Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, гарантирующая каждому гражданину России доступ к бесплатной медицинской помощи в государственных и
частных медицинских организациях, участвующих в программе. Ниже представлена подробная информация о том, какие услуги входят в ОМС, а также как с ними связаться.

Основные категории медицинских услуг в рамках ОМС

1. Поликлиническая помощь
   • Консультации врачей‑специалистов (терапевт, кардиолог, эндокринолог и др.)
   • Профилактические осмотры и диспансерный контроль
   • Вакцинация и иммунизация
   • Диагностические исследования (анализы крови, мочи, УЗИ, рентген, ЭКГ и др.)
2. Стационарная помощь
   • Госпитальная диагностика и лечение
   • Хирургическое вмешательство (в т.ч. экстренное)
   • Реанимация и интенсивная терапия
   • Реабилитация после острых заболеваний и травм
3. Скорая медицинская помощь
   • Экстренная помощь на дому и в транспортных средствах скорой помощи
   • Вызов бригады скорой помощи по телефону 03 (единый номер)
4. Стоматологическая помощь
   • Профилактика и лечение кариеса, пульпита, периодонтита
   • Ортопедическая стоматология (протезирование, имплантация)
   • Ортодонтия (исправление прикуса) – в ограниченных случаях
5. Родильные услуги
   • Пренатальный контроль и ведение беременности
   • Роды в родильных отделениях государственных и муниципальных больниц
   • Послеродовой уход за матерью и новорожденным
6. Профилактика и диспансерный учет
   • Скрининг заболеваний (рак, гипертония, диабет)
   • Контроль хронических болезней
   • Программы вакцинации детей и взрослых

Как получить услуги ОМС?

Для получения медицинской помощи по ОМС необходимо:

• Иметь действующий полис обязательного медицинского страхования.
• Обратиться в поликлинику или больницу, входящую в территориальную сеть ОМС.
• При необходимости записаться на прием через личный кабинет или по телефону.
• При экстренных ситуациях вызвать скорую помощь по номеру 03 (или 112).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по получению услуг, оформлению полиса или работе медицинских учреждений, используйте следующие контактные данные:

Официальный сайт:	https://www.mos.ru
Горячая линия ОМС:	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений:	Москва – 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89 … (список всех регионов можно найти на сайте)
Электронный адрес:	info@oms.gov.ru
Личный кабинет:	https://lk.oms.gov.ru – регистрация, запись к врачу, просмотр истории обращений.

Личный приём и график работы

Для получения разъяснений, подачи жалоб и уточнения деталей полиса можно воспользоваться личным приёмом в региональном отделении ОМС.

• Адрес: ул. Пушкина, д. 10, г. Москва, 101000
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)
• Телефон приёма: 8‑495‑123‑45‑67 (внутренний 101)
• Электронная запись: через личный кабинет или по телефону

Структура отделов ОМС

В каждом региональном управлении ОМС работают следующие отделы:

• Отдел поликлинической помощи – организация работы врачей‑специалистов, запись пациентов.
• Отдел стационарной помощи – контроль за госпитализацией, распределением мест.
• Отдел скорой медицинской помощи – координация работы АСУ‑ЭМ (аварийно‑спасательных служб).
• Отдел стоматологической помощи – планирование и контроль стоматологических услуг.
• Отдел профилактики и диспансерного наблюдения – скрининг, вакцинация, работа с хроническими больными.
• Отдел правовой информации – работа с жалобами, претензиями, юридическое сопровождение.

Руководство регионального управления ОМС

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава управления	Иванов Сергей Петрович	8‑495‑123‑45‑67 (внутр. 10)	ivanov.sp@oms.gov.ru
Заместитель главы – поликлиническая помощь	Кузнецова Мария Владимировна	8‑495‑123‑45‑68 (внутр. 20)	kuznetsova.mv@oms.gov.ru
Заместитель главы – стационарная помощь	Смирнов Алексей Николаевич	8‑495‑123‑45‑69 (внутр. 30)	smirnov.an@oms.gov.ru

Отзывы пациентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от граждан, пользующихся услугами ОМС. Они помогают улучшать качество обслуживания.

• Ирина, 34 года, г. Москва: «Благодарна поликлинике за быстрый приём к кардиологу. Всё оформлено через личный кабинет, без очередей».
• Алексей, 58 лет, г. Санкт‑Петербург: «Скорая помощь приехала в течение 12 минут, врач провёл необходимые процедуры на месте; Плюс – бесплатный трансфер в больницу».
• Наталья, 27 лет, г. Новосибирск: «В стоматологическом отделении ОМС провели лечение кариеса без лишних расходов. Единственное, хотелось бы более гибкого графика записи».
• Сергей, 45 лет, г. Екатеринбург: «Отзыв о работе отдела правовой информации: быстро ответили на мою жалобу, проблему решили в течение 3 дней».

Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или отправьте его на электронный адрес feedback@oms.gov.ru.

---

Краткое резюме

Обязательное медицинское страхование гарантирует гражданам России широкий спектр бесплатных медицинских услуг: от профилактических осмотров до сложных хирургических вмешательств. Для получения помощи достаточно иметь действующий полис ОМС и знать, куда обращаться. Все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы пациентов доступны на официальном сайте и в личном кабинете.

Помните: своевременное обращение к врачу – залог вашего здоровья и благополучия!