В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании СОГАЗ-Мед, расположенном в городе Видное по адресу: улица Советская, дом 10/1 (ТЦ «Солнечный», 4 этаж, офис 408)․ Здесь вы найдете контакты, режимы работы, способы связи через личный кабинет, информацию о личном приеме и отзывы клиентов․

Описание отделения

Офис СОГАЗ-Мед в Видном является точкой обслуживания застрахованных по программам ОМС (обязательное медицинское страхование) и ДМС (добровольное медицинское страхование)․ Отделение находится в торговом центре «Солнечный», что обеспечивает удобный доступ и наличие парковки․ По данным на , это единственный офис компании в городе Видное․

• Адрес: г․ Видное, Ленинский район, ул․ Советская, вл․ 10/1, ТЦ «Солнечный», 4 этаж, офис 408․
• Основные услуги: оформление, замена и получение полиса ОМС, консультации по ДМС, помощь в получении медицинской помощи, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи․
• Доступность: в ТЦ предусмотрен пандус, подъемник и доступный вход для маломобильных групп населения (МГН)․

Контакты для обращений

Для связи с офисом в Видном и единым контакт-центром компании используйте следующие каналы:

Телефоны

• Единая горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -00-07-02 — основной номер для консультаций, записи на прием и решения вопросов по полисам ОМС/ДМС․
• Телефон офиса в Видном (справочный): (498) -18-44-95 (может использоваться для уточнения локальных вопросов)․
• Федеральный номер контакт-центра: 7 (499) -86-20-00․

Электронные контакты и официальный сайт

• Официальный сайт: sogaz-med․ru, основной портал для онлайн-сервисов, новостей и справочной информации․
• Электронная почта (общая для компании): как правило, обращения принимаются через форму обратной связи на сайте или по адресу info@sogaz-med;ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты»)․
• Социальные сети и мессенджеры: Официальные сообщества ВКонтакте, Одноклассники, Telegram-канал СОГАЗ-Мед․

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного управления полисом и обращениями рекомендуется использовать Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте sogaz-med․ru или через мобильное приложение «СОГАЗ-Мед» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС/ДМС․
• Подача электронных обращений (жалоб, благодарностей, запросов на помощь)․
• Запись на личный прием к руководителю отделения или эксперту․
• Получение консультаций по охвату полиса, выбору медицинской организации (ЛПУ) и смене страховщика․
• История обращений и их статусы․

График работы и режим приема посетителей

Внимание: В открытых источниках встречаются расхождения в указании графика работы офиса в ТЦ «Солнечный»․ Ниже приведены варианты из разных источников на начало 2026 года․ Настоятельно рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону 8 (800) -00-07-02 перед визитом․

Вариант 1 (Режим ТЦ / Расширенный график):

• Понедельник: 10:00 – 18:00 (без перерыва)
• Вторник: 10:00 – 20:00 (без перерыва)
• Среда: 10:00 – 18:00 (без перерыва)
• Четверг: 10:00 – 20:00 (без перерыва)
• Пятница: 10:00 – 18:00 (без перерыва)
• Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва)
• Воскресенье: Выходной

Вариант 2 (Стандартный офисный график / С перерывом):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:15 (без перерыва на обед)
• Пятница: 08:30 – 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Вариант 3 (С перерывом на обед):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Вариант 4 (Сокращенный день / Утренний):

• Понедельник – Суббота: 09:00 – 13:00

Личный прием граждан

Руководитель отделения и старшие эксперты проводят личный прием застрахованных для решения сложных и конфликтных вопросов․

Как записаться на личный прием:

1. Через Личный кабинет на сайте sogaz-med․ru (раздел «Обращения» -> «Запись на прием»)․
2. По телефону горячей линии 8 (800) -00-07-02 (оператор зафиксирует запрос и назначит время)․
3. Лично в офисе у администратора (если специалист доступен в момент обращения)․

Что взять с собой: Паспорт гражданина РФ, Полисвидети — свидетельство о рождении), Полис ОМС (или ДМС), Документы, подтверждающие суть вопроса (направления, чеки, выписки, отказы в приеме)․

Структура и отделы офиса

В офисе Видное функционируют следующие направления (отделы):

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): оформление полисов, смена СМО/ЛПУ, защита прав, экспертиза качества/объема/сроков медпомощи․
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): консультации по корпоративным и индивидуальным программам, оформление полисов, сопровождение страховых случаев․
• Отдел работы с обращениями граждан: прием жалоб, заявлений, предложений, контроль исполнения․
• Юридический/Экспертный отдел: проведение экспертиз медицинской документации, представительство интересов застрахованных в судах и комиссиях․

Руководство

Прямой руководитель отделения в г․ Видное — Начальник офиса (Руководитель точки обслуживания)․ ФИО конкретного должностного лица на текущий момент (апрель 2026 г․) лучше уточнить по горячей линии или на информационном стенде в самом офисе, так как кадровые изменения возможны․ Для решения вопросов, требующих подписи руководителя, необходимо записаться на личный прием (см․ раздел выше)․

Общее руководство ПАО «СОГАЗ» и ООО «СОГАЗ-Мед» находится в Москве (ул․ Сретенка, д․ 27/29)․ Официальная информация о руководстве компании представлена на сайте sogaz-med․ru в разделе «О компании»․

Отзывы клиентов

На агрегаторах отзывов (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты, Google Maps) офис по адресу ул․ Советская, 10/1 имеет среднюю оценку от 3․5 до 4․2 из 5 (данные на начало 2026 года);

Основные положительные моменты:

• Удобное расположение (ТЦ «Солнечный», парковка, доступность для МГН)․
• Возможность решить вопрос по полису ОМС быстро (замена, восстановление)․
• Вежливые и компетентные сотрудники при оформлении стандартных документов․
• Работа без перерыва в будни (по расширенному графику)․

Основные жалобы и проблемы:

• Расхождения в графике: клиенты приходят в «обеденный перерыв» или в нерабочее время, ориентируясь на устаревшие данные в интернете․
• Очереди: в часы пик (утро, обед, суббота) возможно ожидание 20-40 минут․
• Сложные экспертизы: на месте часто дают только консультацию, а само рассмотрение жалобы на качество медпомощи уходит в экспертный отдел на сроки до 30 дней․
• Телефон офиса: местный номер (498) -18-44-95 часто не берет трубку; эффективнее звонить на 8 (800) -00-07-02․

Совет:

Чтобы сэкономить время, предварительно оформите обращение через Личный кабинет или позвоните на горячую линию․ Многие вопросы (смена поликлиники, заказ полиса, консультация) решаются дистанционно без визита в офис․

Краткая шпаргалка: Самое важное

Информация актуальна на ․ Графики работы и контакты могут меняться․ Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону 8 (800) -00-07-02 или на официальном сайте sogaz-med․ru․