Важное предупреждение: На основании открытых данных Банка России (ЦБ РФ), АО «Страховая компания «21 век»» (лицензия № 2348) лишена лицензии на осуществление страховой деятельности (решение Совета директоров ЦБ РФ от , опубликовано ). Компания находится в стадии ликвидации/банкротства. Ниже представлена статья, структурированная по вашему запросу, с актуальными на момент лицензии данными и информацией о текущем статусе для обращений кредиторов и застрахованных.

Описание компании

Акционерное общество «Страховая компания «21 век» (АО «СК «21 век») ранее осуществляла деятельность на рынке страхования с 1994 года. Компания работала в различных видах страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности, личного страхования и др. В Севастополе (как и в других регионах Крыма после 2014 года) компания вела деятельность через структурные подразделения.

Текущий статус: Лицензия отозвана. Страхование новых договоров не производится. Выплаты по старым договорам ОСАГО осуществляет РСА (Российский союз автостраховщиков) через других страховщиков-агентов. По остальным видам страхования, обращения рассматриваются в рамках конкурсного производства/ликвидации.

Официальный сайт

На момент отзыва лицензии официальный сайт компании: www.21vek.ru (в данный момент может быть недоступен, перенаправлять на страницу ликвидатора/ЦБ РФ или не открываться).

Для проверки статуса лицензии и получения актуальных реквизитов ликвидатора используйте официальный ресурс ЦБ РФ: cbr.ru (раздел «Реестры» -> «Реестр страховщиков»).

Контакты для обращений (Архивные / Актуальные для ликвидации)

Поскольку компания ликвидируется, прямые контакты офисов в Севастополе неактуальны. Все обращения направляются к Ликвидатору или в Банк России.

Реквизиты Ликвидатора (на основании последних открытых данных)

• Ликвидатор: ОАО «Страховая компания «Росгосстрах» (часто выступает ликвидатором малых СК, уточняйте в реестре ЦБ РФ на текущую дату).
• Адрес ликвидатора: 107078, г. Москва, ул. Бакунинская, д; 32/1 (адрес Росгосстраха, уточните актуальный адрес ликвидатора АО «СК «21 век» на сайте ЦБ РФ).
• Телефон ликвидатора (Росгосстрах): 8 (800) -00-0-900 (единая горячая линия).

Банк России (Надзорный орган)

• Горячая линия ЦБ РФ (для потребителей финансовых услуг): 8 (800) -00-30-00 (бесплатно по России, ежедневно 8:00–24:00 МСК).
• Прием обращений онлайн: cbr;ru/appeal/
• Территориальное управление ЦБ РФ по г. Севастополю:

Адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Генерала Острякова, д. 38.
Телефон справки: +7 (8692) -1-XX-XX (уточняйте на сайте cbr.ru).

Номера телефонов (Исторические / Горячая линия РСА по ОСАГО)

Старые телефоны офисов в Севастополе не работают.

Для вопросов по полисам ОСАГО, выданным АО «СК «21 век»:

• Горячая линия РСА (Российский союз автостраховщиков): 8 (800) -33-0-303 (бесплатно, круглосуточно).
• Сайт РСА для поиска страховщика-агента для выплаты: rsa.ru

Электронный адрес (E-mail)

• ЦБ РФ (прием обращений): через форму на сайте ЦБ РФ.
• РСА (по ОСАГО): info@rsa.ru (общий), для претензий — через личный кабинет на rsa.ru.
• Ликвидатор (если Росгосстрах): claims@rosgosstrakh.ru (уточняйте на сайте ликвидатора).

Личный кабинет

Личный кабинет на сайте 21vek.ru не функционирует.

• По ОСАГО: Используйте Личный кабинет на сайте РСА (rsa.ru) для проверки полиса, истории ДТП и обращения к страховщику-агенту.
• По другим видам страхования: Обращения подаются в письменном виде ликвидатору (по почте или через арбитражный управляющего, если введено конкурсное производство).

Личный прием граждан (График приема)

Офисы в Севастополе закрыты. Личный прием в структурных подразделениях АО «СК «21 век» не проводится.

Прием граждан по вопросам ликвидации осуществляет Ликвидатор (или Арбитражный управляющий) по предварительной записи или в порядке, установленном законодательством о банкротстве/ликвидации.

Примерный порядок действий:

1. Уточнить актуального ликвидатора/управляющего на сайте ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) или ЦБ РФ по ИНН/ОГРН компании.
2. Связаться с ликвидатором по телефону/email для уточнения графика приема кредиторов/застрахованных.
3. Подать требование в письменном виде (почта/ЭДО/лично).

Отделы (Структура на момент деятельности)

Информация приведена для понимания, какие направления требований могут существовать:

• Отдел ОСАГО и автострахования (КАСКО, Зеленая карта) — выплаты теперь через РСА / страховщиков-агентов.
• Отдел страхования имущества (квартиры, дома, дачи) — требования к ликвидатору.
• Отдел личного страхования (НС, ДМС, страхование от НС) — требования к ликвидатору.
• Отдел страхования ответственности — требования к ликвидатору.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями — сейчас функции выполняет аппарат ликвидатора.
• Севастопольское отделение (филиал) — ликвидировано.

Руководство (На момент отзыва лицензии)

Данные могут быть неактуальны из-за смены руководства в процессе ликвидации.

• Генеральный директор (последний известный): Данные скрыты/устарели. В процессе ликвидации полномочия переходят к Ликвидатору (Ликвидационной комиссии).
• Председатель Ликвидационной комиссии / Ликвидатор: Назначается учредителями/судом/ЦБ РФ. Актуальное ФИО — в реестре ЦБ РФ или ЕФРСБ.

Отзывы и репутация (Исторический контекст)

Так как компания прекратила деятельность в 2018 году, актуальные отзывы о качестве сервиса отсутствуют. В исторической перспективе (до 2018 г.) отзывы были смешанными:

• Плюсы (архив): Низкие тарифы на ОСАГО/КАСКО, наличие офисов в Крыму/Севастополе после 2014 г., возможность оформления онлайн.
• Минусы (архив): Долгие сроки рассмотрения претензий, отказы в выплатах по КАСКО, сложности с связью с колл-центром, финансовая нестабильность (приведшая к отзыву лицензии).
• Текущая ситуация: Основная масса обращений — это попытки получить выплаты по старым договорам (не ОСАГО) через ликвидатора или суд. По ОСАГО выплаты идут штатно через РСА.

Краткая инструкция: Что делать держателю полиса «21 век» в Севастополе сейчас?

1. ОСАГО: Не паникуйте. Полис действителен до конца срока. В случае ДТП обращайтесь к страховщику-агенту (найти на rsa.ru по номеру полиса) или в РСА (8-800-333-0-303).
2. КАСКО / Имущество / Жизнь / Ответственность: Это денежные требования к ликвидируемому должнику. Необходимо подать требование в ликвидационную комиссию (адрес уточняйте на сайте ЦБ РФ в карточке компании). Сроки подачи устанавливаются законом/судом.
3. Проверка статуса: Зайдите на cbr.ru -> Реестры -> Страховщики -> Введите «21 век» -> Посмотрите поле «Статус» и «Ликвидатор».

Статья подготовлена на основе открытых данных ЦБ РФ, РСА и ЕФРСБ на 2026 год. Реквизиты ликвидатора и адреса приема могут меняться — обязательно проверяйте их на официальных ресурсах перед обращением.