Страховая медицинская компания АО «СОГАЗ-МЕД» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и системы добровольного медицинского страхования (ДМС) в России․ В Екатеринбурге компания представляет широкую сеть офисов для обслуживания застрахованных граждан, выдачи полисов ОМС, консультирования по вопросам медицинской помощи и урегулирования страховых случаев по ДМС․

На 07 марта 2026 года в Екатеринбурге функционирует 4 офиса АО «СОГАЗ-МЕД»․ Ниже представлена подробная справочная информация по всем рубрикам: от официального сайта и горячей линии до адресов отделов, графика приема и отзывов клиентов․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс компании — официальный сайт СОГАЗ-МЕД․ Здесь размещена вся актуальная информация для застрахованных:

• Адрес сайта: sogaz-med․ru (на главной странице — разделы «О компании» → «Контакты», «Адреса офисов»)․
• Функционал сайта:
  • Заказ и замена полиса ОМС в электронном виде․
  • Поиск ближайшего офиса на интерактивной карте с построением маршрута․
  • Проверка готовности полиса․
  • Заполнение формы «Официальное обращение» (электронный прием)․
  • Информация о тарифах ДМС, программах страхования выезжающих за рубеж, страховании от клеща и недвижимости․

Личный кабинет застрахованного

Для удобства клиентов на официальном сайте работает Личный кабинет․ Через него можно:

1. Подать заявку на получение/замену полиса ОМС․
2. Отслеживать статус обращений и жалоб․
3. Получить информацию о медицинских организациях, входящих в программу ДМС (если применимо)․
4. Скачать электронные копии документов․

Вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на зарегистрированный номер телефона․

---

Горячая линия и единый контакт-центр

Круглосуточный многоканальный телефон для консультаций по всем вопросам ОМС и ДМС (бесплатно по всей России):

8‑800‑100‑07‑02

• Режим работы: Круглосуточно, без выходных (24/7)․
• На какие вопросы консультируют: оформление полиса ОМС, выбор/смена страховой медицинской организации (СМО), права застрахованных, качество медицинской помощи, оформление ДМС, урегулирование убытков по другим видам страхования (ОСАГО, КАСКО, ипотека — через общий контакт-центр СОГАЗ)․

---

Адреса офисов в Екатеринбурге (Свердловская область)

По данным на июнь 2026 года, в городе открыто 4 отделения․ Все офисы оборудованы пандусами для людей с ограниченными возможностями (доступная среда)․

Офис №1: БЦ «Вознесенский» (Центральный офис / Филиал)

• Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Первомайская, д․ 15 (БЦ «Вознесенский»), 1 этаж․
• Ориентир: метро «Динамо»․
• Телефон справки офиса: уточняйте по единой горячей линии 8‑800‑100‑07‑02․

Офис №2: Чкаловский район

• Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ 8 Марта, д․ 212, офис 110 (1 этаж)․
• Район: Чкаловский․

Офис №3: ул․ Азина

• Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Азина, д․ 20, к․ 3․

Офис №4: проспект Орджоникидзе

• Адрес: г․ Екатеринбург, проспект Орджоникидзе, д․ 8․
• Примечание: На карте отмечено как отделение АО «СОГАЗ-МЕД»․

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график работы конкретного отделения на сайте sogaz-med․ru в разделе «Адреса офисов» или по телефону 8‑800‑100‑07‑02, так как режим может меняться в праздничные дни․

---

График работы и личный прием

Типовой режим работы офисов (может варьироваться)

День недели	Часы приема	Перерыв
Понедельник — Пятница	09:00 – 18:00	13:00 – 14:00
Суббота	09:00 – 14:00 (или нерабочий день)	Без перерыва
Воскресенье	Выходной	—

Личный прием руководства и специалистов

• График личного приема руководителей филиалов и отделов публикуется на официальном сайте в разделе «О компании» → «Личный прием граждан» (или «Обращения граждан»)․
• Для записи на личный прием рекомендуется заранее позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑07‑02 или оставить заявку через форму «Официальное обращение» на сайте;
• При личном обращении необходимо иметь с собой: паспорт, полис ОМС (если есть), документы, подтверждающие основание обращения (справки, чеки, направления)․

---

Структура отделов и контакты для специфических вопросов

В офисах Екатеринбурга работают следующие ключевые направления (отделы):

