Компания ООО «Капитал Медицинское Страхование» (Капитал МС) – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В столице у организации несколько пунктов выдачи полисов, а также центральный офис, где можно решить любые вопросы, связанные с ОМС.
Официальный сайт
https://www.kapitalms.ru
Контакт‑центр (горячая линия) - 8‑800‑100‑81‑02 – общая справочная линия (работает круглосуточно, 24/7).
- 8‑800‑333‑60‑03 – горячая линия по вопросам ОМС (служба АО «МАКС‑М», также доступна 24 часа).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@kapitalms.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Все услуги по полисам ОМС доступны в личном кабинете:
- Проверка статуса полиса;
- Оплата услуг и штрафов;
- Подача заявлений в отдел защиты прав застрахованных;
- Получение электронных копий документов.
Личный приём (офисы для обращения вживую)
| Адрес | Телефон | График работы | Отдел/служба |
|---|---|---|---|
| Проспект Мира, 114а (11‑й офис, цокольный этаж) Москва, Алексеевский район | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Отдел выдачи полисов ОМС |
| Новозаводская улица, 23/8, к1 (1‑й этаж) Москва, Тверской район | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | Отдел продаж и консультирования |
| Волгоградский проспект, 3‑5, ст2 (цокольный этаж) Москва, Южный административный округ | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Отдел информационного сопровождения ОМС |
| Марксистская улица, 22 Москва, Северный административный округ | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Отдел защиты прав застрахованных лиц |
| Верхняя Красносельская улица, 17а, ст1Б Москва, Восточный административный округ | +7 (495) -67‑89‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) | Юридический отдел |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8‑800‑100‑81‑02;
- через личный кабинет lk.kapitalms.ru (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте info@kapitalms.ru, указав желаемый офис и удобное время.
Отделы компании (кратко) - Отдел защиты прав застрахованных лиц и информационного сопровождения ОМС – помогает решить споры с медицинскими учреждениями, оформлять возврат средств, получать справки.
- Отдел продаж полисов ОМС – консультирует по условиям страхования, оформляет новые полисы и продления.
- Отдел клиентского сервиса – принимает звонки, отвечает на письма, решает технические вопросы в личном кабинете;
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, готовит нормативные документы.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – ведёт расчёты с медицинскими организациями, принимает оплату от застрахованных.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Начальник отдела защиты прав застрахованных | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам 2ГИС и Zoon.ru, у пунктов выдачи полисов Капитал МС в Москве средний рейтинг составляет 4,6 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полиса (в среднем 15‑20 минут).
- Вежливый персонал, готовый помочь даже без предварительной записи.
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в офисах.
Критика обычно касается:
- Длинных очередей в часы пик (особенно в офисе на проспекте Мира).
- Не всегда актуальной информации о графике работы на сторонних сайтах.
Для большинства клиентов главное – возможность решить вопрос «на месте», не тратя время на телефонные звонки.
Как добраться
Все перечисленные офисы находятся в центральных и жилых районах Москвы, рядом с метро:
- Проспект Мира – станция «Проспект Мира» (красная линия).
- Новозаводская улица – станция «Тургеневская» (красная линия).
- Волгоградский проспект – станция «Волгоградский проспект» (красная линия).
- Марксистская улица – станция «Марксистская» (красная линия).
- Верхняя Красносельская – станция «Верхняя Красносельская» (красная линия).
Полезные ссылки - Страница ОМС на официальном сайте
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная информация и карта офисов
- Госуслуги – проверка полиса ОМС
Если вам нужен полис ОМС в Москве, достаточно выбрать ближайший пункт выдачи, позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 для уточнения графика или записаться онлайн через личный кабинет. Компания «Капитал МС» стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех застрахованных.