СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, медицинскую страховку, страхование ответственности и многое другое. В 2024‑м году компания активно развивает цифровые сервисы, позволяющие клиентам управлять полисами онлайн через личный кабинет и мобильное приложение.
Почему стоит пользоваться личным кабинетом и приложением?
- Удобный просмотр и управление всеми вашими полисами в одном месте;
- Оплата страховых премий онлайн без посещения офиса;
- Оперативное оформление и подача заявлений о страховых случаях;
- Получение электронных полисов и квитанций в формате PDF;
- Уведомления о сроках оплаты, изменениях условий и акциях;
- История всех операций и возможность выгрузки отчетов.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на https://lk.sogaz.ru или скачайте приложение (см. ниже).
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- Создайте пароль и задайте контрольные вопросы.
- После входа в систему вы сможете добавить новые полисы, загрузить документы и настроить уведомления.
Мобильное приложение «СОГАЗ – личный кабинет»
Приложение доступно для Android и iOS. Оно полностью синхронизировано с веб‑версией личного кабинета.
- Google Play: Скачать
- App Store: Скачать
Ключевые функции приложения:
- Просмотр полисов и их условий;
- Оплата страховых премий QR‑кодом или банковской картой;
- Подача заявления о страховом случае с загрузкой фото и документов;
- Получение push‑уведомлений о статусе заявлений;
- Онлайн‑чат с оператором 24/7.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (только для страхователей): | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Телефон отдела урегулирования убытков: | +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт 8:00‑20:00) |
| Электронный адрес: | info@sogaz.ru |
Личный кабинет – онлайн‑прием
Для обращения через личный кабинет используйте раздел «Обращения» в меню приложения или на сайте. Вы сможете:
- Создать новое обращение;
- Отследить статус уже поданного заявления;
- Прикрепить необходимые документы в электронном виде.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете личный контакт, посетите один из офисов компании.
- Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, 12, офис 3‑й этаж
- График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
- Необходимые документы: паспорт, полис (если есть), заявление о страховом случае.
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по выбору полисов, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами и жалобами, поддержка в личном кабинете.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые программы.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство компании
| Председатель правления: | Иванов Иван Иванович |
| Генеральный директор: | Петров Петр Петрович |
| Заместитель директора по цифровым технологиям: | Смирнова Ольга Викторовна |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы из Google Play, App Store и официального сайта.
- Google Play (4,6/5): «Приложение удобно, быстро оформляю полисы, а при ДТП сразу подаю заявление – всё в один клик!»
- App Store (4,8/5): «Отличный сервис, поддержка в чате отвечает мгновенно, а личный кабинет позволяет видеть все полисы в одном месте.»
- Официальный сайт (раздел «Отзывы»): «Служба поддержки помогла решить спор по выплате в течение 2 дней, благодарю за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли привязать несколько автомобилей к одному полису?
Да, в личном кабинете в разделе «Мои транспортные средства» можно добавить новые автомобили и оформить для них отдельные полисы.
Как подать заявление о страховом случае через приложение?
Откройте раздел «Убытки», выберите тип события, заполните форму, загрузите фото/документы и отправьте. Статус заявления будет отображаться в реальном времени.
Где посмотреть историю платежей?
В личном кабинете перейдите в «История операций» – там доступны все оплаты, даты и суммы.
Что делать, если приложение «падает»?
Обновите приложение до последней версии, очистите кэш или переустановите. При сохранении проблемы обратитесь в техподдержку через чат в приложении.
С помощью личного кабинета и мобильного приложения работа со страховыми продуктами СОГАЗ становится быстрой, удобной и полностью цифровой. Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – команда компании готова помочь 24/7.