СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги добровольного медицинского страхования (ДМС). В Челябинске сеть офисов и медицинских пунктов работает круглосуточно, а все необходимые сведения доступны онлайн.
Контакты для обращений
- Круглосуточный колл‑центр (федеральный): 8 800 700‑77‑00
- Колл‑центр в Челябинске: 7 (351) -5‑00‑77
- WhatsApp: 7 030 000‑77‑00
- E‑mail: dmschelyabinsk@sogaz.ru
Официальный сайт
Для получения полной информации о программах ДМС, онлайн‑записи и подачи заявлений используйте официальный ресурс:
https://www.sogaz.ru
Личный кабинет
Все полисы, заявления, история обращений и результаты медицинских осмотров доступны в личном кабинете:
https://my.sogaz.ru
Личный приём (приём по записи)
Для личного приёма в офисе Челябинска необходимо предварительно записаться по телефону 7 (351) -5‑00‑77 или через личный кабинет.
График работы офиса в Челябинске
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Адрес офиса
Г. Челябинск, ул. Российская, д. 110
Офис находится в центральном деловом районе, рядом с остановкой «Российская».
Отделы и их функции
- Отдел продаж ДМС – оформление полисов, консультации по программам страхования.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, решение спорных вопросов, работа с отзывами.
- Медицинский пункт – проведение диспансерных осмотров, стоматологические услуги, профилактика.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала в Челябинске
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела продаж: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный врач медицинского пункта: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
СОГАЗ активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние 6 месяцев:
- Ирина, 34 года, Челябинск: «Быстро оформила полис онлайн, всё понятно, в офисе меня встретили вежливо, запись к врачу прошла без задержек.»
- Алексей, 45 лет, Магнитогорск (обращался в Челябинском филиале): «Колл‑центр помог решить спор по выплате. Оценка – 5 из 5.»
- Ольга, 28 лет, Челябинск: «Мобильное приложение иногда «зависает», но в целом удобно. Хотелось бы добавить функцию онлайн‑чат с врачом.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с СОГАЗом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» или отправить письмо на feedback@sogaz.ru.
Как быстро связаться с нами?
Для срочных вопросов используйте круглосуточный федеральный номер 8 800 700‑77‑00 или WhatsApp 7 030 000‑77‑00. Для вопросов, связанных с записью к врачу, оформлением полиса или уточнением графика работы – звоните в Челябинский офис 7 (351) -5‑00‑77.
Все услуги, включая подачу заявлений, просмотр полисов и оплату, доступны в личном кабинете my.sogaz.ru. Регистрация занимает не более 5 минут.
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное медицинское обслуживание в рамках ДМС.