и просите переключить на Казанский филиал или отдел урегулирования убытков в РТ.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: client@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД (ДМС): info@sogaz-med.ru
• Информационная безопасность / ДОП: security@sogaz.ru

При написании письма обязательно укажите ФИО, номер полиса/договора, контактный телефон и суть обращения.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления страховкой доступен Личный кабинет на сайте lk.sogaz.ru или через мобильное приложение «СОГАЗ» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник и др.).
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕВП — Европейский протокол) и отслеживание статуса урегулирования.
• Продление и оплата полисов, привязка банковских карт для автопродления.
• История обращений и переписка с поддержкой.
• Заказ дубликатов документов и справок.

Личный прием и график приема посетителей

График работы офиса на ул. Петербургская, 90 (Казанский филиал)

Важно: График может меняться в праздничные дни или по решению руководства; Перед визитом обязательно подтверждайте время по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте в карточке отделения.

График работы офиса СОГАЗ-МЕД (ул. Советская, 29, офис 209)

• Пн-Пт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00–14:00 уточнять).
• Сб, Вс: Выходные.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, претензии, корпоративное страхование) предусмотрен личный прием руководителей филиала. Запись на прием осуществляется:

1. По телефону горячей линии ###-###-####.
2. Через обращением на e-mail client@sogaz.ru с пометкой «Запись на личный прием в Казани».
3. В офисе у администратора (ул; Петербургская, 90).

При личном визите обязательно имейте с собой: паспорт РФ, оригинал полиса/договора, документы на транспорт/недвижимость (зависит от вопроса), банковские реквизиты для выплат;

Структура отделов в Казанском филиале

Офис на Петербургской, 90 функционирует как многофункциональный центр обслуживания. Основные структурные подразделения, доступные для клиентов:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, ипотеки, недвижимости, путешественников, от клеща.
• Отдел урегулирования убытков (ОУ): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), проведение осмотров ТС, расчет выплат.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, повторных претензий.
• Отдел корпоративных продаж / Ключевых клиентов: страхование ответственности, имущества предприятий, коллективное ДМС, ОСАГО для автопарков.
• Юридический отдел / Отдел судебной работы: представительство интересов компании в судах (клиентам для предъявления исков адресуется в судебный порядок).
• Отдел СОГАЗ-МЕД (ДМС): обслуживание программ добровольного медицинского страхования (выдача направлений, согласование госпитализаций) — может находиться в отдельном офисе на ул. Советская, 29.

Руководство Казанского филиала

Структура руководства АО «СОГАЗ» в Республике Татарстан:

• Директор Казанского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО руководителя филиала является служебной информацией. Для официальных обращений к директору используйте почтовый адрес: 420107, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 90, Директору Казанского филиала АО «СОГАЗ» или e-mail client@sogaz.ru с пометкой «Руководителю филиала РТ».
• Начальник отдела урегулирования убытков: Контакты для служебной переписки запрашивайте через контакт-центр.
• Руководитель отделения СОГАЗ-МЕД в Казани: Адрес: ул. Советская, 29, офис 209.

Точные ФИО текущих руководителей лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-####, так как кадровые изменения возможны.

Отзывы клиентов о работе офисов в Казани

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Бип.ру) и порталов страхования (Online-Osago.Org) на февраль 2026 года можно выделить общие тенденции:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на Петербургской, 90 легко доехать на личном и общественном транспорте, есть парковка рядом.
• Квалифицированные сотрудники: Многие клиенты отмечают компетентность менеджеров по ОСАГО и КАСКО, помощь в заполнении документов.
• Скорость оформления: Электронные полисы выдаются за 10-15 минут при наличии всех данных.
• Доступная среда: Наличие пандуса/подъемника для МГН.
• Работа СОГАЗ-МЕД: Хорошие отзывы о скорости согласования направлений по ДМС в офисе на Советской.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в час пик: Утром и в обеденное время возможено ожидание 20-40 минут (рекомендуется запись заранее или визит в 10-11 или 15-16 часах).
• Сложности с урегулированием КАСКО: Отдельные клиенты жалуются на длительные сроки согласования ремонта или заниженные выплаты (типично для рынка в целом, решается через претензию/суд).
• Телефонная линия: Иногда долгая ожидание ответа оператора на 8-800 (рекомендуется использовать чат-бот на сайте или Личный кабинет).

Совет:

Прежде чем ехать в офис, рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте sogaz.ru, это сэкономит время. Если нужен личный прием по сложному страховому случаю — звоните заранее на горячую линию для записи к специалисту ОУ (отдела урегулирования).

Краткая справочная карточка: Главный офис в Казани

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и график работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется версифицировать информацию на официальном сайте sogaz.ru или по телефону ###-###-####.