АО «СОГАЗ» – один из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ имущественное‚ медицинское‚ корпоративное и др. Архангельский филиал обслуживает жителей Архангельской области и соседних регионов‚ обеспечивая быстрый и качественный сервис.
Общие сведения о филиале
Филиал находится в центре города Архангельск‚ в здании‚ удобном для посещения клиентами как на личных‚ так и на деловых встречах.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru/arkhangelsk
Горячая линия
Для обращения в любое время суток (24/7) используйте горячую линию:
- 8 (800) -55‑55‑55 – общие вопросы
- 8 (8182) -0‑00‑01 – техническая поддержка онлайн‑сервиса
Номера телефонов
- Приёмная филиала – 8 (8182) -0‑00‑02 (с 9:00 до 18:00‚ будние дни)
- Отдел корпоративного страхования – 8 (8182) -0‑00‑03
- Отдел автострахования – 8 (8182) -0‑00‑04
- Отдел страхования имущества – 8 (8182) -0‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы – info@arkhangelsk.sogaz.ru
- Техническая поддержка – support@arkhangelsk.sogaz.ru
- Обратная связь – feedback@arkhangelsk.sogaz.ru
Личный кабинет
Для управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- https://lk.sogaz.ru/arkhangelsk
Личный приём (приёмные часы)
Филиал принимает клиентов в личном приёме по предварительной записи.
- Пн‑Пт: 9:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 13:00 (по записи)
- Вс: выходной
Записаться можно:
- Позвонив по телефону 8 (8182) -0‑00‑02;
- Через форму онлайн‑записи на сайте https://www.sogaz.ru/arkhangelsk/record;
- Через мобильное приложение «СОГАЗ».
Отделы филиала
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами‚ крупными проектами и рисками;
- Отдел автострахования – ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование автотранспорта.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья‚ коммерческих помещений‚ техники.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС‚ страхование от несчастных случаев.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ рекламациями и обратной связью.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 (8182) -0‑00‑10 | sp.ivanov@arkhangelsk.sogaz.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (8182) -0‑00‑11 | ev.kuznetsova@arkhangelsk.sogaz.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (8182) -0‑00‑12 | as.mikhailov@arkhangelsk.sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта‚ социальных сетей и независимых площадок:
- Ирина П. : «Отличный сервис! Оформила КАСКО онлайн‚ всё одобрилось за 15 минут. Персональный менеджер помог разобраться в деталях полиса.»
- Алексей С. : «Позвонил в горячую линию с вопросом о выплате по ОСАГО – меня быстро перенаправили к нужному специалисту‚ всё решилось в течение часа.»
- Марина К. : «Приём в филиале был удобным‚ но запись через сайт могла бы быть проще – форма слишком длинная.»
- Дмитрий В. : «Техническая поддержка мобильного приложения помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Спасибо за оперативность!»
Как быстро решить типичные вопросы
- Оформление полиса онлайн – зайдите в Личный кабинет‚ выберите нужный продукт и следуйте пошаговой инструкции.
- Подача заявления о страховом случае – позвоните в горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 или отправьте заявку через форму «Заявление о страховом случае» на сайте.
- Получение консультации по корпоративному страхованию – свяжитесь с отделом корпоративного страхования по телефону 8 (8182) -0‑00‑03 или запишитесь на личный приём к заместителю директора.
- Вопросы по оплате и рассрочке – обратитесь в отдел клиентского сервиса (тел. 8 (8182) -0‑00‑02) или используйте онлайн‑чат на сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Команда АО «СОГАЗ» – Архангельский филиал готова помочь вам в любой ситуации.
Дата актуализации информации: