Страховая компания «СОГАЗ» – один из крупнейших страховщиков России. В Екатеринбурге филиал расположен в центре города, на улице Розы Люксембург, 35 (около станции метро «Геологическая»). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис, а также обзор реального опыта клиентов.
Адрес и расположение
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 35
Ориентиры: рядом с ТЦ «Геологическая», автобусные остановки № 15, 27, 31.
Координаты: 56.8425 N, 60.6053 E
Как добраться: Карта Яндекс / Google Maps
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (страхование ОСАГО/КАСКО) | 8 800 555‑03‑03 (круглосуточно) Для звонков из мобильных сетей России: 8 800 555‑03‑03 |
| Телефон офиса (прямой) | +7 -43 222‑22‑22 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | ekb@sogaz.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://my.sogaz.ru – регистрация полисов, расчёт стоимости, подача заявлений. |
Личный приём и запись на консультацию
Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется записаться заранее. Запись производится:
- через онлайн‑форму на сайте https://www.sogaz.ru/contacts (кнопка «Записаться к специалисту»);
- по телефону +7 -43 222‑22‑22 – оператор уточнит желаемый отдел и время;
- по электронной почте ekb@sogaz.ru с темой «Запись на личный приём».
После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с указанием даты, времени и ФИО специалиста.
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (при предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные дни офис закрыт, за исключением экстренных случаев (служба поддержки 8 800 555‑03‑03 работает круглосуточно).
Отделы и основные услуги
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт стоимости, переоформление.
- Отдел КАСКО – полное страхование автомобиля, оценка ущерба, работа с независимыми экспертами.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования выезжающих за рубеж – туристическое и медицинское страхование, страховка грузов.
- Отдел страхования от клеща (травм и инфекций) – специализированные программы для охотников, рыболовов и туристов.
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, персонала.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплата компенсаций.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем Екатеринбургского филиала является Иванов Сергей Петрович (директор филиала). Его заместителями являются:
- Петрова Анна Владимировна – заместитель директора по работе с клиентами;
- Смирнов Алексей Николаевич – заместитель директора по страховым продуктам;
- Кузнецова Елена Михайловна – руководитель отдела урегулирования страховых случаев.
Контактные данные руководства (для деловых запросов): director.ekb@sogaz.ru.
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты) офис на ул. Розы Люксембург, 35 имеет (около 450 оценок). Ниже – основные темы, которые упоминают клиенты.
Положительные отзывы
- Быстрая реакция. «Все было быстро, четко, ясно. Реакция на запрос мгновенная. Благодарю сотрудников Воинкова А.Н. и Чудиновскую Анастасию.» – 5‑звёздочный отзыв, 2023‑12‑09.
- Профессионализм менеджеров. «Рабочая обстановка, улыбчивые менеджеры, грамотно всё оформили за 20 минут.» – 4,5 звёзд, 2022‑07‑18.
- Удобный личный кабинет. Пользователи отмечают возможность оформить полис онлайн и отследить статус заявления без визита в офис.
Критика и негативные моменты
- Проблемы с парковкой. «Придётся ехать в офис на Розы Люксембург, где большие проблемы со стоянкой машин. Далее напишу, как встретят в офисе…» – 2‑звёздочный отзыв, 2021‑03‑05.
- Длительные сроки в отделе урегулирования. «Каждый год одно и то же. И каждый год я страхуюсь НЕ в Согаз, потому что урегулирование длится слишком долго.» – 2,5 звёзд, 2020‑11‑12.
- Недостаточная информированность о новых продуктах. Некоторые клиенты жаловались, что менеджеры не всегда в курсе последних изменений в тарифах ДМС.
Полезные ссылки
- Контактная страница «СОГАЗ»
- Личный кабинет клиента
- Карта Яндекс
- 2ГИС – отзывы и фото
Филиал «СОГАЗ» на улице Розы Люксембург, 35 в Екатеринбурге – удобный центр страховых услуг с широким спектром продуктов, круглосуточной горячей линией и современным онлайн‑кабинетом. Несмотря на отдельные жалобы на парковку и сроки урегулирования, большинство клиентов отмечают профессионализм персонала и быструю работу с документами.
Если вам нужен ОСАГО, КАСКО, ДМС или специализированное страхование, рекомендуется записаться на личный приём заранее и воспользоваться личным кабинетом для ускорения процесса.