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача, замена, восстановление полисов ОМС (пластиковые и бумажные), консультации по правам застрахованных, смена СМО/медицинской организации․
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): оформление корпоративных и индивидуальных программ ДМС, урегулирование страховых случаев, работа с сетью клиник-партнеров․
• Отдел качества и экспертизы медицинской помощи: рассмотрение жалоб на качество/доступность медицинской помощи, проведение экспертиз․
• Отдел работы с обращениями граждан: прием письменных заявлений, жалоб, предложений, контроль сроков рассмотрения․
• Отдел корпоративных продаж: страхование сотрудников предприятий (ДМС, НС, страхование от НС, ОСАГО/КАСКО для автопарков)․

Прямые внутренние телефоны отделов не публикуются в открытом доступе; связь осуществляется через единый контакт-центр 8‑800‑100‑07‑02 с переводом на нужного специалиста․

---

Руководство филиала в Свердловской области

Информация о руководителе регионального отделения (Директоре филиала/Управления) и его заместителях содержится в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте sogaz-med․ru․

Обычно структура включает:

• Директора филиала в Свердловской области․
• Заместителей директора по направлениям: ОМС, ДМС, финансам, юридическому сопровождению, работе с персоналом․

Для официальных писем и направления корреспонденции руководству используется юридический адрес филиала (часто совпадает с адресом главного офиса: ул; Первомайская, 15)․

---

Электронные адреса и форма обратной связи

• Единая форма официального обращения: доступна на главной странице сайта sogaz-med․ru (кнопка «Обращение» / «Задать вопрос» / «Электронный прием»)․ Это основной канал для письменных запросов, требующих официального ответа․
• Email для корреспонденции: общий ящик для обращений обычно указывается в разделе «Контакты» сайта (формат типа info@sogaz-med․ru или ural@sogaz-med․ru — уточняйте на сайте на день обращения)․
• Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте, Telegram, ОК, ссылки на них в «подвале» официального сайта․ Там публикуются новости, изменения в графике работы, полезные статьи․

---

Отзывы клиентов о работе офисов в Екатеринбурге

На популярных картах и отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) офисы СОГАЗ-МЕД в Екатеринбурге имеют смешанную, но в целом рабочую репутацию․

Общая статистика (на примере офиса ул․ Первомайская, 15):

• Количество отзывов: более 40-50 отзывов․
• Средняя оценка: 3․5 – 4․0 из 5․0․

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офисов (близко к метро «Динамо», «Уралмаш», в ТЦ/БЦ);
• Возможность получить полис ОМС быстро (в день обращения или за 1-2 дня)․
• Вежливые сотрудники отдела ОМС, помогающие оформить документы через Госуслуги․
• Наличие электронной очереди в крупных офисах․

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, суббота) — рекомендуется записываться заранее через сайт или приходить за 30 мин до открытия․
• Иногда несовпадение графика на карте с реальным — всегда звоните на 8‑800‑100‑07‑02 перед визитом․
• Сложности с дозвоном до конкретного офиса (работает только единая линия)․
• Вопросы по ДМС часто решаются дольше, требуют предоставления большего пакета документов․

Совет: Оставляйте свои отзывы на картах после посещения — это помогает компании улучшать сервис, а другим клиентам — выбирать лучшее время для визита․

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

1. Получить/заменить полис ОМС: Любой из 4 офисов г․ Екатеринбурга (лучше — ул․ Первомайская, 15 или ул․ 8 Марта, 212) или онлайн на sogaz-med․ru․
2. Консультация по правам в ОМС / жалоба на клинику: Горячая линия 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно) или форма на сайте․
3. Оформить ДМС для себя / компании: Отдел корпоративных продаж / ДМС в офисе ул․ Первомайская, 15 или заявка на сайте․
4. Урегулирование страхового случая по ДМС: Телефон из полиса ДМС / 8‑800‑100‑07‑02 / Личный кабинет на сайте․
5. Написать официальное письмо руководству: Форма «Официальное обращение» на сайте или почта РФ на адрес: 620075, г․ Екатеринбург, ул․ Первомайская, 15 (АО «СОГАЗ-МЕД», Филиал в Свердловской области)․

---

Информация актуальна на г․ Адреса, телефоны и график работы могут изменяться․ Пожалуйста, проверяйте актуальные данные на официальном сайте sogaz-med․ru или по телефону единого контакт-центра 8‑800‑100‑07‑02 перед посещением офиса․