СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. В Ижевске работает специализированный отдел убытков, который занимается рассмотрением страховых случаев, выплатой компенсаций и консультированием клиентов.
Контактная информация
- Адрес: 426000, г. Ижевск, ул. Пушкина, д. 45, офис 3
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон отдела убытков: +7 (3412) -5‑00‑55
- Электронный адрес: izhevsk-ubytki@sogaz.ru
Официальный сайт
На сайте www.sogaz.ru вы найдёте полную информацию о продуктах компании, онлайн‑калькуляторы, а также раздел «Личный кабинет», где можно подать заявление о страховом случае и отслеживать статус выплаты.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультаций по страховым случаям звоните на 8‑800‑555‑30‑30. Операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
- Отдел убытков (Ижевск) – +7 (3412) -5‑00‑55
- Приёмная (личный приём) – +7 (3412) -5‑00‑56
- Техническая поддержка сайта – +7 (800) -00‑30‑30
- Служба клиентского сервиса – +7 (800) -00‑30‑30
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес izhevsk-ubytki@sogaz.ru. В теме письма указывайте «Отдел убытков – Ижевск», а в тексте – номер полиса и краткое описание ситуации.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» позволяет:
- Подать заявление о страховом случае онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявления;
- Получать электронные копии договоров и актов;
- Общаться с менеджером через встроенный чат.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://my.sogaz.ru. Для входа используйте номер полиса и пароль, полученный в SMS‑сообщении после регистрации.
Личный приём (приёмное отделение)
Если вам необходимо обсудить детали страхового случая лично, приходите в приёмное отделение:
- Адрес: г. Ижевск, ул. Пушкина, д. 45, офис 3
- Этаж: 2‑й этаж, кабинет №203
- Парковка: бесплатная для клиентов в паркинге у здания
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы в Ижевском филиале
- Отдел убытков – рассмотрение страховых случаев, расчёт выплат.
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по онлайн‑сервисам.
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 (3412) -5‑00‑10 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Кузнецова Марина Викторовна | Начальник отдела убытков | +7 (3412) -5‑00‑55 | kuznetsova.mv@sogaz.ru |
| Смирнов Алексей Андреевич | Менеджер по работе с клиентами | +7 (3412) -5‑00‑57 | smirnov.aa@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные из открытых источников и нашего сайта:
- Алексей, 34 года: «Обратился в отдел убытков после кражи зеркал с автомобиля. Оформил заявление онлайн, в течение 3 дней получил деньги на карту. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
- Елена, 28 лет: «Была приятно удивлена тем, как быстро сработала горячая линия – уже через 15 минут меня связали с менеджером, который помог собрать необходимые документы.»
- Михаил, 45 лет: «В личный кабинет удобно загружать сканы документов. Статус заявления обновляется в реальном времени, без лишних звонков в офис.»
- Ольга, 52 года: «В отделе убытков Ижевска меня встретил менеджер, который лично проверил все детали ДТП. Благодаря этому выплата прошла без задержек.»
Если у вас возникли вопросы по страховым случаям, не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 или приходите в приёмное отделение по адресу ул. Пушкина, д. 45, офис 3. Мы готовы помочь вам быстро и профессионально!