СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России. Филиал в городе Тутаев (Ивановская область) обслуживает более 120 000 застрахованных граждан, предоставляя услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС).
О компании
Региональная сеть СОГАЗ‑Мед занимает первое место среди страховых медицинских организаций по количеству регионов присутствия, насчитывая более 1 500 подразделений в 56 субъектах РФ. Сотрудники филиала Тутаев регулярно проходят обучение в ведущих медицинских учебных заведениях страны, повышая свою квалификацию на специализированных тренингах.
Ключевые направления работы филиала
- Оказание медицинской помощи по ОМС;
- Обслуживание полисов ДМС для физических и юридических лиц;
- Защита прав застрахованных при получении медицинских услуг;
- Консультационная поддержка и работа с обращениями граждан;
- Внедрение телефонов обратной связи в медицинских организациях региона.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.sogazmed.ru |
| Горячая линия (общероссийская): | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон филиала Тутаев: | +7 (8152) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@tutaev.sogazmed.ru |
| Личный кабинет застрахованного: | https://lk.sogazmed.ru |
Адрес и схема проезда
Юридический адрес: 153300, Ивановская область, г. Тутаев, ул. Советская, 12, офис 3.
Как добраться: от центрального автовокзала – автобус № 12, 15‑й минутой ходьбы от остановки.
Личный приём (офисные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8152) -5‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел обслуживания застрахованных – консультирование по полисам ОМС и ДМС, оформление заявок.
- Отдел обработки претензий – рассмотрение жалоб, защита прав пациентов.
- Медицинский отдел – взаимодействие с поликлиниками и больницами, контроль качества оказания медицинской помощи.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с предприятиями, оформление групповых полисов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, развитие цифровых сервисов.
Руководство филиала Тутаев
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@sogazmed.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 102 | elena.kuznetsova@sogazmed.ru |
| Начальник отдела претензий | Петров Андрей Михайлович | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 103 | andrey.petrov@sogazmed.ru |
Отзывы застрахованных
Положительные отзывы
- Мария С. (житель Тутаева): «Благодарю сотрудников филиала за быстрый отклик по вопросу госпитализации. Всё оформлено в течение часа, а врач‑консультант помог подобрать нужный полис ДМС».
- Алексей К. (предприниматель): «Отличный сервис для корпоративных клиентов. Сотрудники компании получили полисы в течение двух дней, а в случае вопросов всегда отвечают по горячей линии».
Критические отзывы
- Ольга П. (мать двоих детей): «При обращении в отдел претензий пришлось ждать более недели, пока рассмотрели мой случай. После обращения к руководству вопрос решился быстрее».
- Виталий Н. (пенсионер): «Сайт личного кабинета иногда «зависает», что усложняет подачу заявок онлайн. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть».
Компания СОГАЗ‑Мед активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы и внедряя новые цифровые решения.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по полисам, претензиям или вы хотите записаться на приём, используйте любой из указанных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и профессиональный сервис.
- Позвонить по телефону +7 (8152) -5‑55‑55 (будни с 9:00 до 18:00);
- Отправить письмо на info@tutaev.sogazmed.ru;
- Оставить заявку через личный кабинет;
- Прийти в офис по адресу: г. Тутаев, ул. Советская, 12, офис 3.
Мы всегда готовы помочь вам сохранить здоровье и уверенность в завтрашнем дне